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No recibo lo que falta de mi pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: Álvaro Moreno

07/02/2024

Hola realice un pedido a Álvaro Moreno el día 19 de enero recibí el pedido parcial el día 30 cuando tardaban de 2 días a 10 y el resto no sé nada ni donde está.Les e puesto tres o cuatro email y no me contestas e llamado al teléfono que viene para reclamaciones lo menos 20 veces nadie lo coge solo quiero que me traigan mi pedido lo que falta o me devuelvan mi dinero y sino pues denunciaré alguien me tendrá que dar una respuesta gracias un saludo . NÚMERO DE PEDIDO PARCIAL Envio parcial de tu pedido 240195441

Mensajes (1)

Álvaro Moreno

A: M. B.

12/02/2024

Estimado cliente,Tras revisar el estado de su pedido nº  240195441 hemos comprobado que durante la preparación de su paquete los compañeros percibieron que el "CHALECO NIRO  - 643123001_GRN_L" no se encontraba disponible en nuestras instalaciones debido a una rotura de stock.  Por este motivo, se ha procedido a enviar el resto de su pedido y tramitar la devolución del importe de esta prenda a través del método de pago con el que realizó la compra. Lo verá reflejado en su cuenta en los próximos días.Sentimos lo ocurrido y las molestias que esto haya podido causarle.Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta,El 10/02/2024 a las 9:06, tiendaonline@alvaromoreno.es escribió:>>>>> -------- Mensaje reenviado --------> Asunto: Reclamación: No recibo lo que falta de mi pedido - > (CPTES01966708-33)> Fecha: 7 Feb 2024 12:48:07 +0100> De: abogados@ocu.org> clamación: No recibo lo que falta de mi pedido - (CPTES01966708-33)>


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