Últimas reclamaciones

Buenos días, he comprado 2 maletas por una oferta publicada el día 25/12/2024 en la página  https://www.americantourister.es/ a un precio unitario de 20€/unidad + gastos de envío. A los 2 días de la compra recibo este email admitiendo error en el precio publicado y me indican que no asumen el pedido: Estimado/a cliente, Le escribimos para informarle sobre un problema con su pedido Aerostep & Flashline Pop. Lamentamos decirle que se ha producido un error en el precio del producto Aerostep & Flashline Pop en nuestra web. El precio indicado no era correcto siendo significativamente inferior a su precio real. Es por ello, por lo que no podemos tramitar su pedido en conformidad al artículo 3 de nuestras Condiciones Generales. Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle. Tiene la posibilidad de reconfirmar su pedido al precio correcto y en compensación nos gustaría ofrecerle un 20% de descuento en su próxima compra. Por favor, utilice el código xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx al pagar. Los códigos de descuento podrán ser utilizados desde el 28/12/2024 hasta el 31/03/2025. Si no desea reconfirmar su pedido, en breve tramitaremos el reembolso íntegro, utilizando el mismo método de pago que empleó al realizar el pedido. Gracias por su comprensión. Reciba un cordial saludo, SOLICITO que se me respete el precio por el cual he comprado las 2 maletas ya que el error en la oferta publicada ha sido suyo y el importe de la compra me ha sido descontado a través del método de pago utilizado por lo que tienen que cumplir con lo pactado. Sin otro particular, atentamente. Jaime Illán

Estimados/as señores/as: En fecha de 14 de diciembre de 2024 adquirí en su página web https://retropixellc.com/ la consola Retro Pixel Pro. Han pasado dos semanas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Email de confirmación de la compra, dos correos solicitando información de la compra, intento de contacto con la empresa a través de Instagram, correo desistiendo a la compra y reclamando la devolución del importe, política de reembolso y política de envío de la empresa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido el 16 de diciembre de un ramo de flores para entregar el día 27 de diciembre. Elegí esa fecha con franja hora concreta pagando un suplemento por ello (la empresa colvin cobra gastos de envíos diferentes según elijas un dia u otro y según la hora selecciomada). Sin embargo lo recibí un día antes y ni siquiera me informaron de ello. Si lo hubiera sabido habria escogido otra fecha y me hubiera salido mas barato el ramo. Me ofrecen como compensación un 15 % de descuento en una futura compra, lo cual me parece vergonzoso ya que se trata del mismo importe que se obtiene por Internet al añadir gratuitamente un código de descuento . Me parece injusto que me ofrezcan eso, ya que no me estan solucionando el problema y ademas es algo no utilizaré debido a la pésima atención al cliente que ofrecen. Después de esto, me resulta imposible confiar en sus servicios

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su página web www.retroplayofficial.com 2 unidades del producto Retroplay - La mejor consola portátil de 2024 Han pasado 13 días y no lo he recibido y tampoco puedo hacer ningún seguimiento del pedido ya que el enlace a su página no existe o no se encuentra. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazos confirmación pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, me despido atentamente

adjunto documento de reclamacion oficial del principado de asturias

Tras adquirir un pedido (número pedido en la descripción)en el que incluía dos chalecos calefactables cuyo funcionamiento es a través de una batería,los he recibido lo he probado en mi domicilio y no calienta la descripción no corresponde, los artículos son defectuosos y se niegan a enviarme una etiqueta de devolución se basan en que la política de devolución no permite la devolución de esos artículos pero quiero ejercer mis derechos ya que no funcionan!!! son defectuosos!! es imposible contactar con esta gente no me envían la etiqueta no me atienden por teléfono solamente me escriben para decirme que me meta en el apartado de devolución y obtenga la etiqueta cuando no lo permiten es desesperante !quiero reclamar quiero devolverlo y quiero olvidarme de esta pesadilla

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de diciembre realice la compra de un secador Dyson por importe de 200 euros más gastos de envío. En el primer uso el imán del difusor se rompió por lo que claramente este artículo no era "literalmente nuevo" como se anunciaba. He intentado buscar el número de serie en la pagina oficial de Dyson pero no lo reconoce, por lo que estoy esperando respuesta por parte de Dyson por qué este artículo parece potencialmente falsificado. SOLICITO REINTEGRO DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE ESTAFADO EN RELACION A UN ARTICULO QUE NI ES NUEVO Y ADEMAS ES FALSO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 adquirí en su página web www.alvaromoreno.com el producto AMERICANA CUADRO HARRIS VERDE Color: Verde Talla: 52 Han pasado 1 mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: la copia de los dos correos para ponerme en contacto con ustedes y no me contestasteis y la copia del pedido cuando la hice al igual que el seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Diciembre de 2024 adquirí en la pagina Wed del Leroy Merlin el producto Inodo suspendido GAP sin brida mas asiento slim amortiguada ,donde realice el pago sin más ya que no esta claro nada más. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito a través de la plataforma Leroy Merlín desde el 22/12/2024 y me indican que ese producto es un MARKETPLACE y que lo tengo que reclamar al proveedor externo LIVEA, sin conocer este hecho, ya que mi decisión de elegir la plataforma de Leroy Merlín, era por su seguridad a la hora de realizar cambios y al existir tiendas físicas. Por lo que Leroy Merlín te dice que utilices su plataforma para contactar con el vendedor , El Dicente denuncia que Leroy Merlin se desentiende completamente de su devolución , en cuanto contacta el proveedor conmigo. Este consumidor se presenta en tres ocasiones al Leroy Merlín para su devolución ya que el proveedor no deja claro quien se hace cargo de los gastos de envío, ya que el proveedor indica que estos gastos sean a cargo del consumidor. Para la sorpresa del consumidor a la hora de realizar el envío ,la dirección del proveedor del inodoro es la Empresa LIVEA CUYO envío de devolución del producto figura en FRANCIA cuya dirección indica que se le envíe el producto a LIVEA SANITAIRE , 10-30 Avenue de Thionville, Parc des Varimonts , 57140 Woippy , France, siendo unos costes de envío para el consumidor entre 150 euros con correos España y 320 euros en GLS , , por lo que el consumidor reclama este hecho por ser abusivo ya que supera el coste del producto cuyo precio fué 239 euros , no veo correcto este hecho, ya que el coste de la devolución sobrepasa el coste del producto, por lo que no cumple con la normativa de consumo, El numero de pedido del leroy Merlin es el 24346L34363-A Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra SOLICITO, la devolución del producto sin gastos de envío , o que estos sean razonables no gastos que superan el valor del producto o superan mas de la mitad del mismo, ya que el proveedor es de Francia . Sin otro particular, atentamente.

Compramos una placa de inducción Balay el 4 de diciembre porque la que teníamos era vitroceramica e iba muy lenta. Nuestra sorpresa el día 17 de diciembre mientras cocinaba me sorprende un olor muy fuerte a cable quemado. Llamo al SAT y vienen el mismo martes 17 a controlarla, el técnico me dice que no la usemos por precaución y que nos tiene que pedir algunas piezas. Me dice que al día siguiente o al máximo en dos días estaría de vuelta para repararla, no me parece del todo mal estar 2 días sin placa (aunque sea un producto nuevo y tenga un bebé al que tengo que cocinar). Tras no obtener ninguna llamada del técnico llamo a atención al cliente para pedir información y me dicen que el técnico tiene programada la visita para el día jueves 26, 9 días después! El jueves día 26 viene el técnico, cambia algunas piezas y la placa sigue oliendo a quemado, me dice que pide alguna pieza más y vuelve el viernes. El viernes día 27 viene, cambia la otra pieza y el problema persiste, me dice que va a pedir la sustitución por otra nueva. Llamo a Balay para preguntar cuándo vendrán a sustituirla y me dicen que con estas fechas y con el fin de semana de por medio quizás no vengan hasta el día 2 de enero, es decir, al menos en total voy a estar 16 días sin poder cocinar. Plena Navidad de por medio, con familia en casa que ha venido de Italia, hemos tenido que comprar comida ya preparada, estamos comiendo fuera bastante por no comer siempre ensaladas frías en pleno invierno y un bebé que en vez de prepararle comidas se las estoy comprando ya listas. Estamos teniendo unos gastos inesperados e innecesarios con los que en estas fechas no contábamos. Estoy muy desilusionada con la marca, no me esperaba este abandono. Necesito que me indemnicen por cada día que he tenido que comprar comida lista o comer fuera. Esto es una vergüenza.