Últimas reclamaciones

Espero que esta opinión sirva para que nadie mas compre en Banak. No cumplen con los plazos de entrega, pague el 1 de julio y aun tengo parte de mi pedido sin traer. Por el pedido ya pague TRANSPORTE ESTANCIA CON MONTAJE Entrega con cita previa. Incluye montaje, desembalaje e instalación. 149,99 € GARANTIA PLUS RANGO 4. Tus muebles, sofás y/o decoración con 5 años de garantía. 49,00 €. Hace dos dias llego el mueble que pedidos, aun me faltan cosas, por motivos de salud y que necesitamos mas espacio para que pueda pasar una persona con silla de ruedas que cuando encargamos los muebles estaba bien , necesitamos cambiar el mueble a una medida más pequeña , me cobran 129.00€ por llevarse el mueble de mi casa y 99.00 por traer el mas pequeño. Total me ha costado que traigan a mi casa 377.99€, una barbaridad y aun me reclaman 2.01€. cuando el mueble del pedido inicial nos costo 749€ y lo hemos cambiado por uno más pequeño que cuesta 439€. Cuando firmas el pedido en tienda nadie te dice que en el caso de tener algún problema , ni te devuelven el dinero (te dan un vale) y todo te lo solucionan si pagas. lo más lógico que como aun no me ha llegado la mesa unificarán mi pedido y cuando vinieran a traerlo e evitar que un cliente se gaste 377€ solo en que traigan 3 muebles. La calidad también deja mucho que desear.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2023 adquirí en su establecimiento sito en Girona el producto BKU ref.A801E22001 tapa de caída amortiguada supralit soft CL BLAN EAN:8433290862188,00 para wc ONA Número Presp KUBE 804 1077518 El producto ha resultado defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado después de su instalación que se realizó en abril 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Después de muchos infructuosos intentos de reemplazo del producto desde mayo 2024, solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de septiembre de 2024 adquirí en su página web eleonore-co.com el producto Portabebés con la promoción 50% con lo que aboné 22,99€ Han pasado30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Conformación del pedido, resumen del pedido, estado del pedido sin actualizar desde el 04/09/24, comprobante de compra y mail que envié el 19/09/24 reclamando el pedido a la dirección de email facilitada en el mail de confirmación SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de septiembre de 2024 adquirí en su página web worten.es una TV SAMSUNG TQ65S93DATX Una vez recibido el día 25 de septiembre, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito rellenando vuestro formulario en fecha 28 de septiembre. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. He vuelto a rellenar un nuevo formulario dado que es la única via de comunicación el día 2 de octubre y no he obtenido respuesta alguna. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Doc1: Confirmación de pedido Doc2: Condiciones de devolución de vuestra página Doc3: Factura de compra Doc4: Email contestación de worten tras rellenar primer formulario SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 1599,00 €. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el 14 de Julio de 2024 realicé y pagué un pedido en Menzzo. Se trató de dos librerías Axel, una de 90cm y otra de 130cm, valorado en 1863 euros, número de pedido: 29000124632. A día de hoy, 4 de octubre de 2024, no he recibido el producto. Ustedes, en la única ocasión que contestaron a mis mensajes, me dijeron que contactarían con sus proveedores de Turquía informándome con posterioridad sobre el resultado de ese contacto. No han vuelto ha responder más a mis mensajes. Por todo ello reclamo la devolución íntegra del dinero pagado. Muchas gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/12/2021 adquirí en su establecimiento sito en Carrer de Bailèn 25 BIS 08010-Barcelona (Barcelona) el producto Dragon Ball Z Goku Kaio-Ken y Dragon Ball Z Vegeta Galick Gun. Llevo meses y meses y meses esperando que lleguen las figuras con constantes retrasos de la fecha estimada que apenas era Junio 2022 al principio. Se han comprometido en numerosas ocasiones a que ya llegaban y yo estaba de los siguientes en la lista, trimestre tras trimestre han vuelto a retrasar la fecha. Como les indiqué estoy interesado en las figuras, pero no puedo esperar eternamente a unas figuras que ya no sé si ustedes van a recibir. Les he pedido un reembolso a la 10 vez que me han retrasado la fecha porque ya no confío en ustedes y sus justificaciones son siempre culpando al proveedor, y la respuesta que he recibido es una negativa a devolverme el dinero, penalizarme con perder el 20% y darme el 80% en un vale para la tienda cuyos productos no me interesan. Repito, yo no cancelo por voluntad propia, me veo obligado a cancelar porque es mucho dinero, llevan infinidad de compromisos que no cumplen y temo ya no reciban las figuras. Se adjuntan facturas de compra en tienda. SOLICITO, la devolución del dinero de forma integra, los 1550€ que se pagaron por ambas reservas en el método de pago original. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2023 adquirí en su [elegir una opción: establecimiento  Carrefour sito en Almería el producto Conga Eternal Pet X-Treme. Adjunto los siguientes documentos: ticket El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5/7/2024 (CASO cecotec 03427429). Recibí un presupuesto de reparación estando en garantía. No estando de acuerdo y haciendo consta,r se solicita reparación tras infinitas llamadas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/2023 adquirí en su  página web el producto HP Pavilion Gaming 15-EC2011NS AMD Ryzen 5 5600H/8GB/512GB SSD/GTX 1650/15.6" (Reacondicionado funcional) Adjunto los siguientes documentos: factura (factura PCComponentes.pdf) y conversación con atención al cliente (chat PCComponentes.pdf) Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, incluso después de hablar por "chat" con atención al cliente e intentar llegar a una solución. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. También se ha solicitado un informe de las reparaciones realizadas al producto previo a nuestra compra para ver si el origen de nuestro problema es concordante a esas reparaciones y se han negado a facilitar o conseguir tal información. Solicito que procedan a reparar o sustituir el producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de septiembre adquirí en su página web kenayhome.com/es el producto KLZ-2338S DAISY LAM 30X30, referencia de pedido LFCBYRONI Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido (12 de septiembre), el aviso de que el pedido había salido del almacén (18 de septiembre), la factura, emails en los que he intentado ponerme en contacto y ustedes han reiteradamente evitado responder, así como la captura de pantalla de sus condiciones de contratación que estipulan que la entrega se realiza, como máximo, 72 horas tras la salida del almacén. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Gadea

Hola. Cuidado con la empresa de venta online https://maquinariahosteleriatienda.es/ .Son unos estafadores. No me hacen reembolso de una compra. Estoy esperando el abono por cancelación del pedido #24073 se realizó el 11/08/2024 . Al dia siguiente de realizar la compra en agosto. me dijeron que lamentablemente os quedasteis sin stock del producto que compré ( una freidora industrial).  Me ofrecieron otra alternativa. Pero la decliné pues no me interesaba. Así que solicité el reembolso de mi pedido como es normal. Me dijeron que vale, que me lo ingresarian. Han pasado muchos semanas ya. Estamos en octubre. A dia de hoy, aun no tengo noticias suyas, ni reembolso ni nada.  He contactado con ellos por telefono, por email unas 6 veces y por whatssap. Solo saben pasarse la pelota de unos a otros y dar largas pero ningudo lo soluciona. No me hacen el reembolso de 516€ . No se que hacer ya, algo tan sencillo como un reembolso de una compra que no me han dado el producto, Se esta haciendo algo muy cansino y largo. Solo se que voy a ir a la guardia civil a denunciarles al departamento de delitos informáticos. Solicito solucion ya