Anterior

Me cobran 49,90€ sin autorización

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. M.

A: IQ Online

17/03/2025

El día 27 de febrero hago un test online y pago por ello 0,60ct que es lo que pone que cuesta. Para ello doy los datos de mi tarjeta bancaria, para autorizar ese pago, tal y como indica. No me he suscrito, ni he recibido ningún email y NO HE AUTORIZADO ningún cargo más en mi cuenta. No he dado de alta ningún servicio ni estoy utilizando ese servicio ni lo voy a volver a utilizar. Sólo autorice el pago del test para mi hijo de 0,60ct. Ruego me devuelvan mi dinero y borren todos los datos de mi cuenta bancaria inmediatamente. Saludos!!!

Mensajes (1)

IQ Online

A: N. M.

18/03/2025

Hola, Gracias por su mensaje. Para que podamos atender su solicitud con eficacia, escríbanos directamente a contact@test-iq-online.com, utilizando la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio. Esto nos ayudará a localizar su cuenta y proporcionarle la información necesaria lo antes posible. Atentamente — Nathalie On March 17, 2025 at 4:07 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma