Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
CITROEN E-MEHARI NO QUEREN REPARAR
Buenos días, tengo un e-mehari con matricula 1887kcj con 2500km, que lo compre a un compra venta por 5200€, llevo gastados 1700€ en un especialista en baterías pero me dice que todo esta bien, solo tienen que conectarse en un concesionario citroën para poder activar una cosa, pero nadie me lo coge ni en Stellantis Barcelona Badal ni en Doctor Esquerdo en Madrid, nadie quiere saber nada de este coche. He puesto una reclamación hace meses en citroën me dicen que han llamado al concesionario de Doctor Esquerdo que tienen lista de espera de 2 años un coche del 2017-2018, eso no se lo cree nadie vaya, que hacemos? tengo dos coches más con el mismo problema para hacer una reclamación conjunta. También comente a la marca de comprar otro y que me lo valoren como coche usado, pero nada, espero vuestras noticias para denunciar a la marca. Gracias.
Robo de paquetes inpost
Buenos días es la segunda vez que me pasa en dos paquetes me envían por inpost gestionados por vinted, por lo visto hay robos del mismo personal en el almacén de Zaragoza, porque ya es el segundo paquete que me pasa y se lo deben quedar ellos. He pedido cita en consumo para haber que está ocurriendo o que los echen a los que sustraen paquetes y voy a poner correspondiente denuncia en comisaría Números de paquete sin 28305723 27922786
Retraso excesivo en el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […19 de febrero….] adquirí en su página web […sharker brand.] el producto […2 camisetas por precio de una...] Han pasado [30…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Interés elevado
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque yo habia pedido un movil y cargador en AllZone.es fecha 22/02/2025, pero no he recibido nada, y ya he cancelado el pedido 5 de marzo pero sigue en tramite. He contactado con ellos, pero nadie coge la llamada y he intentado contactar a traves de otros medios, pero no vale la paina, asi que me dicen que me van a contactar y nadie me ha llamado. SOLICITO devlucion de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Abdul Rahim
Me an cobrado por la tarjeta de embarque
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación.. me an cobrado por sacar la tarjeta de embarque en el aeropuerto no la saqué con el móvil porque no me dejaba cuando faltaba más de 4h para la salida del vuelo compré los asientos y yo no me dejó hacer el cheking… llego al aeropuerto y encima me toca pagar en el mostrador
No permiten devolver cámara de fotografía
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Enero de 2025 adquirí en su establecimiento C.C. Libertad el producto GoPro Hero 4k En el ticket se indica que para cambios y devoluciones de Fotografía dispongo de 15 días desde la entrega, incluyendo accesorios, documentación y embalaje en perfecto estado El pasado día 17/01/2025 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde. Como no respondéis a la reclamación puesta en el establecimiento me obligáis a hacerlo público. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe cobrado mediante la devolución del artículo. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Compré un iPhone 15 el día 14 de enero. Después de 6 intentos de llamadas telefónicas, el día 10 de febrero cambia a envío en proceso. No e recibido nada. E intentando ponerme en contacto más de 50 veces por teléfono y correo electrónico, y solicitado tres veces la devolución y siempre dicen que 48- 96 horas y nada.
Problema con reembolso
Llevo más de mes y medio desde que ejecute la anulación de un pedido online y pese a varios correos automáticos diciendo que el rembolso está en camino a día de hoy sigo esperando. La anulación del pedido fue minutos después de hacer el pedido, sin que les hubiera causado ningún inconveniente. La causa , lo que leí en internet sobre la forma de trabajar de esta empresa, la cual se ha confirmado con creces . Pedido 021540454 Referencia 6941812789407
Horrible experiencia con reembolso viaje cancelado por Viajes El Corte Inglés
Tras varias llamadas preguntando sobre la viabilidad de cancelar la reserva de los dos billetes adquiridos con ustedes, ustedes me informan el día 21 de Noviembre de 2024 vía e-mail que si decido cancelarlos, se me reembolsarían 278,42€ por pasajero, ascendiendo a un total de 556,84€. Tras varios correos enviados a transporteveci@viajeseci.es los días 21/11/2024, 29/11/2024 y 02/12/2024, finalmente ustedes me informan que “se procederá al reembolso sobre el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra en la mayor brevedad posible”. El 09/12/2024 me llegaron dos correos, por pasajero, indicando que se me había reembolsado 278,42€; sin embargo dicho importe nunca se reembolsó. El día 11/12/2024 Lorena de Operaciones Transporte me informa que “Si realizó el pago con tarjeta de compra de El Corte Inglés, los movimientos se reflejan a mes vencido, igualmente si tiene dudas al respecto puede consultar en los puntos de atención al cliente de los centros comerciales o a través del email de contacto de Financiera. Desafortunadamente yo en este aspecto no le puedo asesorar”. El 13/12/2024, me acerqué al centro de Arguelles para reclamar y me indican que desde Financiera no pueden hacer nada, porque la devolución no se había efectuado por parte de Viajes el Corte Inglés. Por lo que me acerqué a Viajes el Corte Inglés tanto en Arguelles como en Sol y me indican que no pueden hacer nada, porque el billete fue adquirido en la web y que debía ponerme en contacto con ellos por correo. Ante la falta de respuesta, el día 22/01/2025 os reclamo nuevamente por correo, y la respuesta es “Reclamamos a departamento correspondiente. Un cordial saludo, Javier N”. Idéntica respuesta se me dio el día 31/01/2025 y el 11/02/2025. Ese mismo día 11/02/205 en un segundo correo se me informa que “Estimado cliente: Nosotros desde nuestro departamento hemos realizado todas los gestiones por eso lo reclamamos al departamento que tiene que realizar el reembolso. Un saludo, Javier N”. El día 17/02/2025 vuelvo a reclamar, y esta vez no obtengo ninguna respuesta y a la fecha de envío de esta comunicación aún no se ha efectuado el reembolso. ¿Os parece normal este tipo de situación, cuando mientras tanto sigo pagando la financiación de los billetes mes a mes? Me encuentro como cliente en una situación de abuso por parte de Ustedes. Por tanto exijo la devolución completa e indemnización por daños y perjuicios + intereses. Se debe resolver esto inmediatamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores