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Pedido desaparecido y sin soluciones
Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/23 adquirí en su?página web SHOES AND MORE el producto de New Balance 550Han pasado 4 meses y no lo he recibido. SOLICITO se me haga la devolución del dinero y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente xxxxx
Malos modos atención al cliente
Buenas tardes,Compré online un robot de cocina a Cecotec. No encaja la jarra en el cuerpo del aparato (en las instrucciones tampoco viene cómo encajarlo, lo busqué por Internet y no lo encontré así que entiendo que está defectuoso).Ha sido una odisea tratar de solucionarlo, ya que en la Web no te permite solicitar asistencia, solo devolverlo. Seleccioné, por tanto, la devolución y no volví a saber nada del tema. No me llegó ningún correo de confirmación... Nada. Entonces, intenté contactar con el servicio de atención al cliente, otra odisea. Les escribo a las 4 de la tarde y me responden a las 8 de la mañana del día siguiente (cuando dicen que el horario es hasta las 18 si no me equivoco). Me contestan sin previo aviso y como no reciben respuesta en unos minutos cierran el chat. Vuelvo a contactar a las 12 y media de la mañana y no es hasta las 4 menos cuarto cuando me responde un agente. Esta persona, cuando estamos intentando llegar a la solución, de repente se desconecta y me deja hablando solo con el chatbot. Sin previo aviso cierra el chat y no me soluciona nada ni me dice nada ni nada. Mientras, van pasando los días y peligra el cumplimiento del plazo de devolución mientras yo sigo esperando que alguien me responda y me facilite la devolución. Además de todo este tiempo que estoy sin poder usar un producto que, además, ya he pagado.
Problema con el reembolso
Hola realicé un pedido el 19-02-2024 del libro Dance Usted de Luis Costa, número de pedido QCXRUUCHZ. Nunca lo enviasteis y nunca me hicisteis el reembolso de los 10€.
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Hice un pedido en the box spain de una caja premium por importe de 48 euros donde ponia que mandavan productos electrónicos, cuando recibi la caja havia unas gafas de ver de los chinos, un portapapeles de escritorio, una caja de reloj vacia, un pela patatas, un pincel para peinar pestañas, todo eso de los chinos, nada que ver con lo que pedí, Me puse en contacto por instagram y correo sin respuesta. Són unos xxxxx
Problema con revision
Hola, compré un coche el día 13 y para mi sorpresa nada más sacarlo me salto el aviso de que tengo que realizar un mantenimiento en menos de 4 semana. No podemos ponernos en contacto porque sospechamos que nos han bloqueado y no nos deja llamarles.
Pedido NO LLEGA
Estimados/as señores/as: En fecha 10.03.23 adquirí en su?página web el producto https://farmaferoles.com/Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Asignación de puntos HONOR
Hola.Realice el pedido número 85020029033. Se dice que no usé mi cuenta ya creada para realizar el pedido y que no me pueden dar los puntos. En la oferta de compra se asignaban más de 99€ en puntos al pedido que ahora me niegan, diciendo que se compró como invitado y no hay opción a que lo obtenga. Obtando por creer que fue así, aunque mantengo mi negación al haber creado la cuenta expresamente para el pedido, se realizaría una publicidad engañosa en la oferta donde se decía que se obtendía los puntos sin letra pequeña, al igual que en las preguntas frecuentes asociadas a puntos donde dice explicitamente Cuando hagas un pedido de cualquier producto (excluidos los servicios y productos de HONOR Care) en la aplicación My HONOR (España) o www.hihonor.com/es, obtendrás Puntos HONOR correspondientes al importe que pagaste (no se incluyen los gastos de envío). Por cada euro, recibirá un Punto HONOR.El correo utilizado como invitado sería el mismo que el usuario registrado, por lo que no entendería que problema habría en asignar esos puntos prometidos en la oferta sin referencias a letra pequeña. Saludos.
Problemas con la garantía de Ford Transit
Hola me e puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones y nadie hace caso, el problema de la furgo no me lo quieren solucionar, el concesionario Covesa no me aceptan las llamadas y no me hacen caso exigo se me solucione el problema de garantía que ustedes ya tienen constancia
No recibo el pedido y no contestan
Hola, realicé el pedido el 7 de marzo y no lo he recibido todavía. Intento contactar con ellos por telefono o por correo electrónico y es imposible. Quiero la devolución de mi dinero.
Reservas no entregadas en fecha.
Hola. El 1 de febrero de este año compré dos reservas en carrefour tenerife. De un videojuego de Ps5. Título Dragons dogma 2. El lanzamiento es HOY viernes 22/03/2024 pero la tienda no ha pedido el juego en cuestión. Han pedido la versión normal(inferior) y no las que correspondían a las reservas. No me dan solución más que comprar la versión inferior pero además al mismo precio que la versión de la reserva. O bien esperar indefinidamente a que llegue la versión correcta. Sabían desde hace tiempo de este problema y no me informaron ppr lo que no he podido realizar la reserva en otro centro o compañía y me han privado no sólo de poder empezar a usarlo en la fecha acordada si no que no puedo ya adquirir las versiones especiales en ningún sitio por estar agotadas.Necesito una solución. Que nonpase por esperar semanas a una respuesta. Me he puesto en contacto con tienda y con la central por mail pero no he recibido ni siquiera una respuesta
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