Últimas reclamaciones

Hola, el día 03 de enero de 2025 realicé un pedido de dos consolas retro pixel pro por un importe de 113,98€. Siendo hoy 15 de enero y tras no recibir ningún tipo de contestación ni vía correo electrónico ni vía chat de la página web de la tienda me dispongo a solicitar la resolución contractual y la devolución del dinero.

Llevo desde el dia de Reyes con la placa vitroceramica estropeada. Está en garantia porque es de agosto del 2024. He llamado a garantia Whirpool cada dia desde entonces, me aseguran que me llamarán para pasar a reparar o cambiar y no me llama nadie y mientras estamos sin cocina. Whirpool lo que hace en lugar de tramitar la garantia con urgencia ya que son electrodomesticos de primera necesidad, es dejarte colgado y esperar a que te agotes y lo resuelvas por otro lado. Son unos caraduras y lo peor ya no se con quien hablar, las personas que se ponen al teléfono, utilizan el ritual de dejarte en espera mientras lo consultan y se limitan a decirte que lo vuelven a reclamar y que seguro que te llaman. Lo que es totalmente FALSO.

El 1 de octubre de 2024, realicé una reserva de un sofá en Sofás Valencia, con un plazo de entrega estimado entre 40 y 60 días hábiles, fijando como fecha límite el 27 de diciembre de 2024. Sin embargo, al 15 de enero de 2025, aún no he recibido el sofá ni una fecha clara de entrega. Desde noviembre, he contactado repetidamente con la empresa, obteniendo respuestas inconsistentes y contradictorias: 1. Noviembre (semana 47): Me informaron que el sofá estaba en fabricación y estaría listo para principios de enero. Posteriormente, justificaron el retraso por las festividades navideñas. 2. Diciembre (semana 52): El día 18 me indicaron que no podrían entregarlo porque producción y transporte estaban de vacaciones. Sin embargo, publicaron en redes sociales entregas el 24 de diciembre. 3. Enero: En la tienda me aseguraron que recibiría el sofá entre la semana del 15 al 17. Me llamaron por teléfono el día 3 de enero confirmándome que la semana del 17 al 15 se entregaría mi sofá,se pondrían en contacto conmigo para concretar día… esperando esa llamada hasta que me puse en contacto yo. Esta vez la respuesta fue que no se entregaría esa semana y me informaron que el retraso se debía a falta de stock de telas. Siguen sin confirmar el día de la entrega del sofá. Tras dos semanas de retraso respecto al plazo máximo acordado (45-60 días hábiles), sigo sin recibir mi sofá ni una solución concreta. Exijo la entrega inmediata del producto y una compensación económica por los perjuicios ocasionados un 5% del importe total del producto por cada semana de demora, teniendo en cuenta que ya es la segunda semana, el importe reclamado hoy es 206€.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Noviembre llevé a reparar un Nissan Xtrail 1.7 130cv. Me pongo en contacto con ustedes porque la primera vez de mi visita al taller de Flexicar por un ruido muy potente en el motor, me llamaron por teléfono diciendo que mi coche no tenía nada, y tuve que pasar a recogerle sin un triste informe ni nada al respecto. Al cabo de una semana el coche volvió a sonar muy fuerte, le volví a llevar y me le volvieron a dar sin solución alguna. Actualmente lleva el coche 1 mes y medio en el taller y resulta que me llaman de una oficina de madrid diciendo que mi coche había que reparar el kit de distribución, que me mandan un correo donde tengo que hacer el ingreso y me cuelgan directamente. A todo esto tengo una garantía premium y dicen que no me lo cubre porque se supone que es pieza de desgaste… cuando mi abogado me ha dicho y recalcado que son PIEZAS DE DESGASTE BAÑADAS EN ACEITE, y que por muy mínima que sea la garantía lo tiene que cubrir si o si. A fecha de hoy 15 de enero, me siguen dando largas, sin una respuesta del coche, lavándose las manos al 100%, en resumidas cuentas una estafa incluso la chica que llamó de Madrid tratando a la gente de malos modos. Yo como les dije estoy muy informada de la situación y obviamente si no hay una solución pues mi abogado seguirá para delante con los trámites. No puedo adjuntar ni papeles ni presupuestos ni nada porque como dije no me dieron ni un triste informe, es una auténtica vergüenza. SOLICITO una solución inmediata sobre la resolución de mi coche. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Mi reclamación es sobre CTT Express Compré por internet el 10 de Diciembre del 2024 unas camisetas de fútbol para mi hijo para Reyes, yo estaba nervioso porque me llegara a tiempo. Dos días antes de Reyes (Viernes) me llaman al telefonillo un repartidor, estaba feliz porque había llegado a tiempo, pasan dos minutos y no me llaman a la puerta de casa, así que salgo corriendo a la calle a ver si veo al repartidor al cual no le veo. De repente, me llega una notificación de paquete entregado pero no me ha llegado a ningún sitio. Me pongo a llamar a todos los sitios pero ya han cerrado, eran las 21:00 y hasta el Martes 7 de Enero no puedo ponerme en contacto con ellos. El martes llamo y pongo la reclamación en CTT Express y me dicen que en 72h me lo tienen que solucionar. Aun así, yo llamo todos los días para saber si saben algo del estado de la reclamación. Pasados 3 días me dicen que se entregó en el buzón de Citibox de mi portal, por lo que llamo a Citibox y me dicen que no tienen ningún paquete a mi nombre ni con el número de seguimiento que les paso. Por fin me tocó una chica encantadora en Citibox y se puso a mirar todas las entregas de CTTExpress en el Citibox de mi portal, y encuentra que el día 3 hubo un intento de entrega en un buzón pero que el repartidor en vez de decir Confirmar, le dio a Cancelar, por lo que el buzón quedaba libre y que en ese buzón ya a día 12 de Enero había habido más repartos por lo que se lo ha podido quedar cualquier vecino o cualquier repartidor que viera un paquete en un buzón. Aun así la chica me dijo que el buzón número 3, que era donde se intentó hacer la entrega, ahora mismo no estaba ocupado, así que lo abrimos y vimos que no había nada. La chica de Citibox me envió toda esta evidencia por correo electrónico y se lo envié a CTT Express y les volví a llamar y me siguen diciendo que el paquete fue entregado en Citibox. He realizado una disputa con el vendedor, el cual me ha denegado, ya que según sus datos engañosos de CTT Express, el paquete fue entregado Por lo tanto he tenido que hacer una denuncia en comisaria, por hurto que me han realizado, información engañosa al poner que el pedido ha sido entregado y por negligencia ya que en 72h me dijeron que se resolvería el problema, el cual han pasado 12 días y no se ha resuelto ni creo que por vuestra parte estéis haciendo nada para que se resuelva, ya que he tenido que ser yo el que me moviera para saber todo lo sucedido Toda la documentación, el email de Citibox y denuncia realizada a la policía, ya la tienen en su correo electrónico SOLICITO se me hagan el reembolso del producto, ya que me he quedado sin el paquete que he comprado porque vosotros lo habéis perdido Sin otro particular, atentamente.

Mi nombre es Gioconda A. Cuevas, y les escribo para solicitar su ayuda en la gestión de la devolución de un importe relacionado con la compra de un producto en la tienda online Zooplus. Detalles de la operación: Número de pedido: 363639108 Fecha de compra: 08/11/2024 Producto: Pienso para mascota marca [especificar marca, modelo, tamaño y otros detalles relevantes del producto]. Importe a reembolsar: 45,99 EUR Adjunto a este correo la factura del pedido y un correo electrónico de Zooplus confirmando la recepción del producto devuelto en su almacén, así como su intención de proceder con el reembolso. Motivo de la devolución: Poco después de realizar la compra, el veterinario me indicó un cambio en la dieta de mi mascota, por lo que el pienso adquirido dejó de ser adecuado. Debido a esto, gestioné la devolución del producto mencionado y lo envié siguiendo las instrucciones de Zooplus. El 20 de diciembre de 2024, Zooplus me confirmó, tanto vía telefónica como por correo, que el producto fue recibido en su almacén y que procederían con el reembolso del importe correspondiente. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el abono ni ninguna comunicación adicional al respecto. Intentos previos de solución con el comercio: Contacté con Zooplus vía telefónica el 20 de diciembre, donde me confirmaron la recepción del producto y la próxima gestión del reembolso. Recibí un correo electrónico el mismo día, confirmando que procederían al abono (adjunto este correo como prueba de su intención de realizar la devolución). Documentos adjuntos: Factura del pedido. Correo electrónico de Zooplus confirmando la recepción del producto y su intención de realizar el reembolso. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco su atención para ayudarme a resolver esta situación. Por favor, no duden en ponerse en contacto conmigo para cualquier aclaración o documento adicional que pueda ser necesario. Un cordial saludo, Gioconda A. Cuevas

Estimados/as señores/as: El pasado día 26/12/2024 compré en su web online los artículos descritos en la factura: 98/3258 14822 y pedido número: #14822-P Me pongo en contacto con ustedes porque tras contactarles vía email el 03/01/2025 para realizar la devolución todavía no la han realizado. Los artículos devueltos fueron: - Archivador A5 · Classic - NEGRO - Hojas con Puntos · Recambio agenda anillas Adjunto copia de la factura y entiendo que no es necesario enviarles la serie de emails que están en su poder relativos al proceso de devolución iniciado. Fueron también contactados vía whatsapp para agilizar la devolución, e indicaron que la empresa de transporte se encargaría de la recogida en el mismo domicilio de facturación. Tras no haber recogido la empresa de transporte el paquete con la devolución, nos dirigimos a las instalaciones que la misma tiene en nuestra ciudad, y allí nos indicaron que no se había creado etiqueta alguna para la devolución. SOLICITO, se nos devuelva el importe de los productos relativos a la devolución, la cuál se realizó siguiendo el procedimiento indicado en su web en tiempo y forma. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de diciembre de 2024 adquirí en su página web Miravia el producto New X6 3.5 inch IPS screen handheld Game Console a la tienda COLCHID. Una vez recibido, ejercí el derecho de devolución en plazo, concretamente al día siguiente de recibirlo, el 31 de diciembre. En un primer momento la tienda COLCHID aceptó la devolución y se creó una etiqueta de envío. Tres días después, estando aún dentro del plazo de devolución, sin haber llegado yo todavía a enviar el paquete porque me encontraba de viaje, me llegó un email explicando que el vendedor rechazaba el reembolso porque no había recibido el producto. Sin embargo, desde Miravia me indicasteis que la etiqueta que se había generado para la devolución en un primer momento, había sido utilizada y por tanto quedaba registrado que yo había devuelto el producto y la tienda por motivos que desconozco había declinado el reembolso. Nada de esto tiene sentido, no devolví el producto ni utilicé la etiqueta porque no me dio tiempo. Todo apunta a una estafa por parte de la tienda para cancelar devoluciones y dejar al comprador desprotegido ante Miravia. La tienda en ningún momento me ha dado una solución y, tras escribirles en numerosas ocasiones desde aquél día, se limitan a contestar al chat con frases sin sentido o con simples saludos. Por parte de Miravia no se hacen responsables y el trato ha sido nefasto. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento como he comentado. Adjunto capturas de la plataforma y emails, así como de la etiqueta de devolución que jamás llegué a utilizar. SOLICITO, la recogida del producto o la creación de una nueva etiqueta de devolución para proceder a esta y recibir el reembolso del importe abonado: 27,61€. Sin otro particular, atentamente. Mónica

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me estafado no llegan mis dos pedido hace dos meses ya no cogen el teléfono me hicieron una financiera en el BBVA tengo que pagar el seguro recibo no llega los pedido quiero poner una buena reclamación denunciarlos son unos estafadores

Hola, quisiera pedir por favor algúna respuesta de mi patinete Bongo Y65 que desde el 02/12/2024 está en reparación por garantía que tiene mi patinete en 3 años después de su compra. Quiero una respuesta u otro patinete ya que me quisieron timar los de servicio técnico y que enviándome fotos de una aspiradora y no de mi patinete. Por favor era mi único medio de transporte y estoy cansado de esperar por favor sean serios con sus clientes y no traten de engañar a nadie.