Estimados/as señores/as:En fecha 24 de enero de 2024, hice un pedido de una cinta de identificación militar bordada (tres unidades), aparte de otros productos.Me pongo en contacto con ustedes porque en la descripción del producto se indica claramente que se trata de un producto homologado y que cumple con las medidas reglamentarias (12x5cm), pero al recibir el producto, he comprobado que no es así, pues excede las mismas.Me he puesto en contacto con la empresa varias veces para intentar solucionar el problema, ya sea reenviándome el producto correcto o devolviéndome el dinero correspondiente, pero se han negado alegando que lo han hecho bien y que no hay nada que subsanar.Adjunto copia de la factura, pantallazo de la descripción del producto en su web, imagen del producto realmente recibido y cadena de correos intercambiados con la empresa.SOLICITO me sea devuelto el importe pagado, correspondiente a las tres cintas identificativas erróneas que no se ajustan a la descripción del producto.Sin otro particular, atentamente.
