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Mueble defectuoso

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Tu reclamación

M. S.

A: KENAY HOME

04/01/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2023 adquirí en su?página web https://kenayhome.com, el producto Aparador Suri 140.Adjunto los siguientes documentos:?e-mail con la confirmación del pedido y e-mail con el envio del pedido.El producto ha resultado?defectuoso el cual llego 24/11/2024. El producto llego en mal estado, le falta encolado, tiradores de los cajones, uno de los cajones esta mal grapado, está arañada la balda interior y vino golpeado en un lateral.Les he solicitado via e-mail la reclamación y me han informado que esta fuera de plazo de desistimiento, pero lo que solicito es la reparación o cambio por uno en buen estado.Solicito que?procedan a sustituir o reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Marina

Mensajes (1)

KENAY HOME

A: M. S.

04/01/2024

Hola Abogados,Muchas gracias por escribirnos, lo antes posible daremos respuesta a tu mail.Te invitamos a visitar nuestra web kenayhome.com y suscribirte a nuestra Newsletter. Además, puedes reservar tu cita con nosotros en: s:kenayhome.com/es/content/114-solicitar-cita-previa-en-tiendas-kenay-home ¡Tú eliges el día y la hora!Para cualquier consulta, será un placer poder ayudarte. ¡No dudes en contactarnos! Servicio de Atención al Cliente961 098 677C/ Profesora Ana Rojo, 1, 46910, Alfafar (Valencia)kenayhome.comLa informacin incluida en el presente correo electrnico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si no fueses el destinatario sealado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o has recibido esta comunicacin por error, por favor indcanoslo y borra el mensaje. Los datos que nos hayas facilitado, sern objeto de tratamiento con la finalidad de gestionar la agenda de contactos de nuestra empresa y poder atender las peticiones de consulta por va electrnica. Podrs en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin, mediante notificacin escrita acompaada del DNI a la direccin: Kenay Retail, S.L.U. C/ Profesora Ana Rojo, 1, 46910, Alfafar (Valencia), o un mail a hola@kenayhome.com--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Kenay Home.[9X47GJ-MXL1L]


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