Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su politica de entregas ni su politica de cancelación. El día 3 de septiembre hice un pedido a Allzone de un iphone 13 128 GB en color rosa (nº pedido 668497061), pero pasaron los días y Allzone no entregaba el pedido. Su estándar era de 3-4 días hábiles y por alta demanda en epocas como blackfriday o navidad (no es el caso) podría haber demora. El 14 de septiembre decidí cancelar el pedido ya que necesitaba el movil y había leido que se podian demorar por meses en otros foros. En este momento, me dijeron que se iba a iniciar mi cancelación y que tendria que epserar de 48-96 horas a que un responsable de ALLZONE me llamase para aceptar la cancelación. Paso el tiempo y nadie se puso en contacto conmigo hasta que llamé yo a Atencion el cliente y por primera y unica vez me respondieron. Es el 24 de septiembre cuando aceptan mi cancelación (7 días). Ahi me avisaron que entre 7 y 14 días se me iba a devolver el dinero. Pasaron los días hasta que el 14 de octubre ya habían pasado mas de 14 dias (ilegal) y no me habian reembolsado nada. No responden a mis correos y no cogen el telefono (lo he intentado varias veces). Decidi poner una reseña en Google Maps y a los minutos me llegó que ya se habia reembolsado el dinero a la entidad. Estamos a 17 de octubre (mi entidad tarda 1 día en recibir este tipo de gestiones) y no he recibido nada. Siguen sin responder al correo y sin tener a nadie que responda las llamadas. Se limitan a responder los correos con respuestas estandares y pidiendo disculpas por la demora excusandose en alta demanda, pero es ilegal retener mi dinero más tiempo. Tengo todos los correos con los pasos aprobados por Allzone. Me dicen que el reembolso estra tramitado pero no m enevian comprobante y no recibo el dinero. SOLICITO que me devuelvan los 528,58 € que transferí a Allzone para la compra del movil iphone 13 128 GB y que nunca me han llegada a entregar (el movil) ni a devolver el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [06/10/2024…….] adquirí en su página web [https://www.herbolariomedicinal.com/….] el producto [Optim Curcuma 45Caps…...] Han pasado [varios…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 05/04/2024 adquirí en su página web el producto: GOOGLE PIXEL 7A 6.1P/5G/8N/8+128GB/W N° de serie: 353529409613206 Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que presenta fallos que cada día van a peor. Expongo: No hay cobertura 5G usando la Red DIGI. El teléfono no funciona bien cuando se conecta el android auto. Se sobrecaliente hasta el punto de apagarse dando un uso totalmente normal del dispositivo. ( Cargando y sin cargar) El teléfono se reinicia solo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El pasado día 5 inicié el proceso de garantía, establecen en su web que es 72H el transportista recogerá el producto. Pasados 7 días me pongo en contacto con ellos a través del chat de se web. Me dicen que el 24 horas recibiré un correo con la confirmación de la fecha de recogida del producto. No ocurre y al día siguiente vuelvo a abrir chat, me dicen que en 4H me llegará dicho correo. Tampoco llega. Vuelvo a iniciar otro chat, vuelven a decirme que en 24horas me llegará el correo. Llamo por Teléfono al servicio de reparaciones y me indican que dicen que falta un numero de puerta para recoger el teléfono. (Mentira y si fuera así ya podían haberlo dicho antes o en una de las 3 veces que he contactado previamente con ellos) . Ahora ya teniendo el nº de puerta al día siguiente 16/10/2024 pasarían de correos express a recoger el artículo. No pasan si el 16 ni hoy 17. Vuelvo a llamarles y me dicen que dentro de 24 horas me llegará un correo confirmando una nueva fecha. Solicito por tanto la recogida del producto y devolución del importe ya que he tenido que comprar un nuevo móvil para tener servicio fruto de la desconfianza de saber si voy a seguir sin terminal 1 semana, 1 mes o 1 año a este paso. Sin otro particular, atentamente.

Ya es el segundo pedido que ha de entregar la empresa "a tu hora express" que no me llega. El primer pedido 0454179 , lo tenia el transportista el 30/08/2024 y tras varios intentos supuestamente fallidos (mentira demostrable) y varias reprogramaciones de su empresa no me llega y tras varias reclamaciones por correo a "info@atuhoraexpress.com", y "consultatuenvio@atuhoraexpress.com" proceden a devolverlo a Temu el dia 29/09/2024 , SI UN MES DESPUÉS!!!! Segundo pedido, actualmente, 01168123 tambien de Temu, ya va segunda vez que me ponen ausente (mentira demostrable), esta vez no me contestaron al correo enviado a"consultatuenvio@atuhoraexpress.com", procedo a reenviarlo a los dos correos , y viendo que sigue el mismo camino procedo a poner esta reclamación por dos motivos: 1) para poner en conociemiento del usuario 2) para ver si por casualidad se soluciona, no tengo mucha fe. La dirección de correo donde enviar el email es proporcionada por el contestador automático del teléfono de contacto de la empresa. No hay persona acon la que poder hablar lo cual me parece poco profesional. Por tanto, solicito que se realice la entrega de mi pedido con la mayor brevedad posible, y en el caso de que no haya una pronta respuesta tomaré las medidas necesarias. Quedo a la espera de su respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 5/10 adquirí en su página web el producto Smart Urban calzado, con numero de pedido #9064. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16/10, ya que el producto es engañoso. Me contestaron que, en estos casos, envian un nuevo par con la talla correcta, que no es el caso. Yo quiero la devolución de mi dinero, ya que el producto no cumple las expectativas. Así se lo hice saber y no han vuelto a contestar. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido (nº15118) el 2 de octubre, el cual tenía un plazo de entrega de 4-8 días laborables. Me mandaron un numero de seguimiento el 3 de octubre y al entrar en la página de correos salía en preadmisión. Hoy es día 17 de octubre y sigue en el mismo estado (preadmisión) en correos. He preguntado a Mr retro vía WhatsApp (única vía disponible de contacto con la empresa) a cerca de mi pedido en dos ocasiones y en ninguna de las dos me ha respondido a lo que pregunto. Solicito la entrega de el pedido, o el reembolso de el dinero por el retraso de este. Adjunto email comprobante pedido y captura de pantalla de la web de correos que muestra que el envío se encuentra en preadmisión desde el 3 de octubre.

Buenos días, realicé un pedido el dia 02/10/2024 con su empresa. Me indicaron que el plazo de entrega seria de 4-8 días laborales, Al cabo de una semana recibí un número de seguimento de un envio a correos Express que sigue sin llegar y sin actualizar, después de la queja correspondiente via whatsapp, la empresa me garantizó que el envio lo tendría en una semana y no recibí nada. A día de hoy no me contestan los whatsapp y en la pagina web el número de seguimiento del pedido ha cambiado, tengo dos número de pedido que según Correos no han llegado aún a sus instalaciones. Solicito el envio inmediato de los productos comprados o el reembolso total por incumplimiento del plazo de entrega.

Estimados/as señores/as: - En fecha 2/10/2014 adquirí en su página web www.megadietetica.com unos productos farmacéuticos por un importe de 99.01€ - En fecha 8/10/2014 envié un correo electrònico a info@megadietetica.com para preguntar como estaba el pedido. - Ese mismo día envié unos mensajes directamente a la página web cancelándolo. - En fecha 10/10/2014 al no recibir respuesta, envié un nuevo mail. Todabía sin respuesta. - A día de hoy 17/10/2024 no tengo ningún tipo de información al respecto sobre la cancelación del pedido y el reembolso del dinero. - Solicito que me reingresen mi dinero! No puedo entender como se puede ser tan poco serio... Espero que no sean unos estafadores... Adjunto captura de pantalla de zona interna, historial de pedidos, donde pone claramente pago aceptado!

Solicito el DESESTIMIENTO DENTRO de los 14 días legales para ello, del curso en el que ustedes me han dado de alta, no habiéndome informado en ningún momento de las características y naturaleza del mismo, así como de todos los costes que este conllevaba habiéndome dado de alta, además, en la financiera Sequra sin mi consentimiento, ni habiéndome informado de todas las características de la financiación a la que ustedes me han sometido,. Que habiéndome puesto en contacto con ustedes vía whassap, mail, teléfono, etc, etc, ustedes se niegan a que pueda utilizar mi derecho al DESESTIMIENTO, dentro de el periodo legal de 14 días. Que tampoco me han hecho llegar en ningún momento la copia de la "naturaleza contratada ni sus condiciones". Por lo tanto, y repito, Acogiéndome al derecho que me asiste, les vuelvo a solicitar que me den de baja, tanto en su curso así como en la financiera a la que yo no les autorice a darme de alta ni me informaron de ello, así como la devolución de la cuota abonada mediante mi tarjeta de crédito A LA QUE NO AUTORIZO A PASARME MAS CARGOS. En esperanza a qué recapaciten, Quedo pendiente de su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 11-10-2024 adquirí en su página web megadietetica.com el producto Captalip 3x2 Han pasado 4 días laborables y no lo he recibido, no aparece en su web que esté preparado para su salida y les he remitido varios correos y no me responden. La referencia del pedido es: RDQDFWFSB SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.