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Pedido deteriorado y gastos envio
Tras hacer un envío (1059554360) que debía ser entregado el 31/12, resulta que se paraliza y en ningún teléfono de GLS me saben dar solución, me indicaban que se había deteriorado y que me tendrían que llamar para darme una compensación. El día de hoy se devuelve al remitente en pésimo estado de deterioro y la oficina encargada como siempre no coge el teléfono NUNCA, SOLICITO QUE ME COMPENSEN ECONOMICAMENTE POR EL DESTROZO Y LA DEVOLUCIÓN DE LOS 40€ QUE PAGUE PARA EL ENVIO, PUES NO SE HA LLEGADO A REALIZAR
El paquete esta atrasandose
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] envie un paquete desde benidorm para bucuresti Romania que deberia de llegar el dia 24/01/25 y no llego.tengo un vuelo pagado para el dia 25 y debido a la tardanza( q el paquelte lleva mi pasaporte pierdo el vuelo. SOLICITO […]. Que el dia 25/01/25 espero que este paquete me llegue sino me veré obligado a reclamar tanto el importe que paque q no es poco como el importe del billete de avion que no podre coger debido a este retraso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me dejan recoger mi pedido porque no lo han registrado como entrgadoi en el punto pack
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 21 de enero se depositó en el punto pack de mi elección un pedido de Zara enviado por correos express. Me mandaron mail indicando que el pedido estaba listo para recoger y depositado y así figura en la web de Zara y del propio Correos Express, cuando fui a recogerlo el dueño del punto pack me dijo que no me lo podía entregar porque a él no le aparecía en su aplicación como depositado y si me lo daba no lo iba a poder facturar como entregado a correos. He puesto reclamación a correos y la respuesta ha sido que no les figura ningún cambio en el estado de mi pedido y que no lo localizan cuando yo lo he visto con mis propios ojos y en la web figura como depositado. El número de pedido es 54029575648 El numero de paso es 2501357858584450 SOLICITO QUE DE CARACTER URGENTE ME SOLUCIONEN ESTE PROBLEMA Sin otro particular, atentamente. María
Sin cobertura ni wifi desde hace tiempo
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …]PEPEPHONE El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horasDESDE NOVIEMBRE TENGO NEFASTA COBERTURA EN TODOS LOS SITIOS, CUANDO LA TENGO. Y DESDE AYER SE DESCONECTA AUTOMÁTICAMENTE EL WIFI Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...]54122768L Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Suspender sus llamadas comerciales
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque son constantes las llamadas que recibo ofreciéndome sus servicios. Yo estoy dado de alta en la lista ROBINSON y no tengo autorizadas ningún tipo de domiciliación comercial. SOLICITO anulen todos mis datos de su base de datos y dejen de molestarnos en nuestro domicilio con su llamadas telefónicas comerciales. Sin otro particular, atentamente.
Problema con devolución
Está semana he indicado tanto a Amazon como a Seur que me generen una etiqueta nueva pero en la etiqueta siempre ponía mi código postal lo confunde, he llamado atención al cliente de Seur y me informaron que no había ningún problema, que pasarían (pero no pasaron) y que los transportistas no tenían número de empresa por lo cual no me llamaban por eso, los números de seguimiento han sido los siguientes REC000056426200 CANCEL. INCIDENCIA REC000056888083 CANCEL. INCIDENCIA REC000056937097 CANCEL. INCIDENCIA REC000056937097 ACTUAL próxima entrega 24/01/25 tampoco han pasado. El actual y más reciente es REC000056937097 El 23/01/25 ha estado en incidencia tanto por la tarde como por la mañana, me puse en contacto con atención al cliente y seguían sin venir ni llamar, mañana día 25 cumplirá una semana entera de incidencias de entrega,por favor ayúdenme a que llegue el transportista. Saludos,
Cobros indebidos durante 6 meses
El pasado julio me di de alta en vodafone con 3 lines+ fibra (52 03) y un terminal a plazos (38,60). Hasta ahí todo bien. Desde agosto me llevan cobrando más. Cada vez he ido pagando más hasta llegar a los 139. Todos los meses llamo, todos los meses me dicen lo mismo. En la última llamada realizada el pasado mes de diciembre me dijeron que el 13 de enero me harían un reembolso y vería la modificación en la factura de enero 2025. Todo sigue igual. No puede ser que nos engañen de esta manera. Quiero la devolución del importe pagado de más y la baja del contrato sin penalización. Estoy arto, a mi padre, un h9mbre mayor le hicisteis lo mismo durante años, de ahí a que lo pusiera a mi nombre. Es normal que tengáis esta fama de estafadores.
Quieren cobrarme recibos ya pagados y multa por devolver movil
Llevo 24 meses en Yoigo con el actual contrato.Por incumplimiento de instalación ,cinco veces,en mi segunda residencia,he decidido ,una vez pagado el último recibo ,devolver el móvil e irme de Yoigo..Al habla con una operadora de bajas,me dice que como me voy de Yoigo,tengo que pagar 275 euros del móvil aunque lo devuelva ,una vez pagadas las 24 cuotas.Y además pagar otras 20 cuotas por incumplimiento de contrato ,cosa falsa pues llevo ya 24 meses y la permanencia legal es de 1 año.Por ello,yo pagaré el 6 de febrero la ultima cuota .Devolveré el teléfono en perfectas condiciones y no haré ningún pago abusivo i absurdo del que me hablan.
pérdida o robo de la mercancia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16-12-2024 realizo un envío de una mercancia valorada en 800€ mas IVA. Tras varios días con el paquete en paradero desconocido, en su plataforma aparece que se encuentra entregado, sin haber llegado al destanatario. Semanas después de insistir día a día sin obtener ninguna respuesta por su parte, mas que la de que han solicitado información a la empresa y no les contestan, el paquete sigue sin aparecer. Pagué un envío de una caja vacia para que dicha empresa presentara algún repartidor en la empresa de mi cliente y diese alguna explicación, el repartidor dijo que la empresa había desaparecido, dando a entender que ese paquete se lo podía haber quedado algún compañero, es decir robado. SOLICITO una indemnización a corde al valor de la mercancía y responsabilidad de su empresa por la incompetencia de las empresas con las que trabajan, dejando mucho que desear la gestión de incidencias en cuanto a resolución de las mismas y tiempos de espera. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Un MES esperando mi paquete
Llevo un mes esperando mi paquete, no hay comunicación directa con MRW, solo una máquina por teléfono. Reprogramo después de 28 días el envío y tampoco llega, después de tres días llega y dicen que se lo tienen que llevar porque se ha iniciado su devolución (que yo solicité a la empresa ese día por la mañana sin saber nada del paquete).
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