Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Anulación de pedido no solicitada
Buenos días, El pasado 10/10/24 realice el pedido A112661681 extraviado por paquetería. Por lo que no ha llegado ni a las instalaciones de la empresa que lo debía entregar. Después de ponerme el contacto con Oscaro, me preguntan si deseo una devolución del dinero o el envío de un nuevo paquete. Por dos veces le comento que necesito el envío de un nuevo paquete de forma urgente. Me preparan el envío A197137622 ayer día 21/10/2024. Y hoy ese envío aparece cancelado como si yo hubiera solicitado la devolución. Que en ningún momento la he solicitado. Pido que se envíe mi paquete cuanto antes y de forma urgente. No acepto la devolución del dinero, quiero que se envíe lo que he pedido. Que llevo más de 10 días esperando y reclamando. Encima no tiene forma de hablar con ellos porque no te cogen el teléfono ni te contestan al chat.
No me devuelven ordenador en reparacion
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de septiembre 2024 llevé a reparar un ordenador que estaba aún en garantía a su tienda Mediamarkt de Alicante. El 4 de octubre recibí email con presupuesto de reparación. El mismo día mandé email rechazando el presupuesto y solicitando que me devolvieran el dinero. A fecha de hoy, 22 de octubre todavía no tengo noticias de mi ordenador. Me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con atención al cliente, recibiendo siempre la misma contestación, que el ordenador está en el servicio técnico, que lo reclaman pero no contestan. Ruego por favor me devuelvan mi ordenador de forma inminente. En caso contrario, solicito que me devuelvan el importe íntegro pagado por él. Si no recibo contestación, me veré obligada a interponer demanda por incumplimiento contractual solicitando indemnización por daños y perjuicios. SOLICITO Ruego por favor me devuelvan mi ordenador de forma inminente(a lo largo de esta semana). En caso contrario, solicito que me devuelvan el importe íntegro pagado por él. Sin otro particular.
censura de una opinión sobre un producto
Hace unos días, he incluido una opinión, en el apartado de "reseñas" sobre un congelador que recibí defectuoso y sobre el pedido de entrega y devolución los cuales están siendo una pesadilla. Quise presentar esta reseña para avisar a los futuros compradores, y AMAZON, vagamente y si argumentos, no la ha publicado. Según ellos, la información que estaba queriendo incluir podría no ser relevante para algunos clientes. En fin. Vaya por delante esta reclamación en OCU, como publicación sobre negación de responsabilidades, y ejercicio al derecho de expresar una opinión, para adventir de me ha sucedido a mi y evitar perjudicar a los consumidores, con pedidos como éste a AMAZON, el vendedor del producto. Las quejas son encaminadas tanto a AMAZON y al servicio de transportistas. Ha sido una auténtica vergüenza.
Mercancia pagada y no entregada
Realicé un pedido el 29 de Septiembre del 2024 por valor de 51,40€ de 4 masajes Metilina Valet, a la plataforma Megadietética de Antilia Soluciones (Cópiado de otra reclamación a la misma empresa: También llamada Herbolario medicinal, también llamada Dietisaludable Herbolario, también llamada Herbolarios Vida Sana Ibérico SL), con pago efectuado el mismo día a través de mi targeta VISA de Caixabak. Ha dia de hoy no he recibido ninguna entrega ni tampoco notícias por parte de esta empresa, a pesar de haberles ecrito via mail reclamando los artículos comprados o la devolución del dinero y sin ningún resultado (También desde la otra reclamación mencionada leo que detrás de todo este conglomerado está un tal Emilio de la Rosa Muñoz, también de Colabora Grupo Empresarial SLNE y pone domicilios sociales en Calle Jose del Hierro, nº 52 escalera izqda. 1A 28027 Madrid, Calle Tribaldes nº 8 1C 28043 Madrid). No aparece ningún teléfono de contacto en su web ni tampoco ninguna dirección, por lo que doy por hecho que son unos estafadores y que mi dinero nunca se me devolverá voluntariamente por parte de esta empresa, por lo que será inevitable utilizar medios legales para conseguirlo.
Envío de producto incorrecto PZOBNAYHI
He hecho un pedido de kombucha de veintidos de botellas de litro y solamente me han llegado 10. Pedido PZOBNAYHI
Anulación pedido por no entrega y reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [7 de septiembre de 2024] adquirí en su página web [carrefour.es] el producto [pack canapé+colchón+almohada "dormidan"]. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega del 25 de septiembre al 30 de septiembre, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido solicitado por su web, conversaciones mantenidas donde el vendedor el día que solicitamos la anulación "13/10/24" envía el producto el 17/10/24 queriendo hacer la entrega e indica que tenemos que pagar unos gastos de transporte cuando ya el día 13/10/24 indicamos que deseamos hacer la anulación, no queriendo reembolsar los 289,90€ en ningun momento pues debe querer dejar pasar los 60 días que establece la ley, y aqui ni hemos recibido el producto, ni hemos recibido ninguna justificacion e entrega. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ARTICULO 282 DEL CODIGO PENAL
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ME SUSCRIBI EN PLANETA DEAGOSTINI A LA COLECCION PLAYMOVIL LA AVENTURA DE LA HISTORIA EN UNA RESERVA GARANTIZADA A TRAVES DEL QUIOSCO SITO EN C/ PAU CASALS S/N 1 EN SANT BOI DE LLOBREGAT - BARCELONA. TODO FUE NORMAL HASTA LLEGAR A LA ENTREGA Nº 15 EN LA CUAL SEGUN LA RESERVA GARANTIZADA DEBIA RECIBIR UNA TOALLA PLAYMOVIL O BIEN OTRO REGALO DE IGUAL O SUPERIOR CANTIDAD DE DINERO. LA DUEÑA DEL QUIOSCO RECLAMO EL REGALO EN JULIO ESTANDO YO PRESENTE PUES PUSO EL TELEFONO MOVIL EN ALTAVOZ. ARGUMENTARON ESTAR PREPARANDO EL REGALO Y RECIBIRLO EN BREVE. A FINALES DE AGOSTO REPETIMOS LA HISTORIA, RECLAMACION DEL REGALO Y YO PRESENTE PUES PUSO EL TELEFONO EN MODO ALTAVOZ Y OTRA ESCUSA DIFERENTE A LA ANTERIOR CON TODO YO HABIA SEGUIDO RECOGIENDO LAS ENTREGAS E IBA POR LA NUMERO 19. PASO SEPTIEMBRE Y A LA DUEÑA DEL QUIOSCO NO LE DAN SOLUCION Y A VECES NI LE COJEN EL TELEFONO TODO ESTO ESTANDO YO SIEMPRE PRESENTE POR LO CUAL OIGO TODOS LOS TIPOS DE ESCUSAS HABIDOS Y POR HABER. TODO ERA TAN SIMPLE COMO CAMBIAR EL REGALO DE LA TOALLA POR OTRO PERO POR MOTIVOS QUE SOLO ESTA BANDA (LOS DE PLANETA DAGOSTINI ME REFIERO) LO QUE PRETENDE ES NO ENTREGAR UN SOLO REGALO DE LOS INDICADOS EN LA RESERVA GARANTIZADA INCUMPLIENDO ASI EL " ARTICULO 282 DEL CODIGO PENAL " Y PENOSO ES ACTUAR COMO ESTAN ACTUANDO ESTOS INDIVIDUOS A LOS CUALES LES DEBERIA CAER " CARCEL " Y " MULTA " PUES ES UN CLARO FRAUDE PUES LLEVO GASTADOS 200 € CUANDO SI NO HUBIESEN PROMOCIONADO LOS REGALOS YO FRANCISCO JAVIER NIEVAS PRIETO NO HUBIESE COMENZADO LA COLECCION. LES DIMOS UN ULTIMATUM QUE SI CON EL NUMERO 23 HABIENDO TRANSCURRIDO 60 DIAS Y HABIENDO RECOGIDO 7 NUMEROS MAS DESPUES DEL NUMERO 15 NO RECIBIA EL REGALO NO SEGUIA COJIENDO MAS EJEMPLARES. RECALCAR QUE EN EL CUPON QUE ME FOTOCOPIE DE LA RESERVA GARANTIZADA ESPECIFICA QUE PUEDO INTERRUMPIR EL SERVICIO SIMPLEMENTE CON COMUNICARLO EN EL PUNTO DE VENTA COMO ASI SE HIZO. RECLAMO LA DEVOLUCION DE LOS 200 € Y YO LES DEVOLVERE LOS 22 EJEMPLARES, 12 DE ELLOS ESTAN SIN ABRIR. TODO ESTO BAJO EL AMPARO DEL ARTICULO 282 DEL CODIGO PENAL. TAMBIEN PIDO UNA INDEMNIZACION POR LOS DAÑOS CAUSADOS POR LAS NOCHES SIN PODER DORMIR POR CULPA DE GENTUZA COMO ESTA. SOLO QUIERO QUE SE EJECUTE EL ARTICULO 282 DEL CODIGO PENAL PUES ESTA MAS QUE LEIDO Y DA LUGAR A ELLO. MI TELEFONO ES EL 936614822 Y ESTOY EN CASA LAS 24 HORAS DEL DIA DE TODOS LOS DIAS POR LO CUAL NO HAY ESCUSA PARA NO ENCONTRARME. POR MI PARTE SI ES POSIBLE QUE VAYAN A LA CARCEL MEJOR PUES ES MUY FACIL SOLUCIONARLO CON DINERO HACIENDO UN DAÑO TERRIBLE AL SER HUMANO, COSA QUE ELLOS NO SON. ESTAS EDITORIALES ESTAN LLENAS DE MERCENARIOS, AQUELLOS A LOS CUALES UNA VIDA HUMANA VALE 0 €. QUIERO QUE SE SEPA MI NOMBRE, DONDE VIVO, MI NUMERO DE DNI Y MI TELEFONO PUES A GENTUZA COMO ESTA NO LES TENGO MIEDO, PUES SON YA MUCHOS JUICIOS Y RECLAMACIONES GANADAS SIEMPRE CON LA VERDAD POR DELANTE. Y QUE CUALQUIER PERSONA QUE PUEDA LEER ESTO NO SEA ENGAÑADA COMO LO HE SIDO YO. POR SUERTE TENGO LAS PRUEBAS PARA QUE TODO EL MUNDO SEPA A QUE TIPO DE GENTUZA SE ENFRENTAN PUES LLEVAMOS ASI DESDE JULIO Y HAN PASADO 4 MESES SIN LA MINIMA INTENCION DE ARREGLAR LA SITUACION. ESTE TIPO DE EMPRESAS Y EMPRESARIOS SOLO SON UN PROBLEMA PARA EL SER HUMANO PUES ELLOS CARECEN DE LOS VALORES QUE NOS HACEN DIFERENTES. DEMASIADOS INOCENTES EN LA CARCEL Y A ESTOS PERSONAJES CUANDO LOS ENCARCELAN ENCIMA ES COMO SI VIVIESEN EN UN HOTEL DE 5 ESTRELLAS. NO SE PUEDE TENER MENOS VERGUENZA, DONDE VAMOS A IR A PARAR COMO NO SALGA UN SER SUPERIOR QUE IMPONGA JUSTICIA.
Pedido que nunca llega
Soy de Tenerife, compré en Media Mark una Conga Spin Revolution 11090 hace aproximadamente un año. Allí me dijeron que los repuestos únicamente se venden por la web de CECOTEC. Pues llevo intentando comprar un pack de dos mopas desde hace muchos meses y ha sido imposible, siempre ponen alguna excusa. Hace unos meses me dijeron que ardieron seis o siete naves que tienen en Valencia y a partir de ese momento ha sido peor. La aplicación que tienen me avisa cuando el producto vuelve a estar en estocaje y en ese mismo instante hago el pedido, pero al cabo de tres o cuatro días me lo anulan y me dicen que no tienen el producto. Estoy cansado de ustedes ya, he comprado un aparato que me costó casi 500 euros y no puedo comprar los repuestos. Además es frustrante, porque me tratan como si fuera tonto, diciéndome que lo pasarán a no sé quién y nunca hay respuesta ni producto (eso sí, me pasáis una encuesta para valorar la atención, que eso sí es importante). En esta semana me iré a consumo a poner la denuncia correspondiente porque dais un servicio de pena. Me arrepiento tanto de haberos comprado el aparato que no lo podéis imaginar. Asimismo, a quien sea que me pregunte le diré que a CECOTEC no le compre nada, que es tirar el dinero. Espero que por lo menos os llegue esta reclamación, a ver si hay algún jefe digno por ahí y con dos dedos de frente que de soluciones de verdad a los clientes. Adiós.
No me responden a ticket no mensaje sobre un pedido
El pasado 12 de octubre realice un pedido en esta pagina web como lo habia hecho muchas veces antes.. pero han pasado ya 10 días y no recibo respuesta ni por mail.. ni por ticket.. ni nada.. no se nada de mi pedido. lo qu exijo una devolucion del importe ya que el pedido era para la semana del 14 que llegaria pero nada.. no hay ni numero de telefono
Pedido extraviado
Estimados/as señores/as: En fecha 3/10/2024 adquirí un producto con mucho valor económico y contrate sus servicios como (inpost/mondial relay) para la entrega que iría de Valencia a Madrid. Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: fotografias del embalaje y correos intercambiados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores