Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de 3 líneas telefónicas móviles. Desde el pasado día 21 de enero de 2025 estamos sin servicio hasta la actualidad.He intentado solucionarlo en numerosas ocasiones pero me dicen que ha sido un error de ellos y que quizás se solucione de 24-72h ,otros operadores me dicen que no es cosa suya que es de otro departamento y así llevamos mas de 24h incomunicados. Adjunto la siguiente documentación ,mi DNI. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Un saludo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estando con yoigo me Dan la posibilidad de cambiarme a 7play para tener una tarifa más barata. La acepto y a las pocas semanas me llaman de 7play para decirme que el cambio de operador se realizó de forma fraudulenta por parte de algunos trabajadores de la empresa y que me daban la oportunidad de cambiarme a otro operador sin penalización ni coste ninguno. Decido hacerlo y me cambio a Vodafone. Cual es mi sorpresa cuando me dice 7play que si doy de baja el servicio me penalizan con 250 euros. Ahora estoy pagando a dos compañías. No procede penalización alguna puesto que siempre segui las indicaciones que ellos me dijeron

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo más de dos semanas intentado hablar con un agente telefónicamente pero es imposible. Mandaron un paquete al domicilio el cual no recibimos . Según correos está entregado pero únicamente aparece una firma sin DNI ni más datos y obviamente desconocemos como es la firma dado que no tienen ningún comprobante para enviarnos…Una absoluta vergüenza y una estafa. Nadie nos da una solución y dicho paquete no ha sido entregado en la vivienda y no contiene nuestra firma ni entrega.. Es denunciable que una empresa pública trabaje de esta manera

Buenas: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de una semana que contraté fibra, móvil y TV. Hasta el momento sólo he recibido la fibra. Me comunican la semana pasada que la SIM me llegaría en breve. Aún no la he recibido. Ayer llamé a Lowi para reclamar y me dijeron que había habido una incidencia (que tenían la dirección errónea…cosa que también es mentira pues LOWI contigo conmigo la dirección que dieron a Correos y es la correcta) y llegaría hoy (21/01/35). Estuve esperando en mi casa todo la mañana y no llegó, así que sobre el medio día llamé de nuevo a Lowi. Me comunicaron que tendría que esperar pues estaba en reparto. Estuve todo el día en mi casa esperando que llegue, pero a las 18:00 no había llegado, así que miré en la app el estado de mi pedido y ponía que la han intentado entregar…pero que no había nadie !!! Llamé a Lowi y me dijeron que intentaron entregarla a las 11:00 am!! Cosa que es una absoluta MENTIRA…ya que no salí de mi casa y nadie llamó a mi puerta (es una casa) ni se ha puesto en contacto conmigo a mi móvil!! Claro que no me extraña usando Correos Express una compañía nefasta, que funciona fatal y que suele mentir con los intentos de entrega. Me dijeron en Lowi que tengo que esperar a hoy (22/01/2025). Lo peor es que aún estoy pagando el servicio de mi anterior operador Pura no quiero quedarme sin móvil hasta que se realice la potabilidad! A las 09:00 del 22/01/2025 recibí una llamada de Correos diciendo que han intentado entregar la SIM en mi casa cosa que es completamente MENTIRA pues he estado aquí pendiente de la puerta o del teléfono y nadie se ha pasado. SOLICITO hagan lo que sea…que me envíen inmediatamente otra SIM con un servicio de paquetería que sea serio o que si no, repiten la fibra y cancelen el contrato sin cargo por la instalación de la fibra pues aún estoy delos 14 días de desestimación. Sin otro particular. Mauricio

El 18/12/2024 realicé una compra de dos terminales móviles en la web https://skaaishop.com/, concretamente dos Xiaomi 12T, por un importe total de 273,11€. Dos días después de la compra me enviaron un número de seguimiento (EE26C9C86D654E) para ver el estado del pedido mediante la página web https://globalshipper.net/. Desde el 14/01/2025, el estado del pedido no ha cambiado y por ello escribí a la web del vendedor, así como un correo electrónico, para saber qué pasaba con mi pedido. Me resultó muy extraño porque me dijeron que a pesar de haber habido un retraso en la entrega del mismo, podrían hacerme la cancelación del pedido y devolverme el dinero. Lo he cancelado y no recibo el dinero, ni el pedido, ni algún documento de cancelación del pedido. Por ello, tengo claro que esto ha sido una estafa. De hecho, he indagado y he visto que muchas otras personas hicieron compra de terminales móviles en esta página web en diciembre y han tenido el mismo problema, y se encuentran en mi misma situación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: copia de la factura de compra, copia del email de compra y copia del email comunicando el envío del móvil, captura del seguimiento del pedido, así como justificante del extracto de cuenta de tarjeta con el pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado en la compra de los dos terminales. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, quiero reclamar a la empresa de reparto GLS, porque ya van dos veces que me hacen perder el día sin venir a traerme mi paquete a mi domicilio como solicite y lo dejan directamente en otro sitio de recogida sin ni siquiera llamarme por teléfono. Además que en el caso de que no estuviera como en el caso que dijeron que estaba "ausente" (que es mentira) están obligados según tengo entendido a volver a pasar por mi casa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque,llevo 1 semana esperando mi paquete y no entiendo el porque el retraso,eh llamado 4 veces y solo me dicen que mañana llega,que tengo que esperar y me sale que lleva retrazo exepcional y naada que llega ya dije telefonicamente que voy a ir a recogerlo en la oficina de getafe. Numero de envio es : 01708R005039 MIGUEL LLORENTE CASTRILLO.

Realize un pedido que llegaría el viernes y yo estuve ausente, me dijeron que el próximo día hábil llegaría a un punto pack Estamos a miércoles y no sé nada de mi paquete, escribo emails y no obtengo respuesta Sólo puedes hablar con un robot que no puede solucionar nada Trato al cliente pésimo y voy a tener que volver a comprar lo mismo y rechazar este porque nadie dice nada Descontenta total

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 21 de noviembre, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: móvil Han transcurrido suficiente tiempo para proceder a la baja y reembolsar el saldo y no se ha producido Los datos personales requeridos para proceder con la devolución fueron enviados a SUOP el día 21 de noviembre, cumpliendo con aquello que exigieron, solicitud de su referencia 369949, y sigo esperando que cumplan con la normativa vigente respecto a este asunto. Solicito: Se haga efectiva la devolución pendiente con los intereses generados desde la fecha en que se cumplió con los requisitos impuestos por la compañía. Sin otro particular, atentamente.