Últimas reclamaciones

Hola, Realicé una solicitud de documentación el día 25 de agosto: la grabación del contrato que se hizo de manera telefónica; y la estimación del importe de penalización que tendría al irme de la compañía. Me dijeron que me lo iban a mandar a la mayor brevedad posible. Entiendo que no es algo que cueste mucho tiempo, y ya han pasado más de dos semanas y no he recibido respuesta. El viernes pasado les mandé un email para recordarles que me tenían que enviar la documentación, y todavía a día de hoy (miércoles) no me han contactado. Creo que dos semanas y media es un tiempo más que suficiente para atender esa solicitud.

Buenas tardes, La verdad que la experiencia de alquiler con yescapa nefasta, he intentado ponerme en contacto telefónicamente con ellos a través del teléfono y nunca están operativos, para informar de la situación. Nosotros teniamos alquilada la camper con matricula 6557FJJ, desde el pasado dia 06/09/2025, hasta el 10/09/2025. Nada mas ponernos en circulación con el vehículo salto el testigo de precalentamiento del motor, adjunto fotografía. Se lo indicamos al propietario y su contestación fue que no era un problema mayor que podíamos continuar con nuestra ruta sin problema. Al dia siguiente, el pasado dia 07/09/2025, la furgoneta sufrió una avería mientras circulabamos el embrague se destenso y se quedó metido hacia abajo impidiendo la circulación, (adjunto fotografía) En ese momento llamamos a asistencia en carretera, también llamamos al propietario para indicarle lo sucedido, esto nos ocurrió sobre las ocho de la noche, desde asistencia nos indicaron las soluciones posibles, pero al ser domingo nos indicaron que los talleres estaban cerrados y que con atencion al cliente no podiamos comunicarnos en ese momento ya que solo se podia llamar de lunes a viernes. El propietario llegó, nos mostró indignación al habernos puesto en contacto con la aplicación, y nos propuso la solución de dejarnos un vehículo, y un apartamento pero con la condición de dejarlo el martes dia 09/09/2025 antes de las 9:00, hasta que la camper estuviera reparada, todo esto sin ningún registro y contrato, aceptamos ya que nos veíamos en la situación de vernos en la calle, sin saber muy bien que hacer. Esto ha impidió disfrutar de nuestro alquiler, ya que estuvimos pendientes del estado de la camper, hasta que nos la entrego dia 09/09/2025 a las 18:00 de la tarde. Solicito compensación por los dias perdidos de alquiler y el trastorno que nos ocasiono. También me gustaría indicar que yescapa deberia revisar el estado de los alquileres que ofrececen más exhaustivamente , ya que la camper no estaba en buen estado, y podriamos haber tenido un accidente. Un saludo.

Hola realice un pedido con fecha entrega 29/08/2025 a 01/09/2025 pasados unos días de la fecha empiezo a contactar con ellos Me dicen que el transportista lo tiene lo llamo y me dicen que AliExpress no lo a entregado que solo tienen el número de entrega. Vuelvo a AliExpress ahora el vendedor contacto con el vendedor y dice que el mismo día del pago depósito el producto en AliExpress Volvemos a AliExpress y ya empieza el cuento en cinco días lo recibes si no te devuelvo el dinero MENTIRA después me dicen 10 días MENTIRA ahora mismo estoy en un mes de plazo a partir de la fecha de entrega Son unos mentirosos engañan a la gente y se niegan a devolver el dinero Les pides hojas de reclamaciones y se niegan a dártela Solo saben darte la vuelta y engañarte

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto de 2025 adquirí en su página web www.mediamarkt. dos aires acondicionados, más el servicio de intalación de los dos aires más la desinstalación del antiguo aparato. Sin llegar a recibir los equipos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha de 20 de agosto (adjunto correo de cancelación). A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días en que notifiqué mi desistimiento. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Factura online de los aires acondicionados más instalación y desinstalación (dos archivos) -Email de cancelación del pedido (1 archivo) -Notificación de cancelación del pedido del transportista (1 archivo) Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 3.230 euros. Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamación en relación con el pedido DRSJVIDHY, correspondiente a la compra de la cinta de correr “CINTA DE CORRER ULTRA SLIM HASTA 10KM/H”, adquirida el 07/04/2023. La cinta presenta un defecto grave: se enciende sola, acelera a máxima velocidad emitiendo pitidos y olor a quemado, lo que representa un riesgo real para mi integridad y la de mi familia. El Servicio de Asistencia Técnica (SAT), por escrito y en conversación telefónica grabada, confirmó que se trata de un defecto de fábrica del motor. A pesar de ello, la empresa pretende cobrarme la reparación y los gastos de envío, lo cual es ilegal según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007, arts. 118, 119 ter y 120). He proporcionado pruebas documentales: 1. Comprobante de pago de 60 € para el envío al SAT. 2. Datos del producto y factura. 3. Transcripción de la llamada con el SAT confirmando el defecto de fábrica. 4. Conversación completa por Gmail con Atención al Cliente. - También esoy en posesión de un vídeo que documenta el fallo, pero la plataforma no admite el formato. Por todo lo anterior, exijo: 1. La resolución inmediata del contrato. 2. La devolución íntegra del importe abonado por la cinta de correr. 3. La devolución de los 60 € pagados por el envío al SAT, que la empresa indicó que me devolvería si el fallo se confirmaba como defecto de fábrica.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio de 2025 adquirí en su página web Media Markt On Line los productos: BALAY 3BC587GNH campana extractora de humos BALAY 3EB967FRE vitrocerámica Al regresar a mi domicilio el 4 de septiembre de 2025 después de varios meses fuera, al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido BALAY 3EB967FRE vitrocerámica Y BEKO CSS 48100 GW algo parecido a una cocina con horno y vitrocerámica del tamaño de una lavadora. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Esta reclamación ya ha sido realizada al departamento de atención al cliente de Media Mark on line con el numero de INCIDENTE 250905-021628 Indicando que no pueden realizar ninguna gestión, lo cierto es que alguien debe haber recibido mis productos y yo los suyos. Sin otro particular, atentamente. Rafael Alba González Tlf 679926010 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No recomiendo a nadie alquilar con esta empresa. Desde el primer momento todo fue un desastre: 5 horas de espera para recoger la camper, entregada sucia y sin revisión. Neumáticos en muy mal estado, con pinchazo nada más empezar el viaje y una rueda de repuesto defectuosa e inservible. Pagamos 200 € extra por asistencia en carretera y nunca nos ayudaron: nos mandaron un vídeo de YouTube para que cambiáramos la rueda nosotros mismos. Tuvimos que buscar y pagar un mecánico por nuestra cuenta, y aun así la rueda nueva explotó a la hora de conducción. Condujimos en condiciones peligrosísimas, poniendo en riesgo nuestra seguridad y la posibilidad de llegar a tiempo al vuelo de regreso. Los mecánicos confirmaron que los neumáticos estaban prácticamente todos para cambiar, lo que demuestra una falta total de mantenimiento. El interior de la camper estaba en estado lamentable: radio rota, calefacción apenas funcional y ruidosa, cortinas y asientos rotos, trampilla de ventilación que no cierra, mosquitera inservible, cajones que se abren mientras conduces, nevera que no enfría y se abre sola. La furgoneta estaba tan sucia que daba asco cocinar allí: olores fuertes, pelos en la ducha, almohadas y sábanas sucias, exterior completamente negro de suciedad. Para colmo, después de devolver la camper no responden a los correos ni ofrecen ninguna compensación por todos los problemas sufridos. En resumen: falta de mantenimiento, suciedad extrema, cero asistencia y una atención al cliente inaceptable. Indie Campers no se hace responsable y deja a los clientes solos ante problemas graves. ⚠️ Si quieres disfrutar de Islandia sin arruinar tu viaje, busca otra compañía.

A: ORANGE 31/10/2024 Asunto: Reclamación por suscripción no autorizada al servicio SUBS Itrip Plus Estimados señores/as, Por la presente, deseo presentar una reclamación en relación con una suscripción que se me ha activado sin mi consentimiento explícito, como detallo a continuación: El pasado 30/10/2024, al interactuar con un anuncio en mi teléfono móvil, se activó automáticamente una suscripción al servicio "SUBS Itrip Plus" con un coste de 4,5 euros semanales, facturados a través de mi operador Orange. En ningún momento di mi consentimiento explícito para contratar este servicio. Únicamente intenté cerrar lo que parecía ser un anuncio, sin claridad en la información sobre la suscripción, ni en la letra pequeña. No fui informado de que al intentar cerrar el anuncio, este gesto me vincularía automáticamente a un contrato de suscripción de pago, lo que considero una práctica engañosa y abusiva. Dado que detecté esta suscripción el mismo día, he procedido a cancelarla dentro de las primeras 24 horas, solicitando también la devolución de los cargos aplicados. Solicito a la OCU que investigue este caso para asegurar que el proveedor y mi operador de telefonía cesen en estas prácticas de contratación no autorizada, que afectan a la transparencia y derechos del consumidor. Adjunto copia del mensaje de confirmación de suscripción recibido, donde se detalla el servicio y la cuota semanal impuesta.

En representación de mi padre, Manuel Emilio Mellado López, de 75 años, con DNI 46015423J ,presento reclamación contra Factor Energía. Mi padre fue objeto de acoso telefónico (10-16 llamadas diarias), hasta que finalmente atendió y la empresa se presentó falsamente como Endesa, su compañía habitual. Mediante este engaño le hicieron aceptar una portabilidad, tanto de LUZ como de GAS que nunca autorizó de forma consciente. Aunque ya ha pagado las facturas por los 15 días que estuvo en Factor Energía, ahora la empresa le exige una penalización por permanencia y amenaza con incluirle en el fichero SNEF. Consideramos este contrato nulo por haberse formalizado mediante falsa información y suplantación. Además, en las últimas semanas Factor Energía ha seguido llamando, llegando incluso a presentarse como si fueran la propia OCU, lo cual es especialmente grave y engañoso, pues buscan intimidar a una persona mayor para que pague un cargo indebido. Solicitamos que se anulen los cargos de permanencia, se detenga el acoso telefónico y se investiguen estas prácticas de suplantación, tanto de Endesa como ahora de la OCU. Asimismo, quiero destacar que mi padre, con 75 años, pertenece al colectivo de personas consumidoras vulnerables, tal como reconoce el marco normativo español. El Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, y la Ley 4/2022, de 25 de febrero, incluyen expresamente a las personas de edad avanzada dentro de los consumidos vulnerables (art. 3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), y obligan a que las empresas les proporcionen una información clara, veraz y comprensible, así como un tratamiento comercial “adaptado, accesible y no discriminatorio” (Centro Europeo del Consumidor, Col·legi d'Advocats de Barcelona). En este contexto, las prácticas de acoso telefónico reiterado, suplantación de identidad y amenazas resultan aún más graves, porque explotan la indefensión y desprotección de una persona mayor, lo que es contrario al espíritu de protección reforzada que establece la ley. Atentamente, Eva María Mellado Ortiz En representación de Manuel Emilio Mellado López

El mes pasado abrí una cuenta en Myinvestor ya que su roboadvisor me pareció sencillo de utilizar y ya había oído hablar de ellos. Hice mi primera aportación mensual y todo fue bien. Este mes, sin embargo, al realizar la aportación la página web da error. Como me inspiró poca confianza que me diese error durante 3 días, cancelé mi cuenta indexada Rock y los fondos volvieron a la cuenta remunerada de Myadvisor. Me hice una transferencia desde ahí hasta mi banco, BBVA, pero para mi sorpresa me da el mismo error que antes. En definitiva, no se me permite realizar ninguna operación. Tras muchos intentos de contactar con su atención al cliente vía telefónica me atiende un señor que me confirma que no hay ningún tipo de bloqueo en mi cuenta, que escala el problema. De esto hace ya dos semanas. Esta mañana me puse a leer opiniones de otros usuarios en Trust Pilot y hay mucha gente que tiene su dinero bloqueado en Myinvestor como yo. Reclamo que se me devuelvan mis fondos y que se cierre mi cuenta en esa nefasta empresa.