Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. M.
05/10/2024

Robo contenido del paquete

El pasado 25 de septiembre de 2024 Hize una venta por Wallapop todo normal la señora me contacta hacemos la venta yo ago el envío por la agencia selecciona que era Inpost con envío España Italia todo normal El pasado 3 de octubre de 2024 el llega al paquete i horas después me contacta i me dice que la tarjeta gráfica que le eh enviado no está dentro del paquete ok le pido fotos i un vídeo I me pone una disputa veo las fotos todas del mismo lado i en el vídeo tmb muy bien echo con una cámara en el techo pero nunca le da la vuelta a la caja yo que precinté el paque i hice el envío vi que estaba manipulado yo no sé si a sido la señora o alguien de transportes ah manipulado en paquete Se resuelve la disputa muy rápido A favor de la señora Mi tarjeta gráfica desaparecida Wallapop no me ah dicho nada al respecto i desde que se resolvió la disputa no puedo acceder Ami cuenta me siento estafado robado Mi cuenta que tengo desde el 2016 Con calificaciones positivas en todas las ventas no ah servido para que Wallapop viera que me están estafando Wallapop envíos protegemos tu paquete Pos va a ser que no no protegen al vendedor

Resuelto
M. V.
05/10/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […14/09/24….] adquirí en Temu n* de pedido : PO- 186-01568928104311513 siendo “A tu hora express”quien debia hacer el transporte y la entrega del producto Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Documento de compra Mails de respuesta a mis revclamaciones SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Angels Vega Martinez

Cerrado
E. N.
04/10/2024
Pialu Jewels

Pedido no enviado e importe de compra no reembolsado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 7 de septiembre de 2024 hice una compra en Pialu Jewels, con envío exprés (24-48h laborales), y los artículos nunca fueron enviados. Transcurridas las 48h, la empresa no se puso en contacto conmigo para explicarme qué había pasado con mi pedido. Les envié un correo el 10 de septiembre pidiendo explicaciones, y recibí un mensaje automático que decía que en un plazo de 2 a 4 días iban a responderme. Pasaron los 4 días y no recibí ninguna respuesta. Entonces recurrí a Instagram, y el 17 de septiembre me escribieron diciendo: "La hemos tratado de contactar anteriormente sin respuestas pero tal vez le han llegado nuestros mails al spam. En primer lugar, queremos agradecerle sinceramente por su compra en Pialu, su pedido ha sido retenido en nuestro almacén debido a un problema de inventario con el modelo de Pendientes Clarisa (nos llegan aún en 10 días por problemas de fabricación). Para abordar esta situación, nos gustaría ofrecerle la siguiente solución: por favor, indíquenos otros modelos de joyas de nuestra colección actual (sin importar el precio) que le gusten en pialu-jewels. Una vez que nos haya informado de sus preferencias, los intercambiaremos por los modelos que ya no tenemos en stock y le enviaremos también 1 pieza adicional de nuestra colección como compensación por las molestias ocasionadas sin costo alguno. [...]". Que conste que en spam no tenía ningún mensaje suyo, por lo que claramente no intentaron contactar conmigo previamente como dicen. El 27 de septiembre les envíe un correo exigiendo la cancelación del pedido y la devolución del importe de la compra por incumplimiento de servicio, y no obtuve ninguna respuesta. Les transmití el mismo mensaje por Instragram, el cual fue ignorado deliberadamente, como todos los correos y mensajes que llevo enviando desde entonces. SOLICITO que me sea devuelto el importe de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Producto no enviado y sin contestación.

Hice un pedido online por valor de 46,80 euros con número de pedido UAPFJEEMK el día 10/09/2024 en herbolariomedicinal.com, el cual aboné inmediatamente con tarjeta bancaria. Tras casi un mes el pedido aún no ha llegado y no recibo respuesta por parte del vendedor.

Resuelto
J. S.
04/10/2024

Problemas DOCUMENTO POR PERDIDA

A fecha 25 de septiembre Ecoscooting me envía email indicando que los 2paquetesde AliExpress con números de seguimiento 083032446924 han sido entregados. Por supuesto, que no fue así. Puse reclamación. Al día siguiente el repartidor me llamó y me explicó que había dado su ruta a una tercera persona y que habia robado varios paquetes. Que había informado a la empresa y que se había puesto denuncia ante los Mossos de escuadra, porque los paquetes tienen un seguro, que no me preocupara que me enviarian documento OFICIAL para solicitar el REEMBOLSO a AliExpress. Llevo numerosas reclamaciones vía telefónica y email, solo dando evasivas. He enviado la grabación de la llamada del repartidor donde confirma el robo de paquetes. SOLICITO el DOCUMENTO OFICIAL de Ecoscooting con FIRMA Y SELLO con el número de seguimiento 083032446924 que los paquetes han sido ROBADOS/PERDIDOS, para poder solicitar el reembolso a AliExpress. Adjunto capturas de las conversaciones. Y porque no puedo subir por superar el límite gb la grabación de la llamada. Sino interpondré denuncia y la grabación telefónica como prueba. Att. J.S.

Cerrado

Reembolso de cuotas no autorizadas

A: Privilegios En Compras 04/10/2024 Hechos: Cargos recurrentes en mi tarjeta de crédito realizados a favor de Privilegios En Compras. No tengo constancia de haber establecido ningún compromiso con la citada empresa ni de haber dado mi consentimiento. No sé cómo han hecho para tener mis datos. En dos ocasiones he realizado a través de correo electrónico solicitud de que me envíen el formulario que supuestamente he rellenado para establecer dicho compromiso sin recibir respuesta satisfactoria, ya que me contestan con generalidades. En ningún momento he hecho uso de los supuestos beneficios que ofrecen. He constatado la cantidad de reclamaciones que existen por el mismo asunto, lo cual hace pensar en métodos poco transparentes y que por tanto adolecen de buenas prácticas. Solicito: El reembolso de todos y cada uno de los cargos que me han realizado sin mi consentimiento a través de mi tarjeta (adjunto copia de dichos cargos). Han cargado en mi tarjeta a nombre de la empresa WLY*PRIVICOMPRAS.ES, un total de 465 euros desde enero de 2022 hasta septiembre de 2024.

Resuelto
J. B.
04/10/2024

EL PRODUCTO LLEGA ROTO

Por favor,Estimados Señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación sobre una televisión que compré en su página web el lunes 30 de septiembre de 2024. El artículo en cuestión es una televisión TCL 55P61B, con el número de pedido 2427423004702. Al recibir la televisión, me di cuenta de que tenía un impacto en la pantalla, estaba rota y no funcionaba. Inmediatamente reclamé la devolución, pero hasta la fecha no me han proporcionado una solución ni una fecha de resolución. Además, durante la entrega de la nueva televisión, se llevaron mi antiguo televisor que funcionaba perfectamente, dejándome sin televisión durante varios días. Dado que el producto no cumple con las expectativas de calidad y funcionalidad esperadas, solicito un reemplazo del producto defectuoso y compensación de los daños ocasionados ,a la mayor brevedad posible. Gracias

Cerrado
R. F.
04/10/2024

Problema con reembolso

Pedí Dos neumáticos y sólo se me entregó uno, después de dos meses me reembolsan el que no llegó, pero el que devolví después de haberme confirmado que estaba en su almacén no me lo reembolsan

Cerrado
F. G.
04/10/2024

NO reparación en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 23/7, 23/8 y 12/9 solicité que se llevaran a reparar un cepillo del aspirador Conga Rockstar 2500 Advance Ergowet. Me pongo en contacto con ustedes porque después de mandarles el accesorio tres veces, no me lo han reparado, ni siquiera lo han mirado o probado, porque si lo hubieran probado en una aspiradora podrían comprobar como no gira el cepillo y además, en unos de los envíos me han perdido una de las ruedas pequeñas del cepillo, y tampoco me la han devuelto. El producto tiene un año, y he estado sin usarlo más de 4 meses, entre esta reparación y otra, no puedo creer que no sean capaces de revisar y probar un minuto el cepillo en una aspiradora, así se darían cuenta que no funciona, también realicé dos llamadas para quejarme y tampoco han hecho nada. Adjunto copia de los correos con la recepción y con el mensaje de que no lo reparan porque está bien. SOLICITO que después de casi 4 meses, es hora de que se lleven el cepillo y lo arreglen, así como me repongan la rueda que falta. Es más, creo que hubiera salido más barato mandarme un cepillo nuevo, y así, se acababan los problemas de ustedes y sobre todo, nuestros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. F.
04/10/2024

Mercancía dejada en portal

Hice una compra en el supermercado Día a través de su plataforma , que nunca llegó ni me contactaron, había un error en el número del portal . Y allí lo dejaron con mis datos expuestos . Es delito y conlleva multa de hasta 140 000 euros . Deberian haberla devuelto si no me localizan. Solo se agarran al error para justificar este comportamiento que no es el adecuado . Que se puede hacer ??

Resuelto

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