Últimas reclamaciones

Buenas tardes,recibí un pedido de una vajilla y llegó rota. El mismo día de la recepción, 12 de marzo, notifiqué por mail y por teléfono la incidencia y a día de hoy, tras contactar varias veces con el servicio de atención al cliente aún no se ha gestionado la reposición del producto, ni se han puesto en contacto conmigo.

Buenas tardes, hemos realizado numerosas llamadas de teléfono, mandado muchos correos solicitando que se nos reparen las incidencias pendientes detectadas en la vivienda 17B de la Torre A, del residencial Sky Homes.Seguimos a la espera de solucionar las siguientes problemas:La puerta corredera del comedor no tiene estanqueidad, tiene mucha holgura , se mueve considerablemente y entra el frío, el aire y el ruido. Nos preocupa muchísimo este problema, y no cejaremos hasta que se arregle y cierre perfectamente.El 5 de febrero a las 11h10' recibimos el siguiente correoBuenos días, N......Le informamos que el técnico postventa de la promoción se a poner en contacto con usted por vía telefónica para revisar la incidencia de la puerta corredera del salón.A día de hoy seguimos a la espera de la llamadaEn la cocina tenemos pendiente que:- Nos devuelvan el cubertero ajustado al cajón que se llevaron para traer uno nuevo,- La luz led de debajo de los armarios que nunca funcionó.- El desperfecto en uno de los armariosA la espera de que se nos de una pronta y positiva solución,reciban un cordial saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de marzo del 2024 hice un pedido en www.farmaferoles.com número de pedido: 682355 .Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el pedido y quiero se me devuelva los 35,49€ más intereses de demora que pagué.Adjunto pantallazo del pedido.SOLICITO 35,49€ más intereses Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes en relación al pago de 1210 euros en concepto de los honorarios de un alquiler realizado a través de vuestra inmobiliaria. Tras revisar la ley actual de alquileres y el asesoramiento jurídico de los profesionales de la OCU, hemos podido comprobar que dichos honorarios deben correr a cargo del propietario del inmueble, y no de los inquilinos. Así pues, solicitamos el reembolso de dicha cantidad por tratarse de un cobro que no nos pertenece, que tampoco aparece reflejado en nuestro contrato y que por tanto es ilegal exigirlo a los inquilinos.Sin otro particular, atentamente.

Hace ya una semana que hice un pedido (nº 31830773551351) que el vendedor no puede enviar porque al intentarlo wallapop dice que está cancelado pero el pedido no está correctamente cancelado ya que no se me ha devuelto el importe, no permite comprar el producto para que el envio se realice correctamente ni el comprador puede eliminar el anuncio ni cancelar el pedido manualmente.

Hola,El pasado 29 de noviembre de 2023, adquirí una furgoneta FIAT TALENTO en su concesionario de Mundicars Sabadell. El día 2 de diciembre de 2023, la recogí, pero ese mismo día tuve que llamar para devolverla por un problema en el retrovisor que previamente habían reparado al estar roto el cristal, pero el funcionamiento del mismo seguía sin funcionar i no se podía regular, siendo un problema para la conducción. El día 4 de diciembre la tuve que devolver para arreglar el retrovisor y estuvo en el taller hasta el lunes 11 de diciembre del 2023.Posteriormente, durante el uso de la furgoneta, el 31 de diciembre detecté un fallo en la refrigeración. El martes día 2 de enero lo comunique a la empresa y el miércoles 3 de enero después de rellenar el deposito de liquido refrigerante volví a llevar la furgoneta al concesionario de Mundicars Sabadell para reparar la avería.A continuación, han pasado dos meses y medio, después de realizar diversas llamadas preguntando por el estado de la furgoneta diciéndome que estaban reparando la furgoneta. El martes 19 de marzo me comunican que la avería de la furgoneta no se puede reparar ya que afecta al bloque motor y me ofrecen hacer un cambio por otra furgoneta que tienen en stock que ya tienen revisada. El miércoles 20 de marzo acudí a ver la furgoneta y acepté el cambio con el fin de solucionar el problema y debido a que tenía planeado un viaje a partir del día 23 de marzo. La furgoneta que me ofrecían era una RENAULT TRAFIC con menos kilómetros y un año más nuevo que tenía un importe mayor, pero ellos asumían la diferencia por las molestias ocasionadas. El viernes 22 de marzo de 2024 realizamos los contratos de compra-venta de las dos furgonetas y me lleve la nueva furgoneta. Después de pasar la mañana acondicionando la furgoneta para el viaje, para mi sorpresa de vuelta a Barcelona me apareció un testigo de avería informado de que tenia que revisar el sistema de inyección. Al llegar a Barcelona visite a un taller de confianza para que me informaran de que se debía el fallo me indicó que la furgoneta tenia mas fallos. El mismo viernes contacte con Mundicars Sabadell para explicar el problema, así como aportando fotografías de los fallos detectados por el mecánico (se adjuntan las fotografías, con el número de bastidor oculto). Entre ellos el estado del compartimiento del motor estando lleno de aceite y la reparación incompleta de las piezas del guardabarros delantero.El sábado 23 de marzo acudí a las oficinas de Mundicars Sabadell muy descontento ya que es el segundo vehículo que me entregan con problemas. En la oficina me atendieron de forma poco profesional i con poca empatia en remediar el daño causado poniendo en duda la existencia de una avería habiendo aportado las fotos. Todo ello ha provocado que tuviera que anular el viaje programado des de hace meses.Finalmente acordamos que hoy lunes 25 de marzo debía llevar la furgoneta para que la revisaran y si realmente existe una avería me devuelven el dinero. Dada la falta de confianza en las revisiones por parte de Mundicars Sabadell a causa de las continuadas averías, he solicitado una revisión por parte del servicio técnico oficial de RENAULT para que revisen el estado de la furgoneta. Solicito que me realicen un desembolso y una compensación por las molestias ocasionadas.Agradezco su atención a esta reclamación y espero una respuesta favorable a mi solicitud.Muchas gracias.

DOS LLAMADAS Y A LOS 14 MINUTOS Y 20 SEGUNDOS SE CUELGA SIN POSIBILIDAD DE PODER CONTACTAR PARA AMPLIAR DAÑOS EN SINIESTRO DE VEHÍCULO

Buenos días, realice un pedido el día 5/3/2024, por un importe de 263,38 €. El día 7/3/2024 recibí un correo como que ya estaba completado y que lo recibiría en un plazo de 48/72 horas. El cargo en la cuenta se hizo el día 8. Ante la imposibilidad de contactar con la farmacia, ni obtener ninguna respuesta, solicito me sea devuelto el importe del pedido. Gracias

Buenas tardes, Hace unos meses realizamos un pedido en la e-shop de LINDT a través de la web https://www.lindt.es (Nº de pedido 62000085040 de fecha 24/11/2023). Se pagó por transferencia y enviamos justificante, recibiendo respuesta que estaba todo correcto y procedieron al envío. El pedido consistía de 7 cajas de bombones para regalo de empresa, con un precio total de 157,45€.10 días más recibimos el pedido, pero dentro del paquete solo vienen 5 unidades, no 7. Nos pusimos en contacto por el mismo medio para comentar lo sucedido en varias ocasiones sin obtener respuesta. También lo hicimos a través del formulario de contacto pero solo llega una respuesta automática, sin número de referencia ni nada, alegando que ya se pondrían en contacto. Los intentos por teléfono han sido inútiles y actualmente la ubicación en google maps indica que la empresa está cerrada. Lo cual sorprende ya que se pueden seguir realizando pedidos en la misma web. Nuestros primeros intentos de reclamación era para que nos enviasen los productos faltantes, pero ya a esta fecha, lo que solicitamos es el reembolso de la parte correspondiente que nunca hemos recibido. Además, tampoco se nos emitió una factura. Con lo cual, en caso de que la hayan realizado en su día, solicitamos revisión de dicha factura y que se ajuste a la cantidad que realmente recibimos. Hemos observado que por las mismas fechas, otra persona ha realizado una reclamación similar a través de OCU, por eso nos decidimos a hacerlo también de forma pública.

Hola, el 1 de febrero solicité a Leroy Merlin (on-line) la instalación de un friso de pared en mi vivienda. Para ello pagué 35€, como paso previo, para que viniera un medidor a casa para realizar el presupuesto en función de lo solicitado. El día 13 de febrero vino el medidor de la empresa que iba a realizar el montaje (contratado directamente por Leroy Merlin) para realizar el presupuesto de la instalación.El día 20 de febrero Leroy Merlin me informa del presupuesto: 872,81€. En este presupuesto había varias partidas, como son: a) Mano de obra de la instalación 151,13€, b) Utilización de 2 elementos auxiliar arnés 121€ (es un dúplex y había que subir a una torre móvil que yo tendría instalada en la fecha del montaje), c) Desmontaje y montaje luminaria 27,50€ , d) Movimiento de muebles 391,49€, etc. c) Adhesivos, etc...A la comercial de Leroy que me llamó para informarme (Isabel María Flor) y cerrar la contratación, le expuse que NO estaba de acuerdo con la partida de movimiento de mobiliario (era la más importante del presupuesto). Que no procedía ya que no habría ningún mueble que mover el día del montaje (solamente hay una mesa de TV en esa pared y la quitaría yo previamente). Además de que el coste era totalmente desorbitado.Después de hacer una consulta telefónica a la empresa encargada para el montaje, me confirmó que era un error y que esa partida se refería a los movimientos de la torre móvil (andamio), a lo cual la dije que tampoco estaba conforme ya que la torre no había que moverla (la pared a realizar medía 190 cm de ancho por 550 cm de alto (es un dúplex) y la torre tenía una anchura de 180 cm. Era evidente que no había que moverla.Después de hablar de nuevo con la empresa instaladora, me indicó que había acordado con ellos que pagara yo el presupuesto integro y que al final del trabajo y si se confirmaba que no había sido necesario, se lo reclamara a Leroy Merlin directamente para que me hicieran el abono correspondiente. Además, me dijo que lo iba a dejar escrito en el sistema informático de Leroy Merlín para que no tuviera problemas, si fuera otra persona la que me atendiera. Una vez me dio esta alternativa pagué el presupuesto integro (868,91€), según Contrato de Servicio nº CS242795040, para que pudieran comenzar el trabajo cuanto antesTras varios aplazamientos, terminaron el trabajo el pasado 12 de marzo.El 13 de marzo escribo a Leroy Merlin solicitando la devolución de las 3 partidas del presupuesto que NO se habían realizado (adjuntando alguna foto de manera probatoria): 1) Movimiento de torre móvil 2) desmontaje y montaje de luminaria ( la había retirado yo previamente y no se instaló de nuevo) 3)la partida de utilización de arnés, ya que no lo utilizaron en ningún momento y ni siquiera vi los arneses ninguno de los dos días que estuvieron en casa.El 15 de marzo Leroy Merlin me comunica que el instalador se niega a devolver las cantidades ya que niega todas las afirmaciones que yo relato, a lo cual respondo que no estoy de acuerdo y solicito que Leroy Merlin me de una solución ya que el contrato de servicio que yo tengo es con ellos y no con la empresa instaladora. Dada la discrepancia, abren la incidencia nº 24036678950 y quedan en decirme algo el lunes 18 de marzo.Ante la falta de noticias, el 20 de marzo reclamo de nuevo una solución a Leroy Merlin y me contestan que se lo han reclamado de nuevo al instalador ....y no tienen respuesta. Hoy es 25 de marzo y sigo esperando una respuesta de Leroy Merlin.Me parece una vergüenza y un atropello que, escudándose en una empresa contratada por ellos, me intenten robar después de haber actuado de buena fe pagando, el presupuesto engordado artificialmente, antes de la realización del trabajo. SolicitudDevolución íntegra de las partidas reflejadas en el presupuesto que no han sido realizadas:=> Movimiento torre móvil: 391,49€=> Desmontaje y montaje luminaria: 27,50€=> Utilización arnés: 120€ Total: 538,99€