Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido a Álvaro Moreno el día 19 de enero recibí el pedido parcial el día 30 cuando tardaban de 2 días a 10 y el resto no sé nada ni donde está.Les e puesto tres o cuatro email y no me contestas e llamado al teléfono que viene para reclamaciones lo menos 20 veces nadie lo coge solo quiero que me traigan mi pedido lo que falta o me devuelvan mi dinero y sino pues denunciaré alguien me tendrá que dar una respuesta gracias un saludo . NÚMERO DE PEDIDO PARCIAL Envio parcial de tu pedido 240195441

Estimados/as señores/as: En fecha 17 enero 2024 contrate con ustedes el suministro y montaje de una máquina de Aire Acondicionado por conductos Adeas100 de Daikin con Zonificación. Adjunto la factura.Para instalar la zonificación, se hicieron 4 agujeros de 40cm cuadrados en el techo y de 20cm en los conductos. Después de su instalación el sistema de aire acondicionado no llegaba a dos de las habitaciones y ustedes me dijeron que era un problema de conductos y que reclamara a la constructora.La constructora me dijo que probablemente sería un problema de la instalación al ver los agujeros que se habían hecho a los conductos.Llamé a un experto para que hiciera un peritaje al sistema y me dijeran si el problema estaba en la instalación o en los conductos. El técnico confirmó que el aparato funcionaba y concluyó que era un problema de conductos con lo cual mandó a un experto en conductos que me dijo que me soluciono el problema y me explicó que el instalador del aire acondicionado dañó los conductos al hacer los agujeros para pasar el airzone, ya que la lana que forra los conductos quedó levantada y ello bloqueaba la salida del aire.Despues de dejar mi critica en Google usted me ha contactado y me ha dicho que como otra persona ha revisado la instalación ya no tengo garantía si algo sucede con la máquina. Lo cual es totalmente ilegal, pues el otro tecnico no manipulo la instalacion de ninguna manera y se limito a comprobar que funcionaba y a medir la temperatura y caudal del aire que salía de la máquina.Es por ello que solicito legalmente que se me mantenga la garantía del producto a la que tengo derecho y que se me proporcione el codigo de puesta en marcha del producto y copia de la factura o cualuier otro documento que me permita disfrutar de la garantia de Daikin.Solicito ademas que se me confirme que cuentan con todos los certificados legales necesarios para la instalacion y manipulacion de aparatos de aire acondicionado, ya que en la factura solo aparece que dichos dertificados estan en tramite.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de enero de 2024, hice un pedido de una cinta de identificación militar bordada (tres unidades), aparte de otros productos.Me pongo en contacto con ustedes porque en la descripción del producto se indica claramente que se trata de un producto homologado y que cumple con las medidas reglamentarias (12x5cm), pero al recibir el producto, he comprobado que no es así, pues excede las mismas.Me he puesto en contacto con la empresa varias veces para intentar solucionar el problema, ya sea reenviándome el producto correcto o devolviéndome el dinero correspondiente, pero se han negado alegando que lo han hecho bien y que no hay nada que subsanar.Adjunto copia de la factura, pantallazo de la descripción del producto en su web, imagen del producto realmente recibido y cadena de correos intercambiados con la empresa.SOLICITO me sea devuelto el importe pagado, correspondiente a las tres cintas identificativas erróneas que no se ajustan a la descripción del producto.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 16 de noviembre. De 3 productos que venían en ese día, solo me dieron 2 (a pesar de que en el mensaje de la empresa encargada del reparto apareciera que eran 3 bultos, no 2). Ese mismo día llamé para abrir una incidencia. Al no tener respuesta en unas semanas, abrí una incidencia en la página web solicitando información sobre el proceso de la incidencia que abrí telefónicamente y lo único que dijeron es que se estaba tramitando y que me cerraban esa incidencia que abrí online porque decían que ya había una abierta con ese problema (pero yo no era capaz de saber nada ya que la puse por teléfono). Tras otra semana, me puse en contacto mediante el chat que hay en la página web y me confirmaron que el producto había vuelto al almacén en consecuencia, debido a la tardanza en el asunto, solicité que no me lo enviaran, sino que me hicieran el reembolso porque ya no lo necesitaba (había tenido que comprarlo por otro medio). A principios de enero, al ver que no había ningún avance, decidí ir en persona y me abrieron la última incidencia, donde reflejaban nuevamente que era de asunto urgente y que quería el reembolso (o eso me dijeron que escribieron). A finales de enero sigo sin respuesta así que decido ir a poner la reclamación (amistosa, como dicen ellos) . Han pasado casi dos semanas y sigo sin tener ninguna solución y sin devolverme el dinero del producto que faltaba.Esto me está haciendo perder mucho tiempo y dinero, debido a los gastos de transporte, y estoy cansada de no tener ninguna respuesta por parte de nadie. Solo me abren incidencias, pero nada más. Un saludo.

Hola realize 3 ventas de 65,28 y 25 euros,me ponían que llegaban antes del día 5 de febrero y solo me han ingresado la de 25 las otras dos no,he intentado mandarle mensajes,abrir incidencias y me las cierran y siguen sin pagarme

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque hace por lo menos una semana pedí el retiro de 178 euros de mi monedero a mi cuenta bancaria y aún no lo he recibido.SOLICITO su pronta atención a este asunto y la confirmación del procesamiento y envío del retiro solicitado.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Realicé un pedido el miércoles pasado. Pagué por gastos de envío para que me llegara en 24 48 horas. Una semana después no tengo ni idea ni me dicen siquiera se ha salido de allí. Y no cogen el teléfono en ningún lado. Última vez que compro a esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/01/2024 adquirí en su?página web Bonprix.es el producto 2 Pares de Zapatos Salome. Han pasado más de 6 días laborales y sigo sin tener noticias de mi pedido, no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. He contactado varias veces por mi propia cuenta a Bonprix, y su solución es esperar y no dar datos que confirmen sus acciones. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado con fecha establecida, ya que el reembolso que me proponen no se sabe cuándo será, porque todo es una incerteza. Asimismo, exijo compensación por las molestias acontecidas estos días, ya que no han tenido ninguna proactividad en contactarme. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero adquirí en su?página web el producto con referencia 11401067661095. Pasaron cinco días consecutivos días del plazo estipulado de entrega sin que se me entregara el producto, según la empresa de entrega ZELERIS porque yo estaba ausente, siendo esto mentira ya que yo estaba en casa. El día 24 les contacto por primera vez a lo que me contestan con un mail diciendo que será entregado al día siguiente. Pasan dos días más y el 26 de enero les llamo para decirles que ya no estoy interesada en la compra de dicho producto, que no ha sido entregado, y que quiero cancelarlo y que me reembolsen el dinero. Como no recibo ninguna confirmación por su parte rehúso también el paquete en Zeleris solicitando una devolución. El día 31 les llamo de nuevo y me confirman que el artículo ha sido devuelto por Zeleris y que en cuanto lo reciban procederán al reembolso del dinero. En efecto, compruebo en el seguimiento del pedido que ese día ha sido entregado en el almacén de destino, o es lo que dicen ya que el viernes 2 de febrero me llaman de Zeleris diciendo que van a entregarme el paquete, les vuelvo a explicar todo, aunque se supone que deberían saberlo. Esa vez sí, no estoy en casa y aún así me dejan el paquete, según Zeleris no les dió tiempo a avisar al repartidor, me dicen que pasará el lunes 5 a recogerlo. Hoy es miércoles 7 y a esta fecha no han pasado a recoger el paquete.Les llamo esta mañana y una agente suya me dice que va a generar una nueva etiqueta para la devolución, que pasarán el viernes. Aún no entiendo por qué hay que volver a generar una devolución de un artículo que nunca debería haber recibido. Aún no he recibido la etiqueta y por cómo han funcionado hasta ahora no puedo tener ninguna confianza en que realmente vayan a venir a recoger el paquete, además que la agente me ha colgado el teléfono ante mis reclamaciones.SOLICITO la resolución inmediata del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice una venta, me pagaron por Wallapop y envié mi dinero del monedero de Wallapop a mi cuenta. Debería llegar el día 6 y todavía no lo he recibido.El importe eran 340 euros de dos ventas distintas.