Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de septiembre adquirí en su página web kenayhome.com/es el producto KLZ-2338S DAISY LAM 30X30, referencia de pedido LFCBYRONI Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido (12 de septiembre), el aviso de que el pedido había salido del almacén (18 de septiembre), la factura, emails en los que he intentado ponerme en contacto y ustedes han reiteradamente evitado responder, así como la captura de pantalla de sus condiciones de contratación que estipulan que la entrega se realiza, como máximo, 72 horas tras la salida del almacén. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Gadea

Hola. Cuidado con la empresa de venta online https://maquinariahosteleriatienda.es/ .Son unos estafadores. No me hacen reembolso de una compra. Estoy esperando el abono por cancelación del pedido #24073 se realizó el 11/08/2024 . Al dia siguiente de realizar la compra en agosto. me dijeron que lamentablemente os quedasteis sin stock del producto que compré ( una freidora industrial).  Me ofrecieron otra alternativa. Pero la decliné pues no me interesaba. Así que solicité el reembolso de mi pedido como es normal. Me dijeron que vale, que me lo ingresarian. Han pasado muchos semanas ya. Estamos en octubre. A dia de hoy, aun no tengo noticias suyas, ni reembolso ni nada.  He contactado con ellos por telefono, por email unas 6 veces y por whatssap. Solo saben pasarse la pelota de unos a otros y dar largas pero ningudo lo soluciona. No me hacen el reembolso de 516€ . No se que hacer ya, algo tan sencillo como un reembolso de una compra que no me han dado el producto, Se esta haciendo algo muy cansino y largo. Solo se que voy a ir a la guardia civil a denunciarles al departamento de delitos informáticos. Solicito solucion ya

Estimados/as señores/as: En fecha [26/09/24…….] adquirí en su página web [ALLZONE….] el producto [Xiaomi Redmi Note 13 Pro…...] Han pasado [ 6 días habiles…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [ Adjunto los siguientes documentos: [El pago se hizo efectivo el 26/9 y me envían confirmación de pedido.El 30/9 aparece estado preparación en curso la cual no ha cambiado,consigo hablar con Att al cliente tras dos horas de rellamada continua,me dicen que aún están preparando el envio desde Alemania,que después pasará por el almacén de Málaga y después seria entregado al transportistas, pero .e dice que si,en 48/72 horas me llegará (no .e lo creo)también contacto con ellos a través de mail y WhatsApp y se limitan a respuestas standar automaticas.mi pedido no ha llegado ni se ni cuando ni si llegará, esperaré los días legales y si no se soluciona les pondré una denuncia ante todos los organismo posibles.Es la primera vez que compró con ellos pero creo que será la última,me siento engañada y decepcionada..tiene muchoooo que mejorar en su servicio al cliente. documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de agosto compré en su web on line el artículo teléfonos Xiaomi 13 T Pro. Me pongo en contacto con ustedes porque por fin el día 12 de septiembre me enviaron un correo confirmándome que se había devuelto el dinero a mi cuenta. Sin que ese dinero a día de hoy, haya llegado. SOLICITO El inmediato reembolso de dicho dinero ya que ha pasado el tiempo suficiente como para que este ya estuviese en mi cuenta.

Hello,On Wednesday October 2th, I had made a IQ test which price is 0,5euros and I made the pay through my debit card. Nevertheless I have received to charges in my bank account through my debit card: the first one which corresponds to 0,5 euros ( this is right ) and the second one (effective today October 4th) which corresponds to 47,90euros which is the wrong one as I have never accepted this charge in my debit card. I am checking your web page and I see that there is a monthly subscription of 47.90euros but as I previously said I have never signed up for a subscription. Nevertheless, I have tried to unsubscribe through the available web page in your web site, but the page seems it is not working.Please, proceed to return this 47.90euros .Thanks in advance and best regards.

Desde hace varios meses hay un retraso con la entrega de un pedido ya pagado. Les reclamo la devolución del dinero ya que no han cumplido con los plazos de entrega y no garantizan el envio con ninguna fecha concreta. Por el momento solo me han ofrecido un bono para gastar en su tienda que he rechazado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la baja de una suscripción y me siguen cobrando la misma SOLICITO: la devolución de los 9,90 que me han cobrado tras la solicitud. Y el cese de dicha suscripción. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de octubre de 2024 compré en su web on line varios productos, entre ellos el calendario 12 días del color 503 el cual incluía su oferta promocional con un código que dieron en una red social para adquirir dicho calendario a 5,03 euros. Yo adquirí ese producto por ese precio y a la hora me cancelaron el pedido escribiendo un correo que había sido yo la que lo había cancelado, cuando no fue así. Además de utilizar mis datos personales, cancelar algo en mi nombre, rompieron el contrato establecido empresa cliente que se adquiere al realizar una compra. Todo ello sin dar ningún tipo de explicación. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa no ofrece soluciones reales ya que ofrecen un descuento de 35 euros cuando lo que había conseguido yo era una caja por productos valorados en 170 euros. Quiero la oferta que me aceptaron y luego me cancelaron. Dejaron claro que la oferta era para las primeras 50 personas que a la persona 51 ya no dejaría, se les colapso la web pero eso no es culpa nuestra. Si vendes un producto a un precio, aceptas la compra, ese precio tiene que mantenerse. Adjunto copia de la aceptación del pedido, de la cancelación en mi nombre cosa que es falsa SOLICITO, tener el calendario por la oferta que le adquirí. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, we are 5 families in the Godella, Valencia children's municipal soccer team that have placed orders for soccer uniforms for our children. The Godella Futbol club asked us to purchase these uniforms through the company "Futbol Emotion"online store https://www.futbolemotion.com/. The company provided guidance on sizing on their website but no one had the opportunity to try on the clothes beforehand. Each family spent about 175 Euros on the uniform kit/package and all of us received very small uniforms that don't fit our children (in other words, their guidance was wrong or the clothes they produce are wrong - as half a children's sports team doesn't make an identical error.) The company received an email from all the affected children's parents explaining that the same issue has impacted all of us - but still they dont want to take responsibility. They are only willing to exchange 2 items from the uniform kit and would essentially force everyone to buy the rest of the items a second time (as for many of us the entire uniform kit doesn't fit our child.) You can see the correspondence in the emails attached. We would be grateful for your intervention to request the company to take full responsibility for guiding the families incorrectly. They should replace our full uniform kits with the correct size and not expect parents to pay for the company's mistake. We would appreciate your support for this group of parents who are affected. Our children who are impacted are all about 9 years old.