Últimas reclamaciones

Realicé un pedido online con nº 2592028033095 el 28 de Enero de este año. El día 3 de Febrero recibí un mensaje diciendo que había sido entregado, y tan solo recibí uno de los productos (jersey de Billabong) Desde entonces, mes y medio después, he ido reclamando un par de veces por semana y la respuesta siempre ha sido lo mismo: "lo ponemos como urgente" " le llegarán los productos" "le abonamos el importe de lo no recibido " Estoy muy desesperada de gastar tanto tiempo y tanta energía y seguimos en lo mismo. No guardo ningún documento, ya que siempre he hablado con ellos por chat (que no se guardan), de manera presencial en El Corte Inglés bahía de Cádiz o por teléfono. La respuesta siempre es la misma. Y estoy muy cansada. Siempre me dicen que contactarán conmigo, pero en mes y medio no he recibido ni siquiera un mensaje relacionado con este problema. Exijo una solución ya. Y que me devuelvan el dinero que invertí para nada. Siempre tuve confianza en El Corte Inglés, pero en los últimos tiempos es la peor empresa para resolver cualquier problema. Ya no me ha quedado más remedio que recurrir a OCU. Espero que ellos me ayuden.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de enero de 2025 adquirí en su página web https://misteretro.com/ el producto "(NEW) MR.Consola Retro Emuladora Portátil Anbernic RG40XX V - AZUL, 64 GB +5000 JUEGOS" Han pasado más de dos meses y no lo he recibido. Como les informé por email y whatsapp, el documento que me envían del transportista "CTT Express" presenta una firma falsificada, ni incluye mi DNI ni nombre, por lo que claramente el repartidor o bien no entregó el producto o bien se lo apropriado, pero a mi domicilio el producto no ha llegado. Adjunto los siguientes documentos: - reclamación vía email - factura - justificante de CTT Express con mi firma falsificada - foto de mi firma real SOLICITO se me haga entrega del producto o bien se me reembolse por su importe total, esto es, 75,99€. Dada la gravedad de los hechos, que incluyen un ilícito (falsificación de un documento con mi firma), me reservo acciones adicionales para defender mis derechos. Sin otro particular, atentamente.

Compré un producto a esta empresa el día 21 febrero. Cuando me llegó no estaba conforme con el producto y quise hace la devolución del mismo , pero primero se negaron y luego me ignoraron para no darme respuesta. Pedí el derecho de desistimiento ,que está dentro de sus políticas de empresa, desde el primer día que contante con ellos. He intentado hablar con ellos pero han pasado ya casi 3 semanas y ya directamente no me contestan.

Asunto: Reclamación sobre devolución errónea y falta de apoyo en Wallapop Estimado equipo de Wallapop, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con una venta realizada el 24 de febrero de 2025, en la que vendí un par de Nike Shox TL Verde a través de su plataforma. Acordamos con el comprador que, si las zapatillas no le quedaban bien, las devolvería. Todo transcurrió sin problemas hasta que el paquete de vuelta llegó a mi casa. Mi sorpresa fue que, al abrir el paquete, en lugar de las zapatillas que yo había enviado, encontré un par diferente. El comprador admitió haberse equivocado y tratamos de llegar a un acuerdo para devolver las zapatillas correctas. Sin embargo, tras dos semanas sin recibir respuesta alguna por parte de Wallapop para resolver el problema, el 16 de marzo de 2025, el comprador borró su cuenta, dejándome sin forma de recuperar las zapatillas que originalmente envié. Mi reclamación se basa en dos puntos: 1. Devolución de dinero sin confirmar el estado de la devolución: No entiendo cómo es posible que se haya procedido a devolver el dinero al comprador sin que yo, como vendedor, haya aprobado el estado de la devolución ni se haya verificado que las zapatillas enviadas eran las correctas. 2. Falta de acción por parte de Wallapop: Han pasado más de dos semanas desde que se presentó el problema, y no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de su equipo, lo que ha agravado la situación. Solicito que revisen este caso con urgencia, ya que me encuentro sin mis zapatillas y sin la compensación económica correspondiente. Entiendo que Wallapop debe ofrecer garantías tanto a compradores como a vendedores, y considero que en este caso no se ha actuado adecuadamente para proteger mis derechos como vendedor. Espero una pronta resolución del problema, así como una explicación sobre las políticas que permitieron que se devolviera el dinero sin mi consentimiento. El correo de mi cuenta de wallapop es loschichos2014@gmail.com y mi nombre Alex

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado realizar la reserva de la caja Smartbox "Puy du Fou" . Esta Smartbox contiene un pack que consiste en dos entradas para el parque temático Puy du Fou y una noche en Toledo. Sin embargo, a pesar de los tiempos breves que la página oficial de Smartbox proporciona sobre la reserva de esta caja, han tardado más de 11 días en darme una respuesta, que en nuestro caso fue negativa, comentándonos que tenían problemas graves para gestionar esa reserva y por tanto no era posible realizarla. Llevan más de un mes dándome largas, no contestándome por los medios que proporcionan para reclamar y solicitar información sobre dicho proceso y sólo me han hecho caso en el momento que informé que iba a reclamar/denunciar a través de estas vías. He solicitado el reembolso completo de la caja Smartbox que he comprado, sin embargo, me han denegado esta petición, sólo accediendo a la posible devolución del valor correspondiente a las dos entradas para el parque temático Puy du Fou y nuevamente ignorando mis peticiones cuando he explicado que la caja Smartbox incluye varias cosas y no sólo esas entradas. Siento que he sido engañado por esta empresa ya que sólo recibo evasivas, engaños e informaciones a medias. Con lo expuesto, solicito la devolución íntegra de la caja Smartbox y no sólo de las entradas del parque temático Puy du Fou. Sin otro particular, atentamente.

El 25 de febrero le hice un pedido, el 28 de febrero se supone que estaba para enviar, la tienda no se lo entrega al repartidor, escribo en torno al 10/03, me contesta que va a intentar enviármelo lo antes posible, hasta hoy, y no me contesta ni los emails. Quiero que me reembolse mi dinero

El día 27 de febrero hago un test online y pago por ello 0,60ct que es lo que pone que cuesta. Para ello doy los datos de mi tarjeta bancaria, para autorizar ese pago, tal y como indica. No me he suscrito, ni he recibido ningún email y NO HE AUTORIZADO ningún cargo más en mi cuenta. No he dado de alta ningún servicio ni estoy utilizando ese servicio ni lo voy a volver a utilizar. Sólo autorice el pago del test para mi hijo de 0,60ct. Ruego me devuelvan mi dinero y borren todos los datos de mi cuenta bancaria inmediatamente. Saludos!!!

Estimados señores de Ryanair, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor, para presentar una reclamación formal en relación con la cancelación de mi vuelo de regreso de Praga a Madrid, con número de reserva C171QB y número de vuelo FR2767, programado para el 22/02/25. El día 8/01/25, me informaron de la cancelación de dicho vuelo, sin ofrecerme una solución adecuada ni un reembolso del importe pagado. En su lugar, me indicaron que podía cambiar el vuelo por otro en una fecha posterior, pero no se me ofrecieron vuelos disponibles para el mismo día. Debido a esta situación, me vi obligada a quedarme una noche más en Praga, incurriendo en gastos adicionales que no deberían haber surgido de no ser por la cancelación de su vuelo. Es importante señalar que, conforme a la Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a las normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de vuelos, tengo derecho a recibir una compensación por la cancelación del vuelo, ya que no se me ofreció una alternativa razonable ni un reembolso en el momento de la cancelación. Además, de acuerdo con dicho reglamento, como pasajero afectado por una cancelación, también tengo derecho a ser compensado por los gastos adicionales en los que incurro como consecuencia directa de la cancelación, tales como el alojamiento extra y el equipaje adicional que tuve que contratar. A raíz de lo sucedido, he tenido que incurrir en los siguientes gastos adicionales, que solicito sean compensados: Una noche adicional de hotel en Praga, cuyo coste fue de 58 €. El coste adicional por dietas fue de 44 €. En virtud de lo expuesto, les solicito la compensación económica correspondiente tanto por la cancelación del vuelo como por los gastos adicionales en los que me vi obligada a incurrir debido a la falta de una solución adecuada por parte de Ryanair. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y la compensación correspondiente en un plazo de 10 días hábiles, me veré obligada a presentar una denuncia ante las autoridades competentes en materia de protección al consumidor y a considerar la posibilidad de emprender acciones legales para hacer valer mis derechos. Espero su pronta respuesta y resolución de este asunto. Atentamente, Sara Cebrián.