El dia 14 de diciembre de 2023 hice el pedido de un producto. El dia 20 de diciembre recibí un correo conforme habia sido enviado. Después de una semana esperando me pongo en contacto por teléfono y me confirman que está enviado y que llegarà en pocos dias. Pasada otra semana vuelvo a llamar y mi comentan que el pedido lo tenia que gestionar el jefe de la empresa y que no lo habia hecho, y que lo intentaban solucionar. Pasada otra semana me dicen que no tienen el producto en estoc y que me llamaran para encontrar una solución, comento que ya no quiero el producto y solicito la devolución del dinero. Les envio un correo a la dirección de contacto que figura en la web haciendo la reclamación por escrito el dia 12 de enero. El dia 17 de enero los vuelvo a llamar, el trabajador que me atiende me comenta que el jefe es quien está gestionando el pedido y que el no puede hacer nada, me insta a tomar medidas. Me sugiere otro correo de contacto y vuelvo a enviar la reclamación. No hay respuesta.
