Estimados/as señores/as:
En fecha 13 de Abril de 2025 adquirí en su página web www.druni.es el producto KHAMRAH LATTAFA con numero de pedido #1111747158.
Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto entre la tapa y el recipiente del perfume, estaba vacío, ya que todo el contenido se había vertido por la caja además de soltar varios cristales.
Hemos intentado contactar repetidas veces por varios mails que proporcionan y por llamada al numero de atención y nadie nos responde.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
Factura del pedido
Imágenes del perfume al abrirlo
Imágenes de la caja
SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.
Sin otro particular, atentamente.
