Últimas reclamaciones

Realicé un pedido online el día 1/03/2024. Lo recibí incompleto el 11/03/2024. En el proceso de compra adquirí 2 ejemplares de Toallitas Evea por un importe de 8.43€ cada uno, ambos fueron cobrados sin embrago, sólo recibí un ejemplar. Me he puesto en contacto con el establecimiento a través del teléfono que publican en su página web y a través de mensajería electrónica sin obtener ningún tipo de respuesta. Espero respuesta por parte de la empresa.

El 05/02 fui ganadora del sorteo celebrado por la empresa Sephora de unas planchas Ghd Chronos. Me comunicaron que había sido ganadora y que recibiría las planchas en los próximos días. Consuté si era posible que me facilitaran el número de seguimiento del envío pero nunca lo hicieron. Tras una semana sin noticias volví a contactar para reclamar el envío. Desde atención al cliente de instagram me dieron varias respuestas incongruentes que nada tenían que ver con mi consulta. Finalmente la semana pasada me dijeron que las enviaban el lunes y que las recibiría en 4 días laborables. A día 24/03 sigo sin recibir las planchas y tras consultar de nuevo se me responde que se está gestionando y me dan las gracias por mi paciencia. Tras la celebración del concurso la empresa tiene la obligación de facilitar el premio con la mayor celeridad posible, condición que se está incumpliendo y que parece que si no hubiera reclamado nunca llegaría a producirse. Reclamo el envío del premio a la mayor brevedad así como compensación por incumplimiento de contrato.

Hola realicé un pedido de un fregadero portatil el 17 de diciembre. Su coste era 12,015. Me llegó el pedido pero, era más pequeño de lo que pensaba y realicé la devolución. Realicé esa devolución el 3 de enero. Ponía que se me reembolsaría en unos 5 días. A día 24 de marzo sigo esperando...Me he puesto en contacto con la tienda y es un fallo de Miravia. Me he puesto en contacto con agentes de Miravia unas 4/5 veces y siguen sin devolverme el dinero.Me han dicho que espere, que igual se ha caducado la tarjeta (es nueva), me han abierto 2 indicencias las cuales me prometían en unas 72h se solucionaría y me mandarían una respuesta. No he recibido el dinero ni una respuesta.Me siento vacilada, y por lo que he visto en diferentes webs somos muchos afectados por no haber recibido nuestro reembolso.Solicito el reembolso de mi dinero ya.

Hola, realice un pedido a principio de febrero y no he recibido nada. El numero de seguimiento es falso y les escribo y me contestan siempre con un mensaje automatico. Creo que es una estafa ??.

Estimados/as señores/as:En fecha 16/03/2024 hice un pedido de referencia GITZEZYCY Me pongo en contacto con ustedes porque fue pagado el mismo día 16/03 con tarjeta vía aplicación paycomet y 8 días después no solo no lo habéis enviado sino que tampoco respondéis ni vía teléfono, correo y mensajes vía web vuestra.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO respuesta al respecto o tendré que denunciar la situación. Gracias por adelantado

En enero, abría por primera vez una incidencia técnica en en relación a una bicicleta estática X-Bike Pro, Referencia: 07016, que fue comprada el 18/04/2022 a través de su página web, ya que le fallaba un pedal.Pasado casi un mes, el servicio técnico contactó que podían ir en media hora a casa a mirarla, lo cual no era factible ya que no habian avisado con tiempo y estaba trabajando. Directamente al servicio técnico, a través del número al que me llamaron, les hice saber en numerosas ocasiones mi disponibilidad y que con tal de que me avisaran de un día para otro podía teletrabajar cualquier día para que pudieran venir, pero pasaron las semanas y finalmente me dijeron que tenía que contactar nuevamente con cecotec porque ellos tenían mucho trabajo y no podían acudir. Así lo hice y la primera vez que llamé, hace unas 4 semanas, me indicaron que el servicio técnico me llamaría en menos de una semana, a pesar de que ya pasara el tiempo de un mes en el que en la página de cecocare prometen que estará todo solucionado. No pasó, y a las 2 semanas llamé nuevamente y me indicaron que en 24-72 h se podrían en contacto conmigo. No pasó, asi que el día 19 llamé por tercera vez y me comunicaron que la agente anterior había marcada como resuelta la incidencia, a pesar de no estarlo, y que iba a abrir una nueva, que me llamarían en 24-72 horas, lo que tampoco ocurrió. Ante la posibilidad de que, tal y como efectivamente pasó, no me llamaran, le pregunté a la operadora cual serían los siguientes pasos si no llamaban, ante lo que insistió en que me llamarían y no me ofreció ninguna solución. Pongo le presente reclamación a vistas de que el lunes cuando llame me van a decir lo mismo y así estaré semana tras semana, probablemente como parte de una estrategia para evitar realizar la reparación pertinente y conseguir agotar antes el tiempo de garantía, que acabaría a mediados de abril. Por ello, exijo que realicen el arreglo YA o, visto que no son capaces de enviar al personal en un periodo de tiempo , que envíen una nueva unidad o realicen el reembolso de la ya adquirida. La demora en el arreglo está agravando además problemas de salud ya que la rutina de ejercicio que estaba siguiendo se ha visto completamente truncada, durante meses llegados a este punto.

POR LA PRESENTE, HAGO DENUNCIA OFICIAL A AMAZON POR LA INEFICAZ SOLUCIÓN PARA LA DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO VENDIDO POR VENDEDOR EXTERNO.ADQUIRÍ UNA CAMILLA PLEGABLE, QUE ES MI HERRAMIENTO DE TRABAJO, Y ÉSTA VINO DEFECTUOSA YA QUE INA BISAGRA NO FUNCIONA BIEN Y NO SE PLIEGA EL CABECERO. INTENTÉ ARREGLAR EL PROBLEMA CON EL VENDEDOR, EL CUAL ME HACIA COSTEAR LOS GASTOS DE ENVÍO DE UNA CAMILLA VOLUMINOSA Y QUE PESA. LE DIJE QUE EL PROBLEMA ERA DE ELLOS NO MIO, INCLUSO APORTÉ VIDEO DEL FALLO DEL ARTÍCULO .DADO QUE NO SE LLEGA A UN PUNTO DE ENCUENTRO AMISTODO, ACTIVO GARANTIA DE LA A A LA Z CON AMAZÓN, SOLICITO CAMBIO DEARTÍCULO, DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO. 6 DE MARZO EMPECÉ CON LA RECLAMACIÓN, LA GARANTÍA SE ACTIVÓ EL 11 DE MARZO Y A DÍA DE HOY24 DE MARZO SIGO SIN SOLUCIÓN, SIN UNA ETIQUETA A COSTO 0 Y PEOR AUN, PERDIENDO DINERO CON MI TRABAJO. CREO QYUE HE SIDO PACIENTE, EDUCADO Y HE DEJADO UN TIEMPO DE ESPERA PRUDENTE. LAS SOLUCIONES SON, QUE YO BUSQUE PROVEEDOR DE DEVOLCUÓN Y YA ME DEVOLVERIAN LOS GASTOS (YO NO TENGO PORQUE TENER QUE BUSCAR, EN ESO ELLOS DEBEN TRAMITARLO) EL VENDEDOR QUIERE DEVOLVER 15 EUROS Y PROPORCIONARME UNA BISAGRA PARA QUE YO ARREGLE EL ARTÍCULO. SI BIEN CREO QUE ESTOY EN MI DERECHO DE REEMBOLSO Y ADEMÁS COMPENSACIÓN POR EL DINERO QUE ESTOY PERDIENDO EN MI TRABAJO. RUEGO POR FAVOR SE ME DEVUELVAN YA LOS 100.99 EUROS Y COMPENSACIÓN ECON0MICA POR LA ESPERA, NULA SOLUCIÓN VIABLE DEL PROBLEMA Y EL DINERO PERDIDO EN MI TRABAJO (ASCIENDE A 250 EUROS DE PÉRDIDAS)

Estimados/as señores/as:En fecha 15/1/23 adquirí a través de una tienda online (Privalia) el producto Cecotec Conga Rockstar 3000 ADVANCE ErgoWet connected IA.Adjunto los siguientes documentos: FacturaEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/11/23. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Después de 4 meses de reclamaciones (casos 03129240 y 03261467) no se me ha dado respuesta a mis peticiones. Inicialmente solicité un filtro de repuesto ya que desde noviembre está sin stock en la web. Desde la primera reclamación, el producto ha perdido capacidad de aspiración drásticamente, la batería dura muchísimo menos y desprende mal olor.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de septiembre de 2022 adquirí en su?página web varios electrodomésticos, entre ellos una lavadora. Adjunto los siguientes documentos: factura para acreditarla la adquisición. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de enero de 2023. El defecto en cuestión es que se están borrando los números y letras, tan solo se ha lavado con una bayeta con agua, y se están borrando, me puse en contacto con ustedes y me denegaron ayuda diciendo que eso no lo cubre la garantía. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido de ,83€ a farmaferoles hace más de 15 días envío mensajes por Facebook correos y llamadas y nadie me contesta. Exijo que me envíen el pedido o devuelvan el dinero. Gracias