Últimas reclamaciones

El día 6 de julio de 2025 vendí una cámara Sony Alpha A7 III a través de la web locompramos.es, quienes me ofrecieron 977,97 € por ella, bajo condición de que estuviera en el estado descrito. El 7 de julio de 2025 deposité el paquete siguiendo sus instrucciones en un punto UPS Access Point en Rubí. Desde ese momento el paquete no ha vuelto a moverse y permanece desaparecido según el seguimiento. Consulté directamente en el Access Point y me confirmaron que UPS lo recogió, pero se perdió la pista después. He reclamado a UPS, quienes me han solicitado los datos y han abierto una investigación. Sin embargo, el envío lo gestionó locompramos.es, ya que ellos generaron la etiqueta, por lo tanto, son los propietarios legales del envío. Les contacté el 16 de julio informando de la situación, y desde entonces les he enviado 4 mensajes sin recibir ninguna respuesta. Quiero dejar constancia de que en anteriores ocasiones he utilizado esta plataforma sin problema, pero en cuanto ocurre una incidencia, es imposible contactar o recibir soporte por parte de locompramos.es. Considero que están incumpliendo su deber de atención al cliente y no están gestionando de manera responsable la pérdida del paquete.

Estimados señores de Globaltrans, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al envío correspondiente al número de seguimiento GBT0002635878 referencia OCC9613462506171115, el cual, según toda la información disponible, nunca llegó a su destino. He contactado en repetidas ocasiones con AliExpress para solicitar el reembolso del pedido, pero ellos han indicado que, al haberse confirmado la entrega por parte de la empresa de transporte, no asumen responsabilidad alguna sobre la pérdida. Sin embargo, yo no he recibido el paquete en ningún momento, y he aportado toda la documentación y pruebas posibles, incluso un certificado que me aportasteis, el cual a Aliexpress no le vale. Dado que fue Globaltrans es quien gestionó el transporte y se ha producido una pérdida del paquete bajo su responsabilidad, les exijo el reembolso íntegro del importe correspondiente a dicho envío. Espero una pronta respuesta por su parte, así como la devolución del importe en un plazo razonable. En caso de no recibir solución, me veré obligado a elevar esta reclamación a las autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya he recibido el pedido, ya está solucionado gracias al repartidor que lo ha gestionado todo correctamente y eficazmente. SOLICITO se tenga en cuenta la petición de que ya se ha resuelto la incidencia. Muchas gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El miércoles 16 de junio llego a mi casa y no hay internet. Vivo en el centro de una ciudad. Me dicen que el problema es de la caja exterior y que en un máximo de 48hs estará solucionado; (Me lo dicen dos días seguidos). De ahí en adelante llamo a diario: "Le llamará un técnico" una y otra vez. Si llamo a otro departamento, pondremos su caso en "URGENTE" y le contactará un técnico. Hoy se cumple una semana y no dan señales. Tres días podría haber teletrabajado y ha sido imposible. Además del resto de incomodidades. Consumo excesivo de datos, no TV ni plataformas de cine, etc. Por cierto, ofrecieron compensación en la factura, pero eso no me soluciona el problema. Y Por supuesto, después de hacer esta reclamación, continúo con el cambio de compañía.

El día 12/07 realicé un pedido a través de wallapop, y cometí el error de seleccionar el envío con Inpost, el día 16/07 el vendedor lo dejó en el punto pack. Desde ese día el paquete aparece como admitido en el punto pack y no hay ningún tipo de actualización, evidentemente el paquete allí ya no está. Llamas a atención al cliente y cada persona te dice una cosa. Supuestamente van a “investigar” dónde está el paquete, pero que pueden tardar hasta 21 días… 21 día esperando para saber si el paquete aparece o si por arte de magia se ha desvanecido… pésimo servicio, dicen que entregan en 3 días pero nada mas lejos de la realidad. Por supuesto nunca mas volveré a elegir esta empresa para mis envíos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un aviso de llegada de un burofax, en el cual dice que no me encontraba en casa el día 22/07/2025 a las 15:42. Yo estuve en casa a esa hora ya que no salí de casa ese día. Que me entreguen el burofax en mi domicilio como debió de hacerse desde un primer momento, no que dejen el aviso sin realizar el intento y simular el mismo. Gracias

Hace ya un tiempo que me di de baja de esta empresa de abusos y de manipulaciones Creo que mientras en España se permita la proliferación de empresas como esta España seguirá siendo un país esclavo. Espero que en tiempos venideros haya esperanza para el consumidor que es explotado y oprimido por empresas como esta de Yoigo. Se dedicaron a sustraer el saldo que mantenía ante mi negativa a usarlo por sus tarifas abusivas y claramente abusivas. Tienen el apoyo y la connivencia de la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones. Todo es un paripé de abusos y de manipulaciones Yo me he visto libre de su opresión y agradecería enterarme de cualquier empresa coparticipada por estos abusadores. De aquel momento en adelante tienen un enemigo declarado que jamás aceptará el trato que dispensan a los clientes. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sin yo hebarlo pedido se ha cancelado por segunda vez un pedido. SOLICITO - Que se me entregue la hoja dónde supuestamente yo he rechazado el pedido. - Una compensación por el perjuicio que me ha respresentado no recibir el pedido. Sin otro particular, atentamente. Montserrat Berenguer Sau

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una suscripción a ESR TV PULSE DIGITAL de cobros por importe de 3,99€, 4 veces en el mes de junio de 2025. Como nunca he solicitado darme de alta a dicha suscripción, solicito el reembolso íntegro de todas las cuotas que se me cobraron, inmediatamente. En caso contrario, procederé a la denuncia a través de mi abogado. Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Les escribo como consumidor privado no profesional para presentar una reclamación formal contra UPS España, por la devolución injustificada de un paquete enviado desde China a España, bajo el número de seguimiento 1Z78Y3616721842532. 1) Cronología del envío - Envío desde China: 19/02/2025 - Llegada a España: 26/02/2025 - Primer contacto por SMS: 05/03/2025 - Envío de la factura comercial como justificante de compra (es el único documento que tengo). - UPS la rechazó exigiendo una “confirmación de compra”. - El 17/03/2025, el paquete fue marcado como “devuelto”, sin esperar solución. - El paquete fue finalmente devuelto al remitente el 29/03/2025. 2) Deficiencias del servicio y plazos injustos - No se realizaron llamadas ni correos electrónicos explicativos, solo SMS con enlaces confusos. - Como consumidor particular, se me exigieron formularios pensados para empresas. - La factura enviada contenía todos los datos necesarios, pero fue rechazada. - Mantuve contacto activo con UPS y con una agente del departamento de aduanas desde el 17/03. - A pesar de mis esfuerzos, UPS devolvió el paquete solo 8 días hábiles después del primer aviso, sin brindarme asistencia ni plazo razonable. - Cabe destacar que los días 8 y 9 de marzo y 15 y 16 de marzo fueron fines de semana, sin posibilidad real de contacto ni respuesta, lo cual reduce el margen efectivo de actuación. - La falta de asistencia y de claridad en la comunicación agravó aún más esta situación injusta. 3) Daños sufridos - Valor del producto: 364 € - Envío inicial: 65€ - Comisión bancaria: 30 € - Posibles gastos adicionales (aún no abonados): 330 € Pérdida total estimada: ~760–790 € 4) Lo que solicito - La anulación inmediata de todos los gastos adicionales (almacenaje, devolución, etc.) - La reexpedición gratuita del paquete, o en su defecto, el reembolso completo de los 430 € ya pagados. Puedo aportar todas las pruebas necesarias: facturas, correos electrónicos, seguimientos y capturas de pantalla. Atentamente,