No se me facilita servicio técnico

Se realizó la compra de un equipo descalcificador del modelo ATH a PROINCO. Se realizó la instalación por un técnico fontanero cualificado y tras un tiempo funcionando correctamente, éste dejo de funcionar correctamente. Ni ATH ni PROINCO me dan una solución al problema ya que he llamado varias veces a ambos para que el servicio técnico me de una solución y no recibo respuesta positiva. En la zona que vivo, el agua es contiene mucha cal y está provocando que otros elementos como grifos y columnas de duchas se estén ya estropeando al llevar meses sin funcionar correctamente. Lo ideal es que me den una solución lo antes posible ya que mi reclamación ya incluye daños en grifos, termo eléctrico, etc...