Señores/as:
En fecha 22 de marzo de 2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Lenovo Tab M11 11" 4GB RAM 128GB WiFi + Pen gris luna.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27 de marzo de 2025.
El producto fue recogido en fecha 03 de abril y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
- detalles del pedido
- No hay factura, pues no me la han enviado. Sin embargo captura pantalla donde Klarna (compañía financiadora me ha ejecutado los cobros debidamente acordados)
- correos electrónicos con la compañia ALLZONE reclamando mi reembolso y con la compañía financiadora Klarna para advertir del abuso.
- albarán de entrega del producto de SEUR a las instalaciones de Allzone (DEPAU SISTEMA S.L)
- correo de desistimiento de la compra
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 308.54 € luego de comisiones aplicadas por la compañía Klarna en vista del retraso.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
