Últimas reclamaciones

Y una vez más, volvéis a reíros de mi. Está mañana me puse en contacto con vosotros, vía teléfonica. Después de 1 semana esperando mi paquete, el cual debía entregarse entre el 11 y el 14 de Octubre. Llevo llamando cada día desde el Lunes 14 de Octubre, y cada día me habéis dicho que el pedido me lo entregarían en 48 horas. En todo momento he repetido hasta la saciedad que el día 21 de Octubre salgo de viaje, y que necesitaba el contenido de dicho paquete. Se me ha ASEGURADO, que el pedido sería entregado con total seguridad antes de la noche del día 20. Esta mañana llamé dos veces a vuestra oficina de Atención Telefónica, la primera, uno de los teleoperadores me dijo que mi paquete sería entregado, volví a repetirle lo que llevo diciendo durante 1 semana, que lo necesitaba para ya. Y me dice que hay una incidencia, y que no tiene ni idea de cuándo llegará. Me pregunto cómo puede ser esto posible, si otros compañeros me habían asegurado que mi pedido ya se había tramitado para reparto. Vuelvo a llamar, y me coge el teléfono otro operador, en este caso Marcos, así se presentó. Me dijo que el reparto estaba programado para hoy, y que mi franja horaria era hasta las 11 de la noche. Que dejaría una nota urgente al repartidor para que me llamara y me dijera a qué hora traería el paquete. Nuevamente otra mentira. Porque el repartidor jamás me llamó, son las 22:30, y aquí no ha venido nadie y dudo mucho que vaya a venir. Cómo he dicho, yo salgo a las 7 de la mañana, dirección Barajas, para un viaje familiar que tenía programado hace meses. De ahí el PAGAR un envío URGENTE, para que llegara antes de fecha. En ese paquete, iban los regalos de mi sobrina recién nacida, y la ropa que se pondría mi familia para el bautizo. Gracias, por nada.

Realicé un pedido a Mega Dietética(https://www.megadietetica.com/es/) con referencia MUFDNDWLO el día 06/10/24 a las 23:39 horas por 51 € En su página aparece pago aceptado y nada más No hay teléfono de contacto, no responden los e mails Parece que son los mismos que Herbolario Medicinal( Antilia Soluciones S.L ) que tampoco responden el teléfono Ni he recibido el pedido ni responden y veo que tienen muchas denuncias por el mismo motivo Solicito que se me reembolsen los 51 € Gracias Un saludo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace un poco mas de un año se me vendió un producto defectuoso. Concretamente, el juego de los guardianes de la galaxia. El juego a parte de quedarse pillado en la historia, me saca a partir de cierto punto diciendome que el contenido no ha terminado de descargarse, cosa que no es cierta porque me aseguro que termine. Reinstale muchas veces el juego y muchas veces reconstrui la base de datos de la consola, pero nada de eso funciona. Envié el juego a reparar físicamente, he vuelto a probarlo y me sigue dando el mismo error. Trato de reclamarle tanto a la compañía del juego como a la compañía que me lo vendió, necesito soluciones.

Estimados/as señores/as: Ha modo de introducción les quería informar que desde que adquirí mi vehículo Citroen C4 Spacetourer en Julio de 2019, en 4 ocasiones ha presentado el mismo problema: "defecto anticontaminación". Cada una de las veces que ha aparecido el aviso comunicando el defecto, aparecía una cantidad de kilómetros máximos a recorrer si no se reparaba y si no se acometía la reparación el arranque sería imposible. Cada nueva avería, esta cifra se venía acortando, hasta que esta última vez, el primer aviso se acompañó de "arranque imposible". Y así fue. Las 3 últimas averías han ocurrido en menos de 12 meses. Las fechas que figuran en las facturas de su taller en Zarautz: 09/10/2023, 15/07/2024, 17/09/2024. Adjunto dichas facturas con el detalle de lo realizado en dichas reparaciones. Como verán, entre una y otra reparación el tiempo ha sido muy breve, mucho más aún, entre las dos últimas. Solicito que procedan al reembolso del dinero pagado en dichas reparaciones. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realicé un pedido hace más de 4 meses con ID: 047185886, de 509 EUROS, nunca llegaron a entregármelo, pese a mi insistencia en conocer el estado de mi pedido, sin obtener respuesta a ninguno de mis numerosos mails enviados a la empresa. Finalmente solicité el reembolso de mis 509 euros, que está causando grandes problemas económicos a mi familia y a mí, a lo que tampoco me contestaron después de varios meses tratando de contactar con vosotros. He recibido un mail vuestro hace 2 días en el que dice que se me efectuó el reembolso el pasado 23/09, lo que es totalmente erróneo ya que esa transferencia debería de haber llegado hace días y no ha sido así. Por favor, ruego que revises de nuevo mi pedido y me devuelvan mi dinero de una vez. A continuación adjunto varios documentos para justificar que existió mi compra y que incluso la empresa me pidió mi número de cuenta ya que reconocía el error, a lo que me ignoraron de nuevo totalmente después de aportarlo.

El día 19 de septiembre realice el pedido 32152, abone la cantidad de 27.49. Transcurrido un mes y tras haber intentado contactar con ellos por todos los medios no me contestan no lo he recibido y se han quedado con mi dinero

El día 21/08/2024 inicié la reclamación CES359792 debido a una pérdida de líquido refrigerante, lo que obligó a la intervención del taller oficial de la marca, donde se procedió al reemplazo de una pieza. No obstante, el 28/09/2024 me vi en la necesidad de presentar una nueva reclamación, CES244432, debido a la repetición del mismo problema, agravado además por un consumo excesivo de aceite. He mantenido múltiples comunicaciones con el departamento de taller, expresando mi disconformidad, ya que el vehículo ha pasado más tiempo en reparaciones que en mi posesión efectiva. A día de hoy, sigo sin disponer del vehículo ni de una solución por parte de la marca. En consecuencia, y amparándome en el artículo 1124 del Código Civil, solicito la devolución íntegra del importe abonado por la adquisición, tal y como se detalla en el pedido ESTO433695, para evitar proceder con la correspondiente demanda judicial, la cual incluiría los perjuicios ocasionados. Además, tras retirar el vehículo del taller el 18/10/2024 y conducirlo a mi domicilio, la misma avería se ha repetido, activándose el testigo de fallo por pérdida de líquido refrigerante, siendo esta la tercera vez que ocurre. Hasta la fecha, he requerido asistencia en carretera en cuatro ocasiones debido a que el vehículo no podía circular por la misma falla. Según la información proporcionada por la compañía, el coste medio de cada asistencia asciende a 300€ que se añadirá a la demanda en caso de no llegar a una solución amistosa entre ambas partes.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Septiembre de 2024 adquirí en su aplicación un ordenador portátil HP al precio de 600€. Adjunto los siguientes documentos: justificante de compra El artículo llegó a mi domicilio en condiciones inadecuadas, ya que presentaba daños visibles que no eran evidentes en la descripción del producto y era notable que se habían producido en el transporte del mismo, ya que el embalaje presentaba claros signos de impactos. Tras revisar el producto, constaté que el ordenador no funcionaba correctamente debido a estos daños. A pesar de haber seguido los procedimientos establecidos para reportar esta incidencia, en tiempo y forma, no he recibido respuesta satisfactoria de devolución del artículo ni compensación por los daños ocasionados. Se me han cerrado en numerosas ocasiones los tickets donde reclamo la situación, sin darme opción a reembolso o reemplazo del producto. Entiendo que Wallapop actúa como intermediario en las transacciones entre usuarios, pero considero que es su responsabilidad garantizar que los productos lleguen en condiciones óptimas, debido al importe facturado por ustedes en concepto de seguro de envío (50,18€). Solicito, por tanto, una revisión de mi caso y la compensación correspondiente por los daños sufridos. Adjunto a esta comunicación, incluyo fotografías del estado del artículo y la documentación relevante de la compra. Agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible y quedo a la espera de una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/07/2024 adquirí en su establecimiento sito en Calle Binèfar, número 21-25 de Barcelona (08020) una moto de segunda mano con garantía completa de 1 año. La moto no fue entregada hasta 13/08/2024. Adjunto los siguientes documentos: 1 factura y 1 foto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3/10/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Además la moto ha estado en taller oficial de yamaha desde 4/09/2024 hasta 16/09/2024. Kilómetraje en la fecha de hoy: 2723km Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Tras más de dos meses de la compra de vehículo, seguimos sin tener papeles originales y a nombre de comprador. Promesa de hacer cambio en 5-7 días se ha convertido en pesadilla. Viaje que fuimos organizando y para eso compramos la moto, fue sin éxito, por no poder cruzar algunos países por falta de papeles originales.