Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. C.
05/02/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27-11-2023 adquirí en su?página web www.emma-colchón.es varios productos, tres colchones y un canapé.Han pasado más de dos meses y no lo he recibido.La comunicación con vosotros es prácticamente nula, no tenéis disponible el teléfono en el horario que indicáis y por correo la última respuesta ha sido que por volumen se retrasa pero no se indica cuando se va a enviar, mientras que veo en internet que hay gente que ya lo ha recibido habiendo hecho el pedido después que yo.SOLICITO se me haga entrega del producto pues tienen mi dinero entregado desde hace bastante tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
05/02/2024

Televisión rota y sin solución

HolaRealicé el pedido de una televisión por la tienda online de Samsung que compré haciendo uso de algunos descuentos que en ese momento estaban activos. Cuando me llega la tele a casa, antes de que se fueran los transportistas nos damos cuenta que tiene varios golpes en el marco por lo que se la vuelven a llevar. En ese momento también retiran mi televisor antiguo. Después de mandar fotos, videos y hacer videollamadas con Samsung consigo que me manden un correo con el derecho de mi reembolso QUE TODAVÍA DESPUÉS DE 8 DÍAS NO HE RECIBIDO. Les explico que no he recibido el dinero y que me gustaría poder comprar la televisión por el mismo precio a lo cual me dicen que es imposible, que no saben donde está mi televisión antigua así que no me la pueden devolver y que no pueden hacer más que darme un cupón del 10% que no llega ni por asomo a cubrir los descuentos que utilicé para la primera compra. Después de varias ocasiones contactar con ellos solamente me dicen que la política de Samsung es no hacer cambios (esto no es un cambio, es que han entregado un producto en mal estado, no es por mi gusto que quiera cambiar lo comprado), que no se hacen responsables de las televisiones antiguas retiradas y que no me pueden ayudar, así que desde el 22 de enero que hice el pedido me encuentro sin dinero, sin tele nueva, sin tele antigua y sin niguna solución.Por favor, pongan una solución a este caso

Resuelto

NO CONTACTAN CONMIGO

HOLA RECIBI UN PEDIDO EL 3 FEBRERO A LA EMPRESA HERBOLARIO MEDICINAL ME COBRARON LA FACTURA DE LOS PRODUCTOS QUE ELEGI PERO NI ME CONTESTAN CUANDO LLAMO NI ME HAN ENVIADO CUANDO HE DE RECIBIRI EL PEDIDO VEO Y LEO LAS OPINIONES PESIMAS Y PIENSO SI HE PERDIDO MI DINERO

Resuelto
E. R.
05/02/2024

Cancelación del pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 27/01/24 hice un pedido de Leti SR Crema Anti-Rojeces con Color 40 ml Cuidado Diario BBCream.Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 29 me mandan correo indicando que el pedido está completado y que en el plazo de 24/72 horas lo recibiré. Ha pasado una semana y no he recibido nada y ni me han contestado a los correos. SOLICITOLa anulación del pedido y la devolución del importe en la tarjeta que usé para el pago.Sin otro particular, atentamente.Eloy R.L.

Resuelto
E. I.
05/02/2024

MRW transporte

Buenas,llevo 3 pedidos del mismo colchon y ninguno me llega a casa porque MRW no entra en caminos de tierra,yo solo hago que poneros quejas y no haceis nada,acabo de hacer el pedido ahora mismo ,miren el historial y veran que no me entregan los pedidos,haced algo ya,es vergonzoso como me estais tratando

Resuelto
J. O.
05/02/2024

Engaño en periodo de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de enero adquirí en su?página web www.samsung.com el producto Samsung galaxy s24 ultra. Ponía que iba a recibir el producto el día 22 de enero ya que ponía 'entrega el día 22 de enero' y a día 5 de febrero sigue poniendo procesando el pedido, ha cambiado el estado del envío a 'entrega a partir de' Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: documento de compraSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o algún tipo de compensación por este engaño que he sufrido, ya que el dinero se ha pagado pero no he recibido nada. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
05/02/2024

Problemas con el pago

Hola, vendí dos pares de zapatillas por la pagina y resulta que ahora esta en quiebra. ID: 3614159 y 3614158. Eran 220€ en total. No contestan a los mails ni a ningún tipo de reclamación desde antes incluso de que se declarase la bancarrota.

Cerrado
L. P.
05/02/2024

No reembolsan mi devolución

Hola, realicé un pedido con ustedes y lo devolví el pasado 8 de diciembre.Tras enviar el justificante de recogida del colchón y esperar varias semanas el reembolso, me dicen que debo ponerme en contacto con la plataforma de pago (Aplazame).Aplazame no tiene constancia de la orden de reembolso por parte de la empresa Emma. He llamado varias veces a Emma para pedir que envíen la orden de reembolso a Aplazame, así como un justificante o una garantía de que efectivamente, han realizado la operación para mí. Me vuelven a enviar el comprobante de reembolso a mí. Ya les he dicho que eso no es lo que necesito.Pido, igual que me lo envían a mí, que se lo envíen a Aplazame y me pongan a mí en copia. Gracias

Resuelto
A. B.
05/02/2024

no me ha llegado el reembolso

Hola,Realizé la devolucion de unos zapatos y en la web me aparece que fue reembolsado el día 16 de enero de 2024. Contacté varias veces con Geox via mail y via telefono, me han proporcionado el codigo de devolucion , con el cual hemos comprobado 2 veces en mi banco que no hay nada retenido . Entonces en el banco me han asegurado que el reembolso no ha llegado a mi Banco. Reclamo que me devuelvan mi dinero!

Cerrado
E. D.
05/02/2024

Producto en garantía

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se ha enviado varias veces un dispositivo smartwatch de marca Huawei para reparar porque no encendía, dicho reloj es compatible por especificaciones con el nado en piscina hasta 5atm, dicho reloj se ha sumergido un sólo día en una piscina y ha dejado de funcionar. El cuál me habéis mandado un presupuesto desorbitado para repararlo puesto que no cuesta nuevo ni la mitad de lo que me habéis mandado, cuando no se me debería mandar ningún presupuesto porque haya entrado agua, cuando el reloj viene con un defecto de sellado y está en garantía. SOLICITO la correspondiente reparación, o envío de un dispositivo nuevo igual, sin coste por fallo de fabricación y estar dentro de dicha garantía de fabricante. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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