Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: por consecuencia de perdida de mi coche en la DANA, el dia 08/11/2024 contacte con CSV Mortor para ver un coche BMW X3 , estaba en Madrid y para verlo en Valencia había que pagar 150 € para su transporte. Pregunte al comercial ( Oscar) por la hoja de peritaje para ver los posibles daño y si me interesaba o no traerlo. El comercial respondió que no había hoja de peritaje y que estaba en perfecto estado, sin golpes y solo repintado. Pregunté reiteradamente si había sufrido algún accidente o golpe, y respondió que no. Que ellos no trabajan con coches accidentados y con golpes. Por ello accedía a su transporte y page los 150 €. El día 22/11/2024 vi el coche en valencia. Este presentaba varios desperfectos considerables y alguna falta de piezas : La puerta lateral derecha no cerraba correctamente. Estaba descuadrada y rozaba con el chasis; En la unión de las dos puertas laterales de la derecha se veía como la parte central estaba prácticamente unida y descuadrada, y como se alejaba a los extremos, se separaba; El bajo de la misma parte presentaba abolladuras a la vista y al tacto; El repintado estaba lleno de "aguas", "puntos de alfiler" "cascara de naranja " y repintado por encima de las juntas de plástico de las ventanas. Me sentí estafado por el estado del coche, ya que no se parecía en nada a lo que se me dijo. A demás en Valencia si tenían la hoja de peritaje. ( cuando se me dijo que no la tenía). el 27/11/2024 envié un wasap al comercial para que me devolviera los 150€ del transporte, por no estar el coche en las condiciones que se me dijo. A fecha de 12/12/2024 no hubo respuesta. Ese mismo día, enviamos un correo a CSV motor ( Madrid ) pidiendo la hoja de reclamaciones.. a fecha de 05/01/2025 no ha habido respuesta alguna. SOLICITO: Por todo lo anterior expuesto la devolución de los 150 €, ya que si se me hubiera dicho el estado real del coche y no lo hueviaran ocultado, yo en ningún hubiera pedido su traslado a Valencia. Sin otro particular, atentamente. Pedro Cortés García

El día 18 de diciembre de 2024 hice una compra de una PSP5 en Amazon. A las horas de realizar el pedido recibí un correo electrónico de Amazon donde se indicaba que el vendedor había cancelado mi pedido. Acto seguido recibí otro correo de Amazon donde se indicaba que el vendedor quería ponerse en contacto conmigo y se adjuntaba un código QR de Amazon. Al escanear el código entraba al chat Amazon support donde podía comunicar me con el vendedor aunque en principio parecía que me comunicaba con Amazon. En ese chat tras informar del número de mi pedido me informaban que se iba a proceder a su reembolso por problemas logísticos pero que podía hacer un nuevo pedido y ser enviado desde otro almacén. Se me informaba que el pedido sería enviado por el mismo vendedor (MKHITAR STORES) con un 10% de descuento por los inconvenientes. Así tras recibir el reembolso me enviaron un nuevo enlace para proceder a realizar un nuevo pedido. El enlace que me enviaron se accedía a la web de Amazon donde se accedía con usuario y contraseña (phising). Tras entrar se veía el pedido y el importe de 449€(10% de descuento sobre el primer pedido). El beneficiario era Amazon Logistic. Así el 20 de diciembre hice el pago en lo que yo pensaba que era amazon pero una vez realizado el pago, no apareció dicho pedido en la plataforma de Amazon, sin embargo podía seguir comunicando me con el vendedor en el chat. El vendedor me afirmó que mi pedido llegaría en 2-3 días y me confirmó la dirección de entrega con lo que el vendedor tenía información personal mía que había conseguido a través de Amazon vulnerando mi privacidad. El 24 de diciembre recibí un correo de Amazon donde se indicaba que el vendedor había abandonado la plataforma de Amazon. No volvi a contactar con el vendedor ya que el chat dejó de ser operativo. Nunca recibí mi pedido ni tuve forma de contactar con Amazon para poder comunicar el fraude. La empresa Amazon permite ya la entrada de vendedores que defraudan a los compradores con su beneplácito, estando totalmente desprotegidos, robando hasta información privada. He perdido 449€ y mis hijos no pudieron tener su regalo de Navidad. La plataforma Amazon parece que ya no es segura. He puesto la denuncia ante los organismos competentes.

Estimados/as señores/as: En fecha 25.12.2024 adquirimos en su página web www.americantourister.es los pedidos ESAT00399309 y ESAT00391761, los cuales incluyen 4 maletas (2 de 67 cm y 2 de 77 cm) y 5 maletas de 55cm. Este pedido fue realizado y abonado conforme al precio que se anunciaba en su página web en ese momento. Hemos recibido comunicación suya comunicado un error en el precio del producto, sin embargo, el pedido fue efectuado bajo los términos y condiciones que ofrecieron públicamente. La legislación vigente, en particular las normas de protección al consumidor, establece que la oferta de productos a un precio determinado en una tienda online constituye un contrato vinculante una vez que el consumidor efectúa la compra y realiza el pago, siendo estas de mayor jerarquía que las condiciones generales de venta. A pesar de haber contactado con ustedes a través de su correo de atención al cliente y telefónicamente, no hemos recibido respuesta por su parte. SOLICITAMOS que procedan con el envío de los productos adquiridos en las condiciones pactadas, es decir, ya que la compra se completó y se formalizó conforme a su oferta inicial. Adjuntamos los siguientes documentos: confirmación de ambos pedidos y correos enviados. Quedamos a la espera de su pronta respuesta y resolución del caso. Saludos,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un abrigo en Girardet Barcelona , acatando mis medidas y me está pequeño , tengo que devolverlo y no tengo enlace , teléfono, nada de contacto con esta tienda que parece ser una estafa . Que puedo hacer , ?

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre de 2024 adquirí en su página web varios productos de herbolario con número de pedido GWNRJTAWU Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25.12.2024 adquirimos en su página web www.americantourister.es los pedidos ESAT00399309 y ESAT00391761, los cuales incluyen 4 maletas (2 de 67 cm y 2 de 77 cm) y 5 maletas de 55cm. Este pedido fue realizado y abonado conforme al precio que se anunciaba en su página web en ese momento. Hemos recibido comunicación suya comunicado un error en el precio del producto, sin embargo, el pedido fue efectuado bajo los términos y condiciones que ofrecieron públicamente. La legislación vigente, en particular las normas de protección al consumidor, establece que la oferta de productos a un precio determinado en una tienda online constituye un contrato vinculante una vez que el consumidor efectúa la compra y realiza el pago, siendo estas de mayor jerarquía que las condiciones generales de venta. A pesar de haber contactado con ustedes a través de su correo de atención al cliente y telefónicamente, no hemos recibido respuesta por su parte. SOLICITAMOS que procedan con el envío de los productos adquiridos en las condiciones pactadas, es decir, ya que la compra se completó y se formalizó conforme a su oferta inicial. Adjuntamos los siguientes documentos: confirmación de ambos pedidos y correos enviados. Quedamos a la espera de su pronta respuesta y resolución del caso. Saludos,

Estimados/as señores/as: El pasado día 25/12 compré en su web on line las maletas el cual incluía su oferta promocional del aerostep 77cm Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido ESAT00395596 y se me ha cancelado sin ningún motivo y sin ningún aviso SOLICITO que se me envíe el producto que compré Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias,

Estimados/as señores/as: En fecha […06/12/24….] adquirí en su página web […Dietisaludable.] el producto [4 unidades de…Rohamax...] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/24 adquirí en su página web www.dietisaludable.com tres paquetes de Soja Texturizada fina El Granero por importe de 9,07€ con el envío. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Escribí un email a la dirección info@dietisaludable.com con fecha 31 de diciembre y no he obtenido respuesta. Adjunto los siguientes documentos: Factura, confirmación del pago y email con la reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado día 30/11/2024 realicé un pedido en la web con el servicio de montaje. Tras pasar semanas sin recibir el pedido y sin tener noticias por vuestra parte, intenté contactar con vosotros por todos los medios disponibles, sin obtener respuesta alguna. Tras varios intentos, por fin conseguí respuesta tras poner un comentario público en una red social, os indiqué expresamente que ya no quería el producto, que quería la cancelación y devolución del dinero. Una semana después de cancelar el pedido, me llaman por teléfono diciendo que es la empresa de transporte, para realizar la entrega e instalación. Como es lógico, le informo de que ya he cancelado el pedido (cosa que tendría que saber porque se supone que ya estaba todo tramitado). A día 5 de enero, aún no he recibido el reembolso de mi pedido (para cobrarlo fue todo muy rápido) y estoy en la misma situación del principio; os contacto y no tengo respuesta. SOLICITO que se me realice el reembolso de mi dinero de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.