Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
25/03/2024

Trato vergonzoso e ilegal

Esto no es una reseña sino una reclamación por el trato recibido en LIDL (Calle de Soria. Madrid) por 2 de sus trabajadores. Al ir a pagar ya me sorprendió el trato nada simpático y muy despectivo de la cajera . Esto lo dejo pasar y me dispongo a pagar cuando, ante mi asombro, me encuentro con un empleado (deduzco que con cargo de encargado dada su actitud insolente y su uniforme diferente a los demás, en concreto, camiseta verde) que me pide que le muestre el bolso. Al parecer había robado quesitos o algo así. Es absolutamente ilegal que nadie, repito nadie, sin acreditación ni autoridad te exija algo así, por lo tanto me niego a ello. Ante mi negativa, me pide que se lo muestre a la cajera (como si fuera cuestión de sexo y no de derechos). Y ante mi segunda negativa, dice que llamará a la policía. Pido, por favor, que lo haga. Estoy deseando que venga la policía para denunciar yo. Curiosamente este “empleado con aires de grandeza” ha desaparecido. Se ha esfumado!. Ya no importa si he robado o no. Directamente, todo cambia con mi exigencia de llamar a la policía. Ellos saben que puedo denunciar estos hechos,. Puedo hasta exigir que me enseñen las imágenes de mi inexistente hurto. Puedo poner una denuncia directa a la empresa pero sobre todo a este empleado . Puedo y, si no lo hago, es porque no me merece la pena pasar la tarde en comisaría y poder ocasionar un despido de un currito que se viene arriba. Yo tengo un puesto de funcionaria. Él no. No quiero condenarle a robar quesito pero sí quiero dar visibilidad a este tipo de comportamientos absolutamente denigrantes e ilegales.DE VERGÜENZA TODO.

Cerrado
M. M.
25/03/2024

Pedido no recibido

Hola, no he recibido el pedido #682710 realizado el 7 marzo, 2024 en farmaferoles.com.Recibí el correo informando que se había completado el 7 de marzo y que sería entregado en 24-48 horas. Ya han pasado más de 15 días. Como no informaron cuál es la transportadora ni dieron un número de seguimiento, no sé cómo hacer un seguimiento.He hecho varias llamadas al 947211606 e independiente de qué opción pulso, no consigo hablar con ningún agente. Después de dar el número del pedido el autómata me dice que se pondrán en contacto conmigo dentro de las próximas 48 horas.

Cerrado
D. B.
25/03/2024

Problema con regalo por compra

En fecha 9 de noviembre de 2023 hice un pedido de un Samsung Galaxy Z Fold 5, compra con la que se regalaba una TV valorada en 999€.Me pongo en contacto con ustedes porque días después recibí llamada telefónica suya informando que casualmente mi paquete de TV de regalo había recibido un golpe y que no sería enviado otro nuevo. Se me informó que se me haría un reembolso y mi sorpresa fue que por una TV valorada en 999€ me hicieron un reembolso de 1€ y me facilitaron un código de descuento para la tienda de Samsung de valor irrisorio comparado con la valoración de la TV de regalo.A 29 de febrero de 2024, y habiendo hecho reclamación por este medio, me llaman de Samsung para informarme que me enviarán un código para canjear y me será enviada la TV de regalo.A 25 de marzo sigo esperando dicho código.

Resuelto
J. B.
25/03/2024
Lucia Vega

PEDIDOS NO ENTREGADOS

Estimados/as señores/as: En fecha 20/02/2024 y 22/02 adquirí en su?página web LuciaVega.com los siguientes productos Idaira - Chaqueta de Cuero con Bordado de Flores ,Cynthia - Conjunto de Suéter y Pantalón de Punto,Aurora - Chaqueta Impermeable con Forro Polar ,Anabel - 2 Conjuntos de Dos Piezas con Capucha y Estampado y Anabel Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto los email intercambiados en los que no se me da respuesta alguna de dónde están mis pedidos nº 202639 Y 202373SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
25/03/2024

4 meses de retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 11 noviembre 2023 adquirí en su?página web el producto un sofá cama con fecha de entre 15 de noviembre del 2023, es decir, la semana siguiente.  Han pasado más de 4 meses y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación.He reclamado de forma telefónico (nro. de reclamación 8045484178), físicamente en ECI Diagonal en Barcelona, solicitando una reclamación oficial. Y en ninguno de los casos he obtenido una respuesta.Este producto lo compré en noviembre aprovechando una promoción de black friday y con mucha anticipación por una mudanza que tendré la próxima semana. SOLICITO se me haga entrega del producto o uno similar de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. P.
25/03/2024

Reclamo reembolso por retraso del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de enero adquirí en su tienda del C.C Tres Aguas un sofá y un sillón y me aseguraron, escrito en el contrato, que en marzo estaría.Hoy me comunican que hasta mitad o finales de abril no me llega a casa.Pido una solución a ello, ya sea con un sofá de cortesía hasta que llegue el mío o enviándome, sin costes, el sillón que sí tenéis en Madrid, ya que en ningún momento me dijeron ni por escrito ni en tienda que tardaría 90 días, ya que de haberlo indicado nunca lo hubiésemos comprado.Si no se me da una solución, pido la devolución del dinero que abonamos en su día.Gracias

Resuelto
J. S.
25/03/2024

No han enviado el pedido

Hola,realice un pedido a farmaferoles el 14 de marzo por importe de 50,01 € de varios artículos de farmacia.a día de hoy no he recibido el pedido,la única forma de contactar con la farmacia es a través de correo electrónico ya que el número de teléfono que tienen te deriva a respuesta por vía mail... no responden de ninguna de las maneras.Solicito la devolución del importe o el envío inmediato del pedido

Cerrado
D. S.
25/03/2024

Problema con mi pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 16/02/2024 hice el pedido #426891 de dos productos de Klorane por el importe de 24,74 EUR.Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no me ha llegado ningún producto e ignoran mis emails a info@farmaferoles.comAdjunto la documentación del pedido y de los emails intercambiados.Por ello SOLICITO el reembolso completo el importe de mi pedido.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. M.
25/03/2024
Firmus Homes

Condiciones de compra abusivas

Condiciones muy abusivas para la compra de una vivienda en Valencia:- Subida del precio de 8.000 euros durante la visita del piso.- Retirada del trastero sin modificación del precio.- Contrato de reserva 2 semanas después de hacer la transferencia de 30000 euros sin ningún documento hasta entonces.- Contrato de reserva con notario ya adjudicado por la promotora.- Un plazo de 30 días para la escritura con un acta de fin de obra entregado al finalizar este plazo siendo necesario para la gestión de cualquier hipoteca.- La promotora se presenta sin las llaves de nuestra vivienda para la tasación lo cual retrasa aún más nuestra gestión de la hipoteca.- Citación para la firma de la escritura por burofax sin previo aviso y sin opción para escoger la fecha por parte del cliente.Pese a disponer del documento FEIN subido en la plataforma notarial cumpliendo el plazo pero únicamente necesitando de los 10 días de espera según la ley hipotecaria, la inmobiliaria no nos permite elegir una nueva fecha de firma de escrituras ni responde a nuestros mensajes ni llamadas.

Cerrado
C. D.
25/03/2024

Problema con rembolso

Hola buenas tardes hoy de cumplen ya 1 mes desde que he devuelto el portátil convertible Lenovo y del cual sigo sin recibir el rembolso 408-6361387-2227567. Me indican que he de esperar 60 días os señores de are con al cliente y eso me parece un tiempo exagerado ya que antes me solucionan este tipo de incidentes o problemas que el sistema no rembolsaba de manera manual los operadores en este caso no se me ha ofrecido esta opción. Les pido porfavor que me hagan el rembolso. El paquete fue entregado un día después de que lo llevase al punto celeeitas al departamento de devolución es de Amazon así que han te ido ya 30 días para procesarlo desde entonces. Sin ir más lejos mi esposa tuvo que devolver un portátil por ella lo devolvió y le ocurrió lo mismo pero al pasar 25 días o así escribimos a Amazon y ellos le hicieron el rembolso de forma manual. Espero que me ayuden con este problema y que me expliquen porfavor a qué se debe este cambio gracias.

Resuelto

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