Últimas reclamaciones

El jueves 25 de enero realizo una venta de 150€, contrato el servicio de recogida a domicilio y el importe se queda en 147.50€El paquete resulta entregado el 30 de enero y consecuentemente el día 1 de febrero el dinero aparece en mi monedero.El mismo día 1 solicito transferencia del importe a mi cuenta bancaria, una nota confirma que se recibirá entro el día 6 de febrero.A fecha de hoy no he recibido el dinero y no existe forma de contactar con el servicio de atención al cliente puesto que nadie contesta.Exijo el ingreso en cuenta de MI dinero.

Hola, realicé un pedido online a Massimo Dutti el 31 de Enero de 2024, y cual es mi sorpresa que el 1 de febrero de 2024, recibo un mail indicando que ya se había entregado el paquete, y a mí no me habían entregado nada.Me pongo en contacto con Massimo Dutti, y me dicen que espere al día 5 de Febrero que es cuando se tenía prevista la entrega, espero, y el 5 de febrero recibo un mail de la empresa diciéndome que el artículo consta como entregado y se cierra la incidencia, vuelvo a contactar con ellos y me dicen que pedirán el juzgado de entrega al transportista, pasados unos días recibo el justificante de entrega con mi dirección pero con un garabato que no es mi firma y un DNI que no me corresponde. Les comunico que esa no es mi firma ni mi DNI y claramente el repartidor lo entregó a otra persona, me cotestan que tienen que hablar con la empresa de transporte.Hoy después de una semana, vuelvo a contactar y me contestan lo mismo de siempre Hay una incidencia abierta que se está gestionando, en cuanto tengamos respuesta te lo comunicaremos. Lamentamos las molestiasLes pido me reembolsen el dinero, pues he pagado por una prenda que no tengo, y hacen caso omiso de mi petición.

Hola, Hace dos semanas realicé un pedido a través de mediamarkt, y no he recibido el pedido por lo que solicité la devolución del importe para poder comprar el artículo en otra vendedor, pero en Mediamarkt sólo hacen que darme largas y decirme que lo pasan al departamento correspondiente y que ya me llamaran... pero no solucionan nada ... he realizado tantos llamadas como mail tanto al vendedor del market place como a atención al cliente de Mediamarkt pero no recibido la devolución y anulación del pedido que no he recibido nunca.Sólo quiero que me devuelvan el importe que me han cobrado por un artículo que no han enviado y no he recibido.Saludos,

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? El dia 1/2 realice una extraccion de mi cuenta monedero a mi cuenta bancaria, de 500€, hoy 9 de Febrero no tengo el dinero en mi cuenta.El banco verificò y no tiene nada pendiente de recibir. Desde la atencion por mail de wallapop, lo unico que hicieron es enviar comprobante de la solicitud de mi transferencia.La cuenta se encuentra verificada, y dias anteriores me ingresò otra suma que habia solicitado.Por favor necesito mi dinero.Atte SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Enero de 2024 adquirí en su?página web farmaferolres.com el producto pasta dentrifica salina marca weleda, 10 unidadesHan pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicosSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realicé la compra de una zapatillas NIKE AIR FORCE 1 07 - talla 44- el 3 de enero y los devolví el 7 de enero. En la tienda sólo me entregaron un número como albarán entrega cliente de la empresa celeritas y el 25 de enero me contestan que no pueden hacer el reintegro porque el paquete no se corresponde con el que yo he enviado. En la foto que me envían no puedo comprobar el número de seguimiento de celeritas para saber si coincide con el mío y, en cualquier caso, es un error de la empresa de transporte o del punto de envío.Solicito el reembolso de mi importe y que se depuren las responsabilidades pertinentes de las empresas por las que ha pasado dicho paquete.

Realicé el pedido hace dos semanas en el plazo o que me dieron (máximo 72h nunca llegó). Ni siquiera me mandarin un mensaje o notificación, nada. Necesito saber qué ha pasado con el pedido, si finalmente me llegará, si no tienen los productos, si me harán un reembolso. Creo que es una empress fraude

Estimados/as señores/as:? de Wallapop Me pongo en contacto con ustedes porque ha desaparecido de mi cuenta de wallapop, el historial de compras, ventas y artículos subidos en su app SOLICITO la reparación de mi cuenta Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la finalización de mi último contrato de renting a través de Volkswagen Financial Services , y a su vez, realizando otro nuevo contrato para un nuevo vehículo, comuniqué un cambio en mi entidad financiera, indicándoles un nuevo número de cuenta bancaria para que a partir de ese momento todas las operaciones sean a ese nuevo número de cuenta. Las cuotas del nuevo contrato de renting sí se me están haciendo a mi numero de cuenta actual, sin embargo la devolución de la finanza todavía no me ha sido devuelta a mi cuenta actual siendo que la antigua ya está cerrada. Al ponerme en contacto con la empresa vía correo electrónico y atención al cliente, sólo nos pueden indicar que la transferencia ya ha sido ingresada a la cuenta bancaria vinculada a la operación. Solicito la devolución de la fianza a mi cuenta ACTUAL ya que la antigua está cancelada (ese dinero no ha llegado a ningún sitio) y avisamos de este cambio con más de un mes de antelación.

Estimado Responsable de Atención al Cliente y Gestión de Reclamaciones,Por medio de la presente me comunico con ustedes por el incumplimiento de las condiciones de compra estipuladas en su web www.tiendaazul.com en relación al pedido realizado por nuestro cliente en su web el día 01/12/2023.Como bien son conocedores, el pedido no ha sido entregado a nuestro cliente, escudándose ustedes que el albarán está firmado por mi cliente, aún sabiendo que mi cliente pone en su conocimiento que es totalmente incierto que se le haya hecho entrega y que esa firma y DNI no son suyos ni de ningún familiar o conviviente.Aunque la fecha prevista de este pedido era inmediata, con fecha 11/12/2023 se comunica con mi cliente a través del email info@tiendaazul.com donde le indican:Buenas tardes, José FranciscoLamentamos informarle que su pedido ha experimentado un retraso. Estamos haciendo todos los esfuerzos para acelerar su envío lo antes posible y le mantendremos informado sobre el nº de seguimiento de su pedido.Le agradecemos su paciencia y, por favor, disculpe las molestiasReciba un cordial saludoNarcisawww.tiendaazul.comQue tras comprobar que ha pasado un tiempo prudencial, le remite email donde le pregunta que sucede con este pedido, a lo que indican que se ha entregado con fecha 29/12/2023 a través de la agencia “ontime” y XPOLogitics. Según la información de los albaranes de entrega, éstos han sido recogidos por una persona y un NIE que nada tiene que ver conmigo. Quiere decir que esto confirma que yo no he realizado la recogida de estos pedidos, como tampoco he autorizado a las empresas de transporte encargadas de la entrega a realizar la entrega a una tercera persona. También indican ustedes a mi cliente que según la empresa de transporte se comunicaron con él para concertar la cita, y aunque si es cierto que mi cliente recibió una llamada de una empresa de transporte, no supieron indicarle ni de donde provenía el pedido ni de que se trababa, así como le comunicó a mi cliente que mi cliente debería de recoger el pedido a la entrada del pueblo de Montánchez por ser calles estrechas, a lo que mi cliente le indicó que él no iba a realizar la recogida en la entrada del pueblo ya que había pagado para que el pedido se entregara en su domicilio. A día de hoy sigue esperando respuesta de esta empresa de transporte, tampoco se puede asegurar que se trate de algunos de estos envíos ya que como se ha indicado la propia empresa de transporte no le traslada a mi cliente quién ha realizado ese envío.Una vez indicado todo lo anterior, entendemos que hay base jurídica para interponer la oportuna demanda de incumplimiento de contrato, ya que aunque ustedes trasladan a nuestro cliente que la problemática es entre las empresas de transporte y mi cliente, no es así. Ustedes son proveedores como tienda online a mi cliente del pedido que se ha mencionado en el primer párrafo de este escrito, ustedes tarifican los gastos de envío a mi cliente, por lo tanto ustedes son responsables que este pedido llegue al destino, quiere decir, a mi.Por otro lado, según la legislación vigente en materia de comercio electrónico, se especifica que la transacción se finaliza una vez entregado el producto adquirido, cosa que en este caso se ha incumplido totalmente.Por otro lado, ustedes en ningún momento han comunicado a mi cliente que se haya procedido al envío de los productos adquiridos ni facilitado código de seguimiento ni información de las empresas que iban a realizarle la entrega de los mismos.Dicho lo cual, entendemos que existe un incumplimiento de las condiciones de compra, así como que son ustedes los que deberán de solucionar esta situación con la empresa de mensajería “Ontime y XPOLogistics” y en ningún caso el adquiriente, quiere decir, mi cliente, ya que mi cliente realiza la transacción con Tiendaazul.com y no con las empresas de trasporte.Es por esto se solicita el reembolso del importe de la compra, cuyo importe asciende a 734,17€. En este caso, al estar fraccionado el pago a través de sequra, deberá de finalizar dicho crédito y proceder al pago a mi cliente de los interés y cuotas abonadas.