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Problema reembolso de una devolución
Hola! El 13/12/24 realicé una devolución de un producto de mi pedido BB1074075. Desde entonces no he tenido más noticias sobre la devolución ni el reembolso. Sí sé que el producto devuelto llegó al destino gracias al número de seguimiento de correos pero nada más. He intentado ponerme en contacto con atención al cliente pero no ha habido forma. He hecho varios pedidos a esta marca y siempre bien. Ahora, esta es mi primera devolución y me sorprende q la atención al cliente sea tan mala. Esta es mi siguiente opción para tener información sobre el reembolso. Gracias. Un saludo,
Quiero la devolución del producto que no llega
El día 18 de diciembre hice la compra de dos artículos, los cuales no llegan nunca, he intentado hablar con ellos por teléfono y es imposible contactar con ellos, siempre todas las líneas ocupadas, que nos lo creo y cuando da tono no cogen , (solo una hora en un día ha dado tono ) Les he mandado unos cuantos mensajes por la página de la compra ( no responden), y tb dos emails, tampoco responden!! Quiero la devolución del dinero . No quiero el producto!!
Producto Equivocado - Solicito Devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web lunasocks.es el producto Calcetines Personalizados. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido unos calcetines con una foto distinta a la que yo había enviado de un gato, tienen un perro que es igual del producto de ejemplo en la web. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Foto del gato que debería haber salido - Foto del producto que llego con foto de un perro SOLICITO se me permita la devolución del producto y que se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.
Producto no entregado- sin respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre de 2024 adquirí en su página web retropixelllc.com el producto consola + funda. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Mala Atencion
Quiero denunciar mala atención, he pedido dos veces asistencia y se han negado.
Avería dentro de garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero de 2022, adquirí en su establecimiento sito en Alcalá de Henares, Calle Humanes, 11, el producto o aspirador de pila, marca Cecotec 05132 Rockstar 1500 ULTI. Adjunto la correspondiente factura . El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha cercana al 1 de diciembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Rafael Vico Alcazar.
Reembolso
Buenas tardes, realicé un pedido a este centro (del que hay numerosas reclamaciones en esta misma página), el día 01/01/2025. Nunca recibí el correo de confirmación del pedido. Sin embargo, desde su sitio web pude descargar la factura. En vista de no recibir el correo de confirmación de compra, que es automático, me preocupé. Contacté con ellos a través de la plataforma WhatsApp que, anuncian en su página, para atención al cliente. Nadie nunca me respondió ni dio ninguna explicación. Sólo envían un mensaje automático, en el que figura un número de teléfono para contactar con ellos en caso de algo urgentes. Llevo numerosos días llamando, y nadie atiende, los WhatsApp tampoco los responden, y todavía espero el email de confirmación de mi pedido. Exijo un reembolso total de mi pedido a la mayor brevedad. Según he visto en esta misma plataforma, hay más personas que se han visto en la misma situación con esta empresa. Exijo un reembolso íntegro de mi pedido! Gracias Más abajo, adjunto factura
Envío devolución no posible
A consecuencia de los días festivos relacionados con navidades no estando abierto la oficina de correos ni martes, miércoles, sábado, domingo y lunes 6 de enero fiesta también, solo disponía de jueves y viernes para hacer la devolución de un artículo defectuoso al cual el vendedor aceptó la devolución y en los 10 días de plazo de entrega no hay disponible franja de devolución del artículo en verdad Si me tengo que quedar con el artículo defectuoso wallapop claramente debe de pagar el artículo ya que los días festivos no es posible entregar en correos y de los 10 días que dan para la devolución solo 3 son lo que he tenido Necesito que se amplíe los días de devolución o que se hagan cargo de esta reclamación y me devuelvan el dinero Wallapop envíos no es claramente una forma segura para a el comprador
MALA PRAXIS
Estimados/as señores/as: En fecha 27/02/2020 su empresa me instaló un Dispositivo de alarma en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque actuaron en mala praxis vendiendome un dispositivo apto para viviendas con animales,el cual desde el minuto 1 saltaba la alarma,los comerciales te lo vendian como una alarma totalmente apta sin problemas y si tenias algun problema eran tan "majos" de darte su telefono por si surgia algun problema los llamases para arreglarlo, todos los dias tenia que llamarlos,el dia de la instalacion de dicha alarma no entregaron ningun documento firmado ningun contrato ni hablaron en ningun momento de permanencias,te hacian firmar dicho documento sin poder leertelo via tablet y te mandaban a tu correo un documento que yo habia firmado algo... la gran pesadilla llego cuando era un constante de llamadas diarias donde nadie me daba solucion a mi problema,simplemente me realizaban verificaciones remoras donde todo estaba bien,un dia despues de tantos problemas me canse, dedici ponerle fin y llame para realizar la baja a mi sorpresa que me comunican que si quiero realizar la baja tengo que pagar 1000euros en equipos o seguir 2 años mas con ellos,a mi sorpresa le comento que nadie me hablo de permenancia y exijo el envio de mi contrato ya que no lo tengo ,el dia 4 del 2 del 2022 dos años despues obtengo mi contrato y donde me doy cuenta que tengo que parmanecer con ellos 3 años dados de alta,los amenazo por nosecuantas mil veces mas ya realizadas en estos 2 años y me dicen que me pasan con el departamento de fidelizacion para ayudarme a compensar dichos errores,me comentan que bueno me van a realizar un descuento que ya adelanto no se cumple y que si dispongo de otra residencia me instalan una alarma totalmente nueva,nuevo equipo ultimo modelo bla bla bla,les pregunto que si tengo permanencia y me dicen que para nada,les adelanto que eso es mentira otros 3 año mas de permanencia... bueno pues al poco tiempo me instalan la nueva alarma en casa yo no puedo acudir y los recibe mi madre,la cual le hace firma documentacion a mi nombre sin ser yo,alegando la empresa que no pasa nada que como es mi madre puede hacerlo,bueno pues mas de los mismo vivienda con animales sigue dando problemas,los dispositivos la mitad de funcionan, y llamo de nuevo solocitando la baja y me dicen que tiene permanencia,les exijo mi contrato y nunca lo enviaron,a los dias me llaman del departamento de fidelizacion pidiendome perdon diciendome que me van a realizar un descuento y donde me van a regalar un dispositivo mas y una camara totalmente gratuito,acepto ya que no puedo darme de baja , y vienen a instalarmelo,todo muy bien hasta que me empiezan a llegar recibos con importes disparados,llamo y solicito que me expliquen todo lo que esta pasando y a cada comercial que contacto me da una version distinta,que si yo debo dinero , que si yo no debo nada,que me tienen que realizar un reebolso ,bueno pues en una de esas llamadas doy con una chica que ve mi caso y me dice que me realiza un dto de por vida en mi instalacion que no me preocupe y que me realizaran el abono de todo lo pendiente hasta la fecha segun ella 14euros pero para nada era esa cantidad, acepto,y a mi sorpresa me empiezan nuevamente a cobrar lo que les da la real gana,cada mes un importe distinto,llamo despues de 4 años con la misma compañia,y les explico todo desde 0 y les cuento lo ultimo me dicen que no me preocupe que me lo arreglan,pues no me lo arreglan asi pasan y pasan los meses donde me cobran un importe,me dicen que me lo arreglan me siguen mandando sms de impago de cuota y de error y no lo arreglan,hasta el mes de septiembre 2024 que decido devolver al banco los recibos y me empiezan a llamar y a escribir correos y a enviar sms amenanzandome,sin contar la de miles de gestores por llamarlo de algun modo que me han faltado el respeto me han acusado de morosa y me han colgado e insultado e subido el tono de voz... Adjunto fotocopia de los supuestos contratos que envian,de fotografias de los miles de salto de alarma,de los supuestos descuentos que nunca aplican...y si es necesario adjunto lo que me soliciten para demostrar la gran estafadores que son esta empresa SOLICITO EL BORRADO DE MIS DATOS DEL FICHERO DE MOROSOS,SOLICITO LA RETIRADA DE LAS INSTALACIONESA COSTE 0,SOLICITO UNA COMPESANCION ECONOMICA POR LOS 5 AÑOS DE ESTAFA Y MALA PRAXIS Y SOLICITO UA COMPESACION ECONOMICA POR LAS MILES DE VEJACIONES Y ACUSACIONES DE MOROSA POR PARTE DE TODOS LOS TRABAJADORES . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Problemas con el pedido MUTQOCOPL - efectuado el 09/11/2024. Tras una semana sin que cambie el estado del pedido decidí cancelarlo y solicitar el reembolso correspondiente. Desde entonces la tienda no ha procedido ha realizar el reembolso. He intentado contactar con la misma vía correo electrónico y me responden con evasivas. Al haber realizado la comprar con Cetelem se me están cobrando los intereses. Mi sensación actual es de hartazgo. No me resuelven la papeleta y todo esto me está costando salud y dinero. Quiero advertir a todos los consumidores/as sobre esta tienda para evitar que pasen por este mismo calvario. Me siento realmente estafado y voy a utilizar todos los cauces legales para resolver la situación.
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