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Reclamando reembolso de 742,37€ desde diciembre/24

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

C. D.

A: ALL ZONE

06/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/2024 adquirí en su página web de Allzone el producto Apple Watch Ultra 2 GPS + cellular 49mm titanio. Se anuló el pedido el 18/12/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Después de innumerables solicitudes de reembolso del importe de 742,37€, Solicito, me sea devuelto dicho importe debido a el exagerado plazo ya transcurrido (6 meses).

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: C. D.

06/05/2025

Estimada Cristina de las Heras, Lamentamos profundamente los inconvenientes causados por la demora en el reembolso de tu pedido. Sabemos que han pasado más de los plazos escidos y comprendemos completamente tu frustración. Te confirmamos que estamos trabajando para resolver esta situación lo antes posible. En ocasiones, algunos procesos pueden retrasarse más de lo previsto debido a factores ajenos a nuestro control, pero tu caso está siendo revisado con urgencia. Te pedimos disculpas por no haberte proporcionado una solución antes y, de ser necesario, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que el reembolso se procese de inmediato. Agradecemos tu paciencia y te aseguramos que tomaremos todas las acciones posibles para resolver tu solicitud. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 08 mayo 2025

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