Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me teníais que entregar un paquete con fecha de entrega aproximada el día 13 de enero de 2025, aún no me ha llegado y la última actualización del pedido que hay en vuestra página web en el seguimiento del envío es del día 10 de enero. El día 10 de enero me mandasteis un email diciendo que sería entregado en los siguientes días, con fecha aproximada del día 13 de enero. Yo ese día iba a estar en casa trabajando y solicité mediante el apartado de vuestro email que el paquete se dejase en un punto de recogida cerca de casa. Ese mismo día me mandasteis otro correo confirmando la entrega en el punto de recogida. Desde el día 10 de enero no hay actualización de mi paquete en vuestra página web. Hoy, a día 21 de enero sigo sin mi pedido y sin novedad en la actualización del pedido en vuestra página web. SOLICITO que se me entregue el paquete en el punto que seleccioné lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy Correos me tenía que entregar un paquete y la hora estimada era las 16 horas. Son las 19:49 y sigo sin saber nada de mi paquete, en la página pone que está en reparto, pero ningún repartidor de correos ha timbrado o llamado. En cambio yo he intentado ponerme en contacto con ellos, por Twitter, Instagram, he llamado a Correos y a mí oficina de Correos (mi oficina ni se dignó a coger el teléfono) para saber que pasaba con el paquete, mínimo saber si lo iban a entregar hoy o no. Sigo sin saber nada de mi paquete ni cuando me lo van a entregar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace cerca de un mes que hablé por teléfono con vosotros más de una vez y la atención fué muy decepcionante, me incomoda entrar en detalles. Además puse una reclamación y nadie me contesta. Evidentemente, el paquete no llegará nunca a Amazon, era su destino, pués según vuestros agentes, no teneis ningun paquete con el número del comprobante de entrega que me disteis, Es patético, surrealista, pero ya he perdido demasiado tiempo intentando solucionar este problema. Acepto que la devolución del dinero de Amazon no la recibiré, son unos 50€. Es más, pienso que me ha salido barato el saber que los paquetes en SEUR muchas veces (mi caso veo en las opiniones de clientes es bastante frecuente) no llegan al destinatario. SOLICITO y es simplemente por curiosidad, como una empresa permite que los paquetes de sus clientes desaparezcan. Sin otro particular, atentamente, Excliente

Buenas el día 30 de Septiembre de 2023 en Phone House del Centro comercial Luz del Tajo la dependienta María me ofreció un móvil Samsung a través de Rentik creyendo que era una compra a plazos con una cuota mensual de 24 euros y un seguro. Hizo una gestión muy laboriosa y entretenida pues mi móvil actual va muy lento. Yo de buena fe confié en la gestión realizada sin leer el contrato, no mencionó el total ni yo caí en los detalles, mal hecho. Una vez terminada la dependienta verifico el contenido de la caja del móvil delante mío, quería ver lo que me llevaba, cable, instrucciones, etc y lo guardo. Una hora más tarde en casa con el ordenador supervisé los correos del contrato y es donde me di cuenta del alcance del desembolso de dinero que tengo que afrontar, un precio inicial de 219 euros a 576 euros en dos años más la cancelación. Vuelvo más tarde a la tienda, vivo a 35 km, y María que hace las devoluciones y ya no está, el Domingo no abren y la dependienta de ahora no sabe, no le cojen el teléfono, lleva muy poco trabajando allí. Antes eran todo puertas abiertas y ahora todas cerradas. Pongo una reclamación en ése momento. Al día siguiente, Domingo y solo puedo hacer gestiones por este medio en la OMIC de Toledo a través de Milagros Jiménez Gómez, el Lunes tengo que trabajar, salgo a repartir por Madrid y el norte de España. Por exceso de confianza y dando por hecho "la buena fe de la dependienta", es un negocio y hay que hacer dinero, he cogido un producto de alquiler cuando yo lo quería en propiedad al cual no puedo hacer frente con mi economía, voy camino de los 60 y llegó a fin de mes raspado. Solicito rescindir el contrato y el reembolso de la primera cuota. El aparato estaba tal como lo recibí y lo entregué en Phone House Illescas para su inspección cuando lo reclamaron, tengo la hoja de entrada. Tengo la reclamación del día en cuestión con el sello de Phone House y de la entrega del terminal a su disposición. la OMIC me dice que no se puede hacer nada, Rentik a través de Phone House saben captar y camelar a incautos como yo . Primero incumplen la devolución y ahora se escudan en un terminal arañado. Les pido por favor no me dejen sin amparo de este sistema lleno de trampas. Gracias de antemano, espero su respuesta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono MOVIL 600078117 con un paquete que incluye ROMING según los mensajes recibidos por esta empresa y que tengo en mi teléfono por SMS. En la factura de la que adjunto copia, aparecen un importe de 283.68 euros mas IVA por encima del valor habitual, no aplicación de la tarifa contratada. En caso necesario envió DNI y demás información que se necesite para reclamar esta cantidad en su totalidad. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad cobrada en demasía. Sin otro particular, atentamente. Erick Maitin Morales

Buenas tardes, me han cobrado por una llamada en la que solo pedía información por el retraso de un pedido que me enviaron con Seur y tardaba en el día indicado pues la revisar mi app de telefonía veo que tengo un aumento de 28 euros, por fvaor solicito reembolso por no avizar del coste de esta llamada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 /12/2024 contraté los servicios de recogida de paquetes, tenían que venir al día siguiente y aquí no ha venido nadie, ellos dicen que el mensajero dice que yo estoy ausente, eso no es verdad puesto que yo no me muevo de casa y sí así lo hiciese siempre hay gente. Me cobraron en el mismo momento de contratar, no me devuelven mi dinero, al contrario me están poniendo que debo dinero al estar ausente según ellos. SOLICITO O que recojan mis paquetes o que me sea devuelto el importe integro que yo pagué Sin otro particular, atentamente.

Buenas , realice un pedido en shein el 25 de diciembre , el pedido llegó a manos de Paack el 7 de enero , pues desde ese día hasta hoy 21 de enero , se han dedicado a poner en reparto, retraso logístico, reparto , retraso logístico , así durante 2 semanas , intentas hablar con ellos y no dan ningún tipo de explicación, solo se dedica a. Decir lo mismo , mi número de pedido es : C24122904622034 , sinceramente es una vergüenza esta empresa por lo que yo he vivido, por que encima no se hacen responsables de nada.

Buenas tardes. La empresa SEUR no cumplió plazo de entrega de un pedido que me aseguraban la entrega en el día indicada, debido a eso me intenté poner en contacto con ellos el 02/01/2025 a través del TELÉFONO 902 10 10 10 sin obtener respuesta, resulta que me meto en mi consumo telefónico en la aplicación de mi compañía en el mes de enero y me han cobrado 3,78€ por realizar estas llamadas sin haberme cogido el teléfono y sin aviso precio del coste de la llamada. SOLICITO REEMBOLSO DEL IMPORTE PORQUE ES INDEBIDO. Gracias.