Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
11/09/2025

Problema con devolución de dinero

El día 28 mi marido realiza una compra de un iPhone 16 pro max y funda por valor de 1079.99euros pasados 9 dias El estado del pedido no canbia. Pulsamos 3l botón cancelar pedido y empezó la odisea. No nos hacen el rembolso no atienden correos el teléfono no responden. Y no sabemos que pasa con nuestro dinero.

Cerrado
J. G.
11/09/2025

Problema con el reembolso

Pendiente reembolso de 385,69 euros al no haberse podido realizar el trabajo solicitado. Recibido siguiente mail de GLOVAL Building Value: "Ante la imposibilidad de acceder a la vivienda procedemos a cancelar el encargo y realizaremos el reembolso integro del importe abonado" NO HA SIDO EJECUTADO EL REEMBOLSO

Cerrado

Problema con la garantia

Reclamación dirigida a la empresa cuyos datos constan comoNombre comercial Create ikohsRazón socialWOODS & GO DESIGN SLC/ La safor, s/n46715 L'Alqueria de la ComtessaCIF B98944986 EL 26.5.2025 compré la cafetera Thera Classic, y 3 meses despues se ha estropeado. llevo todo ese tiempo intentando registrar la garantia, y tras rellenar toda la informacion requerida, su unica respuesta es que recibire un email cuando el proceso se confirme, email que sigo sin haber recibido. Tras la incidencia con la cafereta, he intentado contactar con ellos, primero mediante la unica forma de contacto que facilitan en su web, un enlace a una conversacion de whatsapp con un asistente virtual que unicamente te remite a un formulario de contacto que no existe, y aun posisndo que su horario de atencion es de 9 a 14h, nunca me ha contestado una persona. tras ello he contactado con ellos email, puesto que su telefono de contacto (que facilita el asistente virtual despues de mucho insistirle) no esta habilitado (911300019), y por instagram, dinde me pidieron el numero de referencia de mi pedido hace dias y nunca más me volvieron a responder. En las condiciones legales de la empresa consta que el tiempo de respuesta es de 48h, tiempo que claramente exceden, ya que no dan ningun tipo de respuesta. Habiendo solicitado una respuesta por diversas vías y no habiendola recibido por vuestra parte, os informo que, si no contactáis conmigo para resolver definitivamente el problema, el próximo paso sera interponer una reclamación formal ante la oficina del consumidor, y por cualquier otra via a mi alcance

Cerrado
M. P.
11/09/2025

Sustitución de un artículo devuelto por otro de valor inferior y completamente distinto

Buenas noches, he realizado la devolución de un producto a Zalando porque era de mayor tamaño del necesitado. Eran unas sandalias Skechers azules con un costo de 55.95€. Solicito la devolución por celeritas y el paquete llega a los almacenes de Zalando. Mi sorpresa es que recibo un correo pidiendo explicaciones sobre la llegada de un artículo que no se corresponde para nada con el que debería ser devuelto. Mi sorpresa que la devolución ha sido con una empresa con la que ya he tenido dos problemas y a la que nunca he elegido personalmente. En esta ocasión han sido capaces de abrir mi paquete y cambiar su contenido por un producto de valor escaso y que nunca ha estado en mi poder. Ahora Zalando piensa que yo he enviado ese producto equivocado. No tiene sentido que una persona que no está conforme con un producto devuelva otro que no tiene nada que ver. Si quiero mi dinero de vuelta debo enviar el producto que compré, pues ahora es mi palabra contra la de una empresa y unos transportistas a la que yo no he elegido y a los que prefiero no calificar. En mayo de este año se quedaron con una devolución que realice a temu de más de 30€ y hace una semana no me han entregado dos pedidos de temu alegando que no estaba en casa, cosa que no es cierta, y los pedidos están perdidos. Les ruego me ayuden a saber cómo proceder ante este tipo de personas que se han quedado con mi dinero. Gracias de antemano.

Resuelto
E. F.
10/09/2025

INTERESES DESORBITADOS EN PRÉSTAMO

Hola, realice un préstamo de 300€ a Kviku y llevo pagadas 4 cuotas de 122€, al consultar el contrato, pone que tengo que pagar casi 1000€. Adjunto captura de la transferencia recibida, captura del préstamo y captura de la cantidad de cuotas que supuestamente debo seguir pagando

Resuelto
F. N.
10/09/2025

problema con el reembolso

PEDIDO: 620762103 Se realizó una compra online de un producto, cuyo importe abonado fue de 735,94 euros. Debido a un retraso injustificado en el envío, se ejerció el derecho de desistimiento/cancelación conforme a la legislación vigente. La empresa no ha realizado la devolución del importe a través del método de pago original en el plazo legal de 14 días naturales (habiendo pasado ya un mes y cuatro días), exigiendo la ley dicho reembolso. En su lugar, la empresa ofreció saldo de cliente y bonificación, propuesta que no fue aceptada expresamente y que no sustituye la obligación legal de devolver la cantidad pagada. A pesar de varios intentos de resolución amistosa y comunicaciones formales, la devolución no se ha hecho efectiva y han transcurrido ampliamente los plazos establecidos. Solución que se solicita: Se solicita el reembolso del doble del importe pagado, es decir, 1471,88 euros, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, de conformidad con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su artículo 76, así como la aplicación de cualquier medida sancionadora que proceda para restaurar la legalidad y proteger los derechos de la persona consumidora.

Cerrado
X. J.
10/09/2025

Cobro indebido

El día 06/09 hice un test de personalidad en su página web donde especificaba que el importe del test eran de 0,50 céntimos, pero a los pocos días después me habéis retenido un importe de 49,70 euros en mi cuenta bancaria de una suscripción que en ningún momento lo he solicitado ni aceptado, y a día de hoy 10/09 me lo habéis cobrado sin haberlo yo aceptado. Tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción o sugerencia de aceptación de dicha suscripción, por lo tanto os solicito que me devolváis el dinero que me habéis cobrado, ya que es indebido.

Resuelto
N. L.
10/09/2025

Subida no comunicada póliza seguro coche. Devolución importe

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la subida injustificada y no comunicada del precio de mi póliza de seguro de coche (un 20 por ciento de incremento), y además de eso por el cobro a mi tarjeta del importe. Y ello solicito la devolución del importe del recibo y la baja de la póliza, al haber habido una subida tan sustancial del precio sin haber sido comunicada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. 1.
10/09/2025

Anuncio Engañoso

Buenas, mi padre hizo un pedido por la tienda de shopialia para conseguir unas botas de seguridad, cual a sido nuestra sorpresa al descubrir que el paquete que nos a llegado son unas botas de señora de color rojo de la taya 37, que no es lo que hemos pedido en absoluto, me gustaría pedir un reembolso por los 33 euros que mi padre a tenido que pagar además de una explicación de porque a sucedido esto. Realmente no me gustaría tomar acciones legales contra esta tienda, pero viendo otros foros no soy el único al que le a pasado, espero su respuesta.

Cerrado
O. C.
10/09/2025

Te roban el dinero incumpliendo sus normas

Te hacen pagar un importe llamado "protección al comprador" por si hay algún problema con el pedido. He recibido un artículo muy usado cuando lo anunciaban como nuevo sin usar, y no se hacen cargo. En sus condiciones está especificado que si un pedido resulta diferente a lo anunciado, serás reembolsado por la plataforma. Y no es así, no cumplen con sus normas.

Cerrado

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