Últimas reclamaciones

Hola, llevo más de TRES SEMANAS ESPERANDO a que me procedáis a la cancelación del pedido 797959162 realizado con el correo kevin1362000@gmail.com que realicé y que aún ni habéis procesado desde hace DOS SEMANAS. Aún ni habéis realizado la orden del reembolso, OS LLAMO CONSTANTEMENTE Y NUNCA ESTÁN DISPONIBLES VUESTROS OPERADORES TELEFÓNICOS. Tengo todo guardado y todas las grabaciones de llamadas. Ya está bien de engañar a los clientes, poniendo envío en 24/72h y en más de una semana no sois capaces ni de gestionar el pedido. Poca seriedad y fatal experiencia comprar en esta "tienda". No lo recomendaré y pondré malas reseñas.

Buenas tardes, realicé un pedido el pasado día 31/12/2024 a Primor con n° 006388308, en el que ustedes me indican una entrega en 2-3 días. Pues bien, hoy estamos en ese tercer día y sigo sin tener mi pedido ni información por su parte, a pesar de haberles solicitado información al respecto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso del pago realizado por un dispositivo adquirido a través de su página web. Según los detalles proporcionados durante la compra, el envío se comprometía a realizarse en un plazo de 24-48 horas. En su política de envío comentan que pueden tardar un plazo de 3 a 5 días hábiles en realizar el envío. Sin embargo, a pesar de que el pedido fue realizado el 24/12/2024 y el pago fue confirmado el 27/12/2024, a día de hoy no he recibido el producto ni una respuesta por parte de su equipo. He intentado comunicarme con ustedes en varias ocasiones mediante correo electrónico y chat, pero no he obtenido ninguna respuesta. Ante la falta de comunicación y la no entrega del producto, me veo en la obligación de solicitar el reembolso del pago efectuado. Adjunto los datos de la compra para facilitar la gestión de mi caso: Fecha de compra: 24/12/2024 Fecha de confirmación del pago: 27/12/2024 Descripción del producto: Retro Pixel Pro 128G blanca + funda fibra de carbono gratis. Número de pedido: 2144 Método de pago utilizado: Pago online Les agradecería una respuesta y solución a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir noticias en un plazo de cinco días hábiles, consideraré otras vías para resolver este asunto. Espero que puedan atender mi solicitud de manera eficiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2024 adquirí en su página web Álvaro Moreno el producto PARKA HIMALAYA AZUL MARINO 39.95€ y PARKA TREKKING CRUDO 39.95€ encontrándonos a 04/01/2025 sin solución. Han pasado 2-10 días laborables del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1º Pedido 241233491. 2º Reclamaciones interpuestas y sin solución. 3º Histórico del pedido MRW. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un centro de planchado Philips PerfectCare, no tiene más de 5 años, el aparato lleva unos filtros antical que cuando se agotan la plancha para de funcionar hasta que se repone por uno nuevo (ya cambié 5, uno por año más o menos). Cual es mi sorpresa que quiero comprar más porque ya se agotó el que tengo y Philips no está produciendo más este producto. No se encuentran en ningún lugar y lo que hay en stock por internet valen casi tanto como una plancha nueva. No me parece normal la obsolescencia programada descarada que Philips hace a un producto que funciona perfectamente y que deja a los usuarios sin solución porque sí. Los cartuchos son estos: Filtro plancha Philips Perfectcare Pure GC002. Me gustaría que Philips diese la cara a los usuarios explicando porque tenemos que tirar algo que funciona perfectamente o nos diesen una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de diciembre de 2024 adquirí en su página web varios productos que se enviarían en el pedido QIFSKFPZH. El 24 de diciembre me dijeron que no tenían un producto y que el resto me los enviarían en 24-48h. Han pasado 20 días desde que realicé el pedido y 11 desde que me comunicaron por correo que mi paquete sería entregado en un plazo de uno o dos días. Debido al retraso en la entrega de los productos, ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. SOLICITO la devolución de importe pagado por los productos comprados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado el rembolso de un detector de mentiras vendido a través de vosotros en el que me dijisteis que se había tramitado la devolución, adjunto datos. Tras ver que no recogían pedido en domicilio puesto que la causa es que esta defectuoso me habéis dicho ahora que no está gestionada y el plazo se termina en breve SOLICITO reembolso íntegro Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En fecha mayo 2024 adquirí en su establecimiento sito en el centro comercial " Luz del Tajo" unas zapatillas marca Nike modelo AIR JORDAN 1 MID. Mi hijo utilizó estas zapatillas el día de su graduación de bachillerato que tuvo lugar en el mes de mayo e intactas y en perfecto estado se guardaron en su caja. Debido al calor extremo que existe en Toledo durante el verano, mi hijo no volvió a utilizar las zapatillas hasta el mes de octubre y coincidiendo con su ingreso en la universidad. En apenas dos meses o tres, las zapatillas estaban absolutamente estropeadas, teniendo en cuenta, además, que durante estos tres meses mi hijo ha combinado el uso de estas zapatillas, objeto de la reclamación, con otros calzados. Acudí a la tienda con mi hijo para que el encargado viera el estado en el que se encontraban las zapatillas y decidieron que ese desgaste era normal por el uso. No conforme con esto, decido escribir esta reclamación. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra de las zapatillas e imágenes del estado actual de las mismas después de 3 meses escasos de uso. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha anterior a diciembre de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes es la segunda reclamación que le hago a ésta empresa por entrega falsa. El día 28 de diciembre dicen hacer entrega de mi paqueta dejándolo en buzón. Cosa que nones verdad. Habiendo siempre una persona en mi casa y en el momento supuesto de la entrega podían haber recogido el paquete. Solicito que me entreguen mi paquete El cuál no ha llegado a los manos Me siento robada con un paquete de AliExpress pagado y no entregado

A: *MEDIA MARKT* En fecha 29-12-2024 adquirí en la web de MediaMarkt un iPhone 15 Plus de 128 gb. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Smartwatch de Samsung. Tras estar una semana contactando con atención al cliente, no se me ofrece ninguna solución. Inclusive me llegan a mentir diciendo que dicho producto me llegaría el viernes 3, cuando tras llamar ese mismo día a atención al cliente me dicen que dicho producto está fuera de stock. Por lo que, desesperado, el sábado 4 de enero decido pedir el reembolso del producto. No obstante, se me sigue mareando pidiendo que entregue el pedido erróneo cuándo yo mismo fui el 2 de enero a entregarlo a un punto Celeritas, por lo que aún sigo a espera de que me confirmen la devolución. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Llegada del producto erróneo - Documento de declaración jurada - Solicitud de devolución. SOLICITO se me haga un reembolso completo del pedido. Sin otro particular, atentamente.