Últimas reclamaciones

Buenos días Quería solicitar mi baja inmediata de la suscripcion a la colección microcoches de antaño. No deseo recibir más fascículos.Os he escrito 2 veces por la web y nadie ha contactado conmigo aún.Los motivos son económicos personales. No pudiendo hacer frente a los pagos.Estoy a la espera. Gracias.

He comprado un colchón Cecotec, me envían uno erroneo y llevo 2 meses esperando que me lo recojan para que me hagan el cambio. Llamo todos los días para reclamar y me dicen que al día siguiente me lo recogen. La empresa puede acceder a mi petición mediante mi correo electrónico patriciac.orellana@gmail.com

Estimados/as señores/as:En fecha 14-12-2023 hice un pedido de dos sartenes por un importe de 101,48€ y sólo he recibido la confirmación del pago realizado.Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría tener más datos sobre mi pedido, ya que desde entonces no he recibido ninguna comunicación, ni se me ha informado del plazo de entrega previsto. Tampoco me ha respondido al correo ni al teléfono. SOLICITO DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE, YA NO ME INTERESAN LAS SARTENES.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,Acabo de comprar un frigorífico (pedido 49295680) Bosch con fecha de entrega máxima de 24-48 horas y el distribuidor me ha dicho que lo antes que lo pueden entregar es el lunes 12 de febrero (6 dias más tarde). Me parece una vergüenza, porque ahora el producto ya está pagado y tengo que vivir 6 días sin nevera. Además, el lunes tengo unos huéspedes en casa y no sé cómo hacer para recibir el producto. Por favor ofrezcan una solución o presento denuncia a atención al consumidor.Gracias.

Realicé un pedido al warehouse de Amazon el 7 de diciembre de 2023. Lo recibí en mi domicilio el 14 de diciembre de 2023. Se trataba de un robot aspirador. Al desembalarlo vi que le faltaban los cpeillos y almohadillas por lo que lo devolví a Amazon. Lo recogieron el 18 de diciembre. Llegó a los almacenes de Amazon el 21 de diciembre. Aún no he recibido el reembolso. Atencion al cliente dice que no es un tema suyo que conteste a un mail que me enviaron el 5 de enero. Ya lo hice y no me contestan. He enviado informes de incidencias tal y como me han solicitado. Luego me han dicho que eso ea un error que no hacían falta esos informes. Posteriormente me dicen que he devuelto un robot que muestra signos de uso excesivo y no funciona. les he contestado que eso es imposible. Que yo no usé ese robot porque no tenía cepillos. ya no me contestan a los mails. Me deben 298,77 €.

Hola, realicé un pedido en Amazon.es, una silla gaming la cual vino rota, me hacen devolverla y que pague los gastos de envío de la devolución (siendo yo Prime, por lo que debería ser gratis), desde atención al cliente me aseguran que me reembolsan los gatos de envío de la devolución y al final lo que quieren hacer es devolverme un cheque regalo en Amazon.es

Estimados/as señores/as: En fecha 26 noviembre adquirí en su? Wallapop el producto pala de pádel Siux Spyder Attack 2 El producto ha resultado? defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de eneroPuestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Roberto Benito Sandonís

El pasado mes me puse en contacto con atención al cliente de Amazon porque un producto que había adquirido el año anterior presentaba fallos en el uso de la pantalla digital. El artículo está en garantía. Amazon me informó de que en este caso, tenía que enviar el producto usado y ellos efectuarían el reembolso. En este caso no procedían a la reparación del producto, que era lo que yo deseaba, porque es la política que sigue la empresa. El pasado 25 de enero me respondieron, indicándome que el producto no había sido devuelto en buen estado. Lógico, ya que es un producto usado, no nuevo, por lo cual no comprendí que me respondieran así. Me comentaron que procederían igualmente al reembolso, pero el reembolso no ha sido efectuado aún. También me indicaron que habían tenido varios problemas con mis devoluciones. No han tenido problemas con mis devoluciones, si no con los reembolsos, ya que como he podido documentar en mis sendas reclamaciones, he devuelto correctamente todos los productos y el servicio de Amazon es el que ha fallado. En lugar de reconocer su error, me han responsabilizado a mí y al servicio de transporte en ambos casos inviable, ya que está todo correctamente documentado. Veo que la dinámica es quedarse con los productos, acusar a los clientes falsamente de devoluciones incorrectas y así no emitir los reembolsos, con el perjuicio moral y económico que supone.Solicito, por favor, sea antendida mi reclamación y emitido el reembolso pertinente o proceder a la devolución del producto que me pidieron para aplicarme la garantía, y darme una solución frente a su reparación ya que, reitero, está en garantía.Gracias.

Hice una venta en wallapop el día 1,y todavía no me ha han pasado mi dinero

Buenos días, os explico mi problema con Zalando Privé.Caso 1: Pedido 19201012498633.He devuelto 3 productos en un mismo envase (tengo fotos), la empresa afirma que solo recibe 2, y no se hace cargo del desembolso del tercer producto en cuestión. Adjunto fotos, albarán de la empresa de transporte y una declaración legal, todo lo que ellos me indican para finalmente decirme que no me devuelven el dinero, se quedan con el producto y con mi dinero. Este caso me ha pasado en varios pedidos devueltos, me he quejado en firme, y han decidido no devolverme ninguno de los productos perdidos que yo había devuelto.Caso 2: 19201012623905, misma práctica, , donde devolví 7 productos, tan solo me contabilizaron 2 de ellos (todos en el mismo paquete), y me han dejado a deber 117 euros. Igual, todo en un mismo pedido, fotos, albarán del transportista y declaración responsable.Caso 3: 19201012623905. Devuelvo el pedido íntegro, 9 prendas, solo me contabilizan 2, y las otras 7 me las dejan a deber (142,90). Dado que me he quejado y les he pedido en varias ocasiones que quiero reclamar, han optado por no tramitarte ninguna devolución, por lo que además de quedarse con mi dinero, están llevando a cabo prácticas fraudulentas. Tengo todos los correos, fotos, albaranes de entrega y declaraciones responsables guardadas. Por favor, necesito vuestra ayuda, es una práctica abusiva y un robo lo que están haciendo. Gracias por adelantado.