1-El 10 de Abril 2025 (pedido 3052837185941575) compre los dos productos con Baterías de 24V y de alto rendimiento (adjunto fotos del anuncio del vendedor)
2-Recibí los productos con Baterías de 21V normales (adjunto fotos del producto recibido)
3-El texto de abajo es de la conversación con el vendedor en el que reconoce que las baterías enviadas son normales de 21V
04/17 10:26
dear our battery is 21v its normal thanks happy day
Querida nuestra batería es 21V su normal gracias feliz
Alibaba Translation
04/18 09:14
En su anuncio dice que las baterías son de 24V y de alta capacidad.
4-Pido al vendedor y en su defecto a Aliexpress que me proporcionen el documento escrito de garantía del producto comprado, el cual es obligatorio. No he recibido ningún documento o información sobre la garantía del producto. Y me encuentro indefenso por no tenerla. Quiero saber la garantía que tiene el producto comprado y los derechos y condiciones que tengo para devolverlo en el caso de que el producto recibido sea defectuoso o no se corresponda con lo comprado.
No me proporcionan documento de garantía y me dicen que no hay motivo para reclamar.
También les pido la factura de compra ya que solo dispongo de un resumen de compra.
