Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
16/01/2024
COSMETISTA

PEDIDO NO RECIBIDO Y COBRADO

Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/2023 adquirí en su?página web cosmetista.net el producto Bio Ionic Bio Ionic Onepass Silicone (secador de pelo) Han pasado 35 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido y factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
16/01/2024

Solicitud de abono

Estimados/as señores/as: En fecha 4/12/2023 dquirí en su?página web GAME el producto mando de Nintendo switch.Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Hemos contactado por todas las vías y nadie se ha hecho cargo de este problema.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ticket de venta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. L.
16/01/2024

Problema de devolución

Queremos devolver y que nos reembolsen el importe de un producto el cual no hemos pedido. No nos dan respuesta a diversos mail enviados o al teléfono para ponernos en contacto y gestionar la devolución.

Cerrado
P. S.
16/01/2024

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Hola- El día 28 de noviembre realizo la compra de una Nintendo Switch en www.pcgaming365.com, (David A. B. ) El plazo máximo de entrega es de 6 días laborales de acuerdo con las condiciones de la tienda.- Viendo que el pedido no cambiaba de estado y tras leer distintas opiniones de estafa, intento contactar con ustedes por teléfono sin éxito. Era para un regalo de navidad para un niño, con lo que al ver que el día de entrega (según ellos el 7 de diciembre, según condiciones de la tienda)- Empezamos a escribir a la empresa y según las conversaciones avanzan empieza a subir el tono en cuanto a sus respuestas. Ya no es tan correcto. - El día 10 de enero escribo valoración negativa en Trustpilot, como usuario dando mi opinión al respecto sin faltar y tras esa valoración, alrededor de los 15 minutos recibo una llamada de vuestra parte en la que intentan amenazarme con denunciarme por difamación para que quite esa valoración, y me dicen que paralizan el pedido y que harán todo lo posible para retrasar el reembolso, que deberé solicitar por mail y que, palabras textuales ya se verá que pasa.- Ese mismo día me denuncian el comentario y me mandan un Burofax a su nombre amenzando sobre multas, cárcel, etc..- En el transcurso del 10 al 12 de enero, eliminan mi cuenta cliente en su página web, mostrando que actúan de mala fé, por lo que la única información que puedo ver del pedido es los correos que me envían.Ayer día 15 de enero denuncio a la Ertzaintza todo esta manipulación. Con esta reclamación, solicito, por una vía más, que realicen la devolución del dinero inmediato.

Cerrado
D. T.
16/01/2024

Solicitud devolucion

Solicite la devolución del producto en varias ocasiones rellenando el formulario de devolucion pero no he recibido ninguna comunicación al respecto.

Resuelto
F. P.
16/01/2024

Problema con el reembolso

Estimados señores:En fecha 20/12/2023 hice un pedido de Mando - Dualshock 4 V2 SONY, PS4, Inalámbrica, Negro.Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber pedido su anulación en varias ocasiones, desde el mismo día de la compra la primera vez, aún sigo esperando mi reembolso.SOLICITO REEMBOLSO INMEDIATO DE LA TOTALIDAD DE MI DINERO.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
16/01/2024
Parklex Prodema

Problemas Tableros de fachada Prodema

En agosto de 2023, me pongo en contaco con Prodema para informar que sus paneles de madera instalados en la fachada de mi casa en el 2006, empiezan a desconcharse el film protector.Tras varios correos cruzados con el delegado de ventas para la comunidad valenciana, se iba a ocupar de resolver este tema.Lamentablemente el día 13 de noviembre de 2023, recibo un correo de Parklex Prodema, diciendo que no cubren la reclamación debido a que había pasado más de 10 años.Pues el problema que tengo ahora es que todos los paneles tienen un aspecto horrible enviando fotos del estado.resulta evidente que durante los últimos años ha surgido un problema recurrente de desprendimiento en la película protectora de los tableros. Esta situación, que no se presentaba hace siete años cuando los tableros estaban prácticamente en perfecto estado, y seguramente es debido a un defecto de fabricación.Es relevante destacar que casos similares se han registrado en la provincia de Castellón, y probablemente en otras partes de España, afectando a lugares como el colegio de arquitectos de Castellón, una villa perteneciente a un empresario destacado en Benicasim, entre otros. Al recibir el material en el 2006, procedimos a instalarlo de acuerdo con las especificaciones, especialmente en la fachada ventilada, como se aprecia en una de las fotografías. Cabe mencionar que hemos desempeñado el doble papel de compradores y usuarios finales de esta villa por lo que no ha sido almacenado en ningún momento.Lamento que no sea posible abordar esta reclamación de manera satisfactoria, ya que una solución viable implicaría la reposición gratuita de los tableros.Desde nuestra perspectiva, esto no representaría un coste alto para la fábrica, ya que asumiríamos los costos asociados con la retirada de los tableros deteriorados y la instalación de los nuevos. Sin embargo, parece que Prodema no otorga la debida importancia a su compromiso como fabricante de calidad y reputación al dejar a un cliente insatisfecho.Ante esta situación, me veré obligado a expresar mi descontento mediante reseñas negativas en diversos medios y plataformas profesionales.

Resuelto
G. M.
16/01/2024

Cuenta errónea retirada monedero

Buenos días,Realicé una retirada de dinero tras una venta desde el monedero de Wallapop a una cuenta bancaria y tras un cambio de entidad y olvidé actualizar los datos en la aplicación. Actualmente no existe dicha cuenta bancaria y tras la negativa de la operación debería verse el dinero ingresado de nuevo en el monedero de wallapop, el cual no aparece. En este caso, he intentado por todos los medios solucionarlo a través de la aplicación que no ofrece la posibilidad de abrir ningún tipo de ticket para solucionar el problema, y el asistente tampoco ofrece ninguna información, teléfono o chat para poder recibir ayuda ante este problema y solucionarlo.He respetado los plazos indicados en la web para las posibles devoluciones o reembolsos pero veo que el retorno del importe no se ha producido y se ha perdido en el limbo.Solicito la devolución del importe a la nueva cuenta bancaria que está dada de alta en el servicio Wallapop.Si tienen algún tipo de duda con los datos, por favor contacten conmigo para ayudarles con cualquier información.Gracias por su atención,Un cordial saludo.

Resuelto
Y. T.
16/01/2024
LA ABUELA ROSA

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Realizamos mi compañera de trabajo y yo un pedido. Compramos 2 abrigos en la página La Abuela Rosa, que se identifican como una abuela y una nieta que cosen ropa a mano, y están ubicadas en un pueblo de Albacete. la primera sorpresa es que los abrigos vinieron de china. Cuando abrimos los paquetes no tenían nada que ver con la fotografía. Decidimos devolverlos, y al reclamar, sistemáticamente aparecen 2 correos, el primero te informa de que nunca habían recibido quejas de la calidad y los acabados, y te pasan un link con la política de devolucion del pedido. En el segundo, cuando les pides una dirección para devolver el pedido, te proporcionan una dirección de shangai. Y no sales del círculo, si vuelves a escribir reclamando una dirección en España, que es donde compramos se supone, te vuelven a enviar el primer mail, y si les dices que necesitas la dirección ,vuelven a la dirección de Shangai. Y no hay otra forma de contacto.Podemos hacer algo? No nos gustaría que siguieran engañando a la gente.Gracias

Cerrado
J. G.
16/01/2024

PRODUCTO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2023 adquirí en su?página web SAMSUNG.COM el producto TABLET GALAXY SM-X210, SILVER, EUBHan pasado más de 20 días y no lo he recibido. Me llegó una notificación de la empresa de envíos (SEUR) diciendo que el pedido lo habían depositado en un buzón Citibox pero al ir a recogerlo a los 4 días de recibir la notificación (el plazo de recogida es de 7 días) el buzón estaba vacío.Adjunto los siguientes documentos: factura, mensaje de la empresa SEURSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma