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No ingreso mi transferencia de la cuenta monedero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. C.

A: WALLAPOP

09/02/2024

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? El dia 1/2 realice una extraccion de mi cuenta monedero a mi cuenta bancaria, de 500€, hoy 9 de Febrero no tengo el dinero en mi cuenta.El banco verificò y no tiene nada pendiente de recibir. Desde la atencion por mail de wallapop, lo unico que hicieron es enviar comprobante de la solicitud de mi transferencia.La cuenta se encuentra verificada, y dias anteriores me ingresò otra suma que habia solicitado.Por favor necesito mi dinero.Atte SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (4)

WALLAPOP

A: L. C.

09/02/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10997187.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDVDRE-W70V3]

WALLAPOP

A: L. C.

16/02/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 16 feb 2024, 11:44 CETBuenos días, Laura:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 9 feb 2024, 11:13 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDVDRE-W70V3]

WALLAPOP

A: L. C.

23/02/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 23 feb 2024, 10:38 CETBuenos días, Laura:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 16 feb 2024, 11:44 CETBuenos días, Laura:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 9 feb 2024, 11:13 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDVDRE-W70V3]

L. C.

A: WALLAPOP

23/02/2024

Reclamacion resuelta. Gracias


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