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Transferencia no recibida y ninguna atención por la empresa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: WALLAPOP

09/02/2024

El jueves 25 de enero realizo una venta de 150€, contrato el servicio de recogida a domicilio y el importe se queda en 147.50€El paquete resulta entregado el 30 de enero y consecuentemente el día 1 de febrero el dinero aparece en mi monedero.El mismo día 1 solicito transferencia del importe a mi cuenta bancaria, una nota confirma que se recibirá entro el día 6 de febrero.A fecha de hoy no he recibido el dinero y no existe forma de contactar con el servicio de atención al cliente puesto que nadie contesta.Exijo el ingreso en cuenta de MI dinero.

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: A. G.

09/02/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10997758.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[413WXR-3RZ3W]

WALLAPOP

A: A. G.

16/02/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 16 feb 2024, 11:46 CETBuenos días, Andrea:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 9 feb 2024, 11:55 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[413WXR-3RZ3W]

WALLAPOP

A: A. G.

23/02/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 23 feb 2024, 10:38 CETBuenos días, Andrea:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 16 feb 2024, 11:46 CETBuenos días, Andrea:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 9 feb 2024, 11:55 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[413WXR-3RZ3W]


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