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Pedido no entregado
Realicé una compra en la web de Saguaro El día 3 de octubre me mandan un correo de que ha sido entregado, pero yo no lo he recibido. Les escribo un correo comentando el problema y me dicen: "La logística por nuestra parte muestra que sus zapatos han sido firmados. Le sugerimos que compruebe si sus familiares han firmado la recepción del paquete o si éste ha sido depositado en su buzón. Si al cabo de 3 días sigue sin encontrar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible". He estado preguntado a todos los vecinos y no han recogido el paquete. La mensajería que ha utilizado Saguaro en CNE Express, y en su página desseguimiento lo único que pone como dato de a quién ha sido entregado es "OK" y ya está. Es imposible que yo pueda encontrar dónde está mi pedido de esa forma. Necesito al menos tener la dirección en la que han dejado mi paquete para poder ir a por él. Así que estoy sin mi compra y sin el dinero...
Paquete no entregado
En fecha 23/09/24 hice un pedido en Zara. En fecha 24/09/24 recibo un correo de A tu hora Express diciendo que estaba en tránsito. En fecha 25/09/24 recibo otro correo diciendo que estaba en realización y pronto lo recibiría. En fecha 26/09/24 recibo un correo que pone incidencia en la entrega sin motivo alguno, ya que ningún repartidor vino a entregarme el paquete porque estuve todo el dia en casa. Desde entonces que no hay forma de ponerme en contacto con A tu hora express, porque nadie contesta los correos ni el teléfono. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Tampoco me han dado la opción de recogerlo en algún punto de entrega de mi ciudad, así que mi paquete está totalmente desaparecido del mismo modo que lo están ellos. SOLICITO una respuesta y se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Pedidas dos reservas desde hace más de un año y quiero mi dinero
Estimados/as señores/as: El día 1/08/2023 compré en su web online las dos reservas de las figuras Doki Doki Literature Club! Pop Up Parade MONIKA - Referencia: 00007172 y Little Witch Academia Pop Up Parade ATSUKO KAGARI Referencia: 00007813, cuyas fechas aproximadas de salida eran Noviembre de 2023 y, en su momento, Febrero de 2024, siendo ahora Julio de 2024. La referencia del pedido es WOYVNHFLE. Me pongo en contacto con ustedes porque, tras haber intentado contactar con vosotros por distintos medios (los pocos que hay a disposición, es decir, por ticket en vuestra web y en el propio historial de mensajes del pedido) y sin recibir ninguna respuesta de ningún tipo por su parte, además de habiendo leído todas las reseñas y experiencias terribles de otros consumidores a los cuales les ocurre lo mismo o peor, temo por perder mi dinero y, además, los productos que compré. Adjunto capturas de pantalla del pedido, del pago COMPLETADO en tres fracciones desde hace casi un año ya y de los mensajes no respondidos. SOLICITO un reembolso a mi cuenta de PayPal de los 98,26€ que gasté en dichas figuras que, viendo que no parecen llegar jamás, no quiero ya. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Intento de estafa
Buenas tardes, este usuario me quiere estafar y solicito protección y ayuda por vuestra parte. Realizó una compra de unos guantes de moto marca Alpinestars color negros que yo tenia anunciados, lo embalé perfectamente y como sé que hay muchos timos, siempre antes de realizar el envío le hago fotografías para tener constancia tanto de como va envuelto como para ver que realmente se envia lo que indico. Una vez enviado intenta cancelar la venta, al decirle que está enviado me indica que no los quiere y que bueno que acepta que los haya enviado. Cuando los recibe pone unas fotografías de unos guantes que no son los que yo le he enviado y además se aprecia perfectamente que el envoltorio ha sido manipulado (abierto) y ha introducido unos guantes que no son los que le vendí. Además como se aprecia en mis fotografias antes del envio la cinta de envolver es diferente a la que pone el en las fotografias. Lo envié como se ve en las fotografías que adjunto y se puede ver perfectamente que no hay nada rojo (como los que pone el diciendo que son los que le he enviado) además de no coincidir la cinta adhesiva de mi paquete con lo que pone el estafador en las imágenes. La cinta adhesiva que yo he utilizado para enviarlo coincide perfectamente con la bolsa que utilicé para enviarlos dentro de ella (también adjunto fotografias). Se aprecia perfectamente que mi cinta adhesiva lleva el logotipo BS de color negro y la bolsa donde iban los guantes también. Las fotografías que adjunta el estafador se ve perfectamente que la cinta adhesiva es otra y se aprecia que ha sido manipulada ya que es otra cinta adhesiva y además está rota. En mis fotografias se aprecia que los guantes son negros y largos y que van perfectamente envueltos con mi cinta adhesiva y sobretodo no tienen ningún color rojo como los que adjunta él. Solicito que se me proteja y se me abonen los 30€ y se penalice al estafador vía penal y lo bloqueéis de aquí para evitar estafadores en esta plataforma. No hace bien ni para los usuarios ni como prestigio a vuestra plataforma que este tipo de gente que estafa tenga una cuenta en vinted. Podéis ver todas mis valoraciones, no tengo ninguna negativa. Soy un comprador serio, amable y de fiar. Esta persona solo tiene 2 valoraciones, una negativa y otra de 3 estrellas que es falsa. Yo tengo 91 valoraciones, todas buenas. Ayudarme porfavor. Muchas gracias por vuestra atencion.
Sustitución de producto defectuoso
En Barcelona a 02/10/2024 Muy señor mío: El día 03/04/2024 , compré en su tienda online Samsung S24 Ultra de 1TB SM-S928BLBPEUB, numero de factura (5200178818) , conforme acredito mediante la factura que adjunto. En fecha 30/07/2024 tuve que solicitar una reparación por pantalla defectuosa. Menos de dos años desde la compra, el aparato que me vendió dejó de funcionar, por no cumplir con la normativa IP68 después de su reparación. A pesar de haber utilizado adecuadamente el producto, seguido las instrucciones que figuran en el manual de instrucciones y mantenimiento. Como según la normativa en vigor el defecto se ha producido antes del plazo de seis meses, existe una presunción de que el defecto existía en el momento de la compra, motivo por el cual les ruego que procedan a sustituir el producto en cuestión. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente.
Transferencia errónea del monedero de wallapop a una cuenta que ya no existe
Transferí dinero del monedero de wallapop a una cuenta que no existe o ya no se puede usar.
Devolución no recibida
Buenas compré dos frigos ...anule el pedido de inmediato ya que me dijeron que no había en stor ..no estaba conforme con elegir otro modelo ...y pedí rembolso..todo bien menos que nunca lo recibí...dan largas..y no hacen nada .denuncie al juzgado para que me hagan la devolución ....más daños y perjuicios..espero que salga pronto....ánimo a todos a qué lo hagan...y recuperen sus cantidades
Reparacion pantalla incorrecta (IP68 anulado)
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en mi solicitud, reclamo que habiendo tenido 2 reparaciones de pantalla, no se ha ofrecido ningún aviso del riesgo de pérdida de la característica IP68, ni informe de test waterproof para asegurar que sigue siendo estanco (IP68). IP68 indica una protección hasta 1,5 metros de profundidad durante un máximo de 30mintos asegurando un funcionamiento normal. El servicio de reparación adjunta imágenes de como el agua ha filtrado en el dispositivo y se niegan a cubrir la reparación. Galaxy S24 Ultra 1TB Código del Modelo : SM-S928BLBPEUB Nombre del dispositivo : SM-S928B/DS Precio Total: 1.378,00 € fecha de compra 03/04/2024 Primera reparación presencial en Samsung Support Center de el Corte Inglés de Portal del Ángel (Barcelona), no aparecen los datos en la web de Samsung. Segunda reparación por mismo motivo Referencia reparación - 4278526474 Pantalla defectuosa reparada. en fecha 30/07/2024. Referencia reparación - 4279785695 Entra agua en condiciones de IP68 16/09/2024 Se piden 650 euros para la reparación, alegando que no entra en garantía. En mi antiguo S22 Ultra hacia fotos en la piscina sin problemas, mi sorpresa fue que al hacer lo mismo después de las reparaciones de pantalla, éste dejó de funcionar. En la reclamación previamente tramitada por el el centro de Samsung de la Calle Córcega 111, de Barcelona, indica que el teléfono no dispone de ningún signo de caída o marca. Antes de la reparación de pantalla no entraba agua, entró después. Deberían hacerse cargo del coste. SOLICITO se realice la reparación en garantía. resultando en 0 costes a mi persona. Sin otro particular, atentamente.
Venta de coche vicio oculto
En primero lugar me pongo en contacto con usted María,como ya sabe desde el primer día que fui a recoger el vehículo me a fallado ( 4-09-24) y le hable para buscar una solución ya que no me contesta al WhatsApp ni a las llamadas,me pongo en contacto por este medio,mi única intención es,como ya le dije devolver el coche o que usted se haga cargo de la reparación,el coche me llevo de elche hasta Segovia ( llanos), Donde el coche fue al primer taller(taller oficial de la garantía) donde no se podía hacer cargo ya que se iban de vacaciones el día 16 y tenían mucho trabajo,luego lo traje para Núñez motor (también taller oficial de la garantía) luego de esperas unos días ya que la compañía no podía traer el coche el mismo día,una vez que llegó al taller me comunican que no se podían hacer cargo ya que no tenían la máquina de diagnosis multimarca( problemas internos) finalmente llega a Vepersa el mismo dia que llega a vigo(ya que Núñez motor y vepersa están cerca). Y finalmente me dicen que los dos turbos están rotos y el filtro de partículas atascado por eso el coche se apagaba,cuando te lo enseñe en los vidios que te envie por WhatsApp.gracias espero tu respuesta.
Modificación gastos de envio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana contacte por Whatsapp con su servicio de atención al cliente. Quería adquirir el Calendario de adviento en pre-order y unos Unicornets de chocolate negro, un pedido de 83,50€ al que por error se sumaban los gastos de envío. Digo bien, "por error" porque en las FAQs se indica(ba) que los gastos de envío eran gratuitos en pedidos superiores a 75€. Digo se indicaba porque después de contactar con atención al cliente al intentar volver a tramitar el pedido y ver que seguían cobrando gastos de envío, he comprobado la web y se ha modificado el texto de las FAQs. SOLICITO un código descuento de 8,5€ (correspondiente a los gastos de envío) para poder tramitar el pedido. Adjunto capturas de pantalla de su web. Sin otro particular, atentamente.
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