A la finalización de mi último contrato de renting a través de Volkswagen Financial Services , y a su vez, realizando otro nuevo contrato para un nuevo vehículo, comuniqué un cambio en mi entidad financiera, indicándoles un nuevo número de cuenta bancaria para que a partir de ese momento todas las operaciones sean a ese nuevo número de cuenta. Las cuotas del nuevo contrato de renting sí se me están haciendo a mi numero de cuenta actual, sin embargo la devolución de la finanza todavía no me ha sido devuelta a mi cuenta actual siendo que la antigua ya está cerrada. Al ponerme en contacto con la empresa vía correo electrónico y atención al cliente, sólo nos pueden indicar que la transferencia ya ha sido ingresada a la cuenta bancaria vinculada a la operación. Solicito la devolución de la fianza a mi cuenta ACTUAL ya que la antigua está cancelada (ese dinero no ha llegado a ningún sitio) y avisamos de este cambio con más de un mes de antelación.
