Últimas reclamaciones

Antes de navidades, lleve mi vehículo a BMW Getafe, ya que fui requerido, por una campaña, el vehículo estuvo una semana y volví a recogerlo, por qué tenían mucha faena y no lo iban a tocar, me comentan que lo vuelva a traer, pasada las fiestas.El día 8 de Enero, vuelvo a llevar el vehículo, se me comunica, una semana después, de que el vehículo queda parado en BMW, ya que el refrigerador está perforado, pasan las semanas y no tengo contestación ninguna desde el 8 de Enero hasta el día de hoy, he llamado como 4 veces al mecánico que se encarga de mi vehículo ( Ares) y solo saben que decirme, que la pieza está reclamada, pero no llega.Mí vehículo )BMW 630 GT matrícula 5372KMK ), es mi herramienta de trabajo y ando con un coche prestado, el cual su propietario, me lo reclama y tengo que devolverlo.A principios de marzo, me dieron un vehículo de sustitución, más pequeño, más incómodo, más todo, en comparación con el vehículo que tengo en propiedad.Hoy día 22 de marzo, vuelvo a llamar y siguen sin saber cómo está el estado de la pieza, una vergüenza Me encuentro desesperado, ya que solución, no me dan ninguna.Solicito una solución rápida ya.

Hola, realicé un pedido el día 06-03-2024, el cual no ha salido de almacén a día de hoy 22-03-2024, me he puesto en contacto con all zone y siempre lo que me han dicho ha sido que hay problemas con el transporte sin dar una solución más allá del problema, hoy solicité mi reembolso y la cancelación de dicho producto el cual era un Redmi note 13 pro 8GB ram y 256GB de almacenamiento, la chica que me atendió (Nuria), muy amable me dijo que el plazo es de 7-14 dias para recibir el reembolso a mi cuenta bancaria, espero sea asi, pede a que ya no es que necesite ese movil, si no que necesito el dinero, me urge tenerlo en el plazo establecido.

Hola, Realicé un pedido de un aspirador vertical en julio de 2023. En noviembre se rompe una de las piezas de plástico y solicito comprar un repuesto. Lo solicito telefónicamente para asegurarme que el repuesto fuese compatible con el modelo que yo tenía (ni ellos mismos estaban seguros). El repuesto nunca llega y lo vuelvo a solicitar en decenas de ocasiones. En todo este trámite JAMÁS me mandan ningún tipo de conformación por correo electrónico ni otra via. Pasan más de tres meses y deciden hacerme un cambio de mi producto por otro porque el repuesto no está disponible (recordemos que han pasado casi 4 meses). Sigo llamando para ver cuándo llega el aspirador, que nuevamente no tengo noticias ni me dan respuestas. Solo me dicen que lo reclaman, que lo vuelven a tramitar, etc. Finalmente se ponen en contacto conmigo a través de un único correo donde me preguntan si el modelo que ellos me van a mandar me parece bien. Contesto que si, porque es de características similares al mío. Cuál es mi sorpresa al descubrir que tras otras semanas más de espera y reclamaciones diarias, el producto que llega es uno muy inferior al acordado. No era flexible como el mío ni fregaba como el mío. Obviamente reclamo nuevamente porque me han mandado uno que no quería, de características muy inferiores y todo esto SIN COMUNICARLO O CONSULTARLO CONMIGO. Me dicen que vale, que se hace otro cambio (ya ni si quiera se cuál me van a mandar), y sigo esperando este nuevo cambio desde hace semanas otra vez. Llamo a diario, me dicen que ponen una nueva reclamación y que siga llamando. Es nefasto y nulo el servicio recibido. Cinco meses y medio después sigo sin solución.

En Madrid, a 22 de marzo de 2024Estimados señores:El dia 05 de marzo de 2024, compre online en la página del corte ingles https://elcorteingles.es el siguiente producto,Chromebook ASUS CX1400CKA-EK0138, Celeron, 8GB, 64GB eMMC, 14, ChromeOS (Reacondicionado grado B)Devolución en domicilio miércoles, 6 marzo 2024Operación 001-0090-9994-8664-20240305074515El día 6 lo devuelvo ya que me doy cuenta que no es lo que esperaba.Procedo online y el dia 6 me lo recoge un mensajero de MRW. Me da justificante que lo recoge. Me pide DNI y todo correcto.El dia 12 miro y veo que me han cancelado la devolución online y no me han devuelto el dinero del ordenador por valor de 239€Desde ese momento les he llamado, escrito , unas 15 veces , han perdido el ordenador.En el ultimo email me dicen que el justificante de que entregue mi pc no era el mio, pone mi nombre dirección y el corte ingles , será que hay 3 xxxxx en mi casa pidiendo ese ordenador.Yo he comprado en el corte ingles porque siendo mas caros te podias fiar , ESO HA CAMBIAO.Parecen un mercado chino…. Se pasan la bola , no hacen nada y cuando se equivocan , que la etiqueta que me dio el mensajero de MRW con todos mis datos no es de mi ordenador.Pido que inmediatamente me reembolsen los 239 euros, que ya ha pasado el plazo legal para que me devuelvan mi dinero yo hizo todo correctamente.Adjunto los números de ticket que he abierto hasta ahoraDCH/2406087000888/B33Pedido 2406087000888 / 383Situación de pedido 2406087000888 Un saludo cordial,

Buenos días, Realicé mi pedido el 5 de marzo de 2024, con compromiso de entrega hasta 72h. Recibo un correo automatico el 13 de marzo que en 24-72 horas recibo mi pedido, y a día de hoy 22/03/24 no he recibido nada. Mientras tanto mi inquietud sobre el pedido aumentan, por lo que decido ponerme en contacto con ellos vía email, al no contestar a este mail lo vuelvo a intentar, y sigo sin recibir noticias suyas. Decido llamar por teléfono (con un contestador) y dejo mensajes y referencias para que me llamen, y tampoco consigo noticias de mi pedido. He contactado con mi banco y al ser una compra con tarjeta no puedo devolver el cargo. Necesito que se solucione esta incidencia haciéndome el reembolso ya que no quiero el pedido que hice porque lo he tenido que comprar en otro comercio. Saludos.

Hola realicé un pedido el pasado 5 de marzo con numero de pedido 681928. Dado el tiempo que está transcurrido les he escrito varias veces a los emails que indican (info@farmaferoles.com o clientes@farmaferoles.com).Siempre me dan la misma respuesta: que disculpe las molestias, que el pedido estaba preparado pero se paró debido a un error.....y que tan pronto como llegue será enviado urgentemente, o bien Vamos a consultar con nuestro almacén y la mensajería por si hubiera alguna incidencia. De no haberla, le aseguramos una solución rápida entre mañana y pasado (si no lo recibe antes).Las respuestas se repiten , lo cual indica que es una respuesta automática. He solicitado la cancelación del pedido y el reembolso pero no me responden.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 2 de enero 2024, solicité que acudiese el servicio técnico porque en mi termo aparecía error 081 tras dos semanas acudió el técnico y arregló dicho error. El termo estaba en garantía ya que se trata de una vivienda de nueva obra en la que entramos el El 29 de febrero vuelvo a contactar con Ariston por qué vuelve a aparecer el mismo error 081 me I do an que pasa incidencia al servicio técnico (Número registro incidencia 182498). El 11/03/24 vuelvo a llamar porque no me llama el servicio técnico y Ariston vuelven a pasar incidencia con el mismo número de registro 182498 y me dan el teléfono de la empresa del servicio técnico para que me ponga en contacto con ellos, aunq ellos tmb pasarán la nota. La empresa que lleva el servicio técnico el 13 de marzo me dice que no ha recibido ningún aviso, vuelvo a llamar a Ariston y que me indica que si que ha enviado 2 y fuerza un tercer, con el mismo número de incidencia. Y ese mismo día la empresa que lleva elServicio Técnico me indica que se pondrán en contacto conmigo vía wassapp. El 19 de marzo ante la falta de comunicación vuelvo a llamar a Ariston, que vuelve a pasar la incidencia por cuarta vez.Ayer 21 de marzo vía whassapp vuelvo a contactar con la empresa que lleva el servicio técnico porque no me cogen el teléfono y no recibo contestación alguna. Ariston como empresa a la que se le ha comprado un producto y que además está en garantía , debe garantizar el servicio técnico de sus productos y debe solucionar este problema de inatención a sus clientes que somos los compradores de sus productos. SOLICITO: que intercedan con su servicio técnico, ya sea suyo propio o subcontratado, para que se pongan en contacto lo antes posible y solucionen un problema que no han solucionado correctamente desde el 2 de enero que surgió. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El Servicio de Asistencia técnica de Cosori (Gestionado por la empresa Ziclotech) me ha devuelto la maquina (freidora de aire) diciendo que no encuentran ningún problema y que el problema debe ser de mi instalación eléctrica. La cual funciona correctamente y se usa con normalidad todos los dias. La misma empresa aporta un video haciendo unas verificaciones a la maquina. Pues bien, las verificaciones que realizan son totalmente absurdas ya que mi reclamación es porque la maquina al sobrecalentarse y estar unos minutos encendida genera un cortocircuito y me hace saltar el Automático diferencial de mi casa. Las pruebas que ellos realizan constan en 2 o 3 min tocando todos los botones y apagando y encendiendo la maquina, sin realmente centrarse en el problema que es dejarla unos minutos en un solo programa para que la maquina coja temperatura y haga saltar las protecciones eléctricas por cortocircuito.Pues bien, no solo quiero reclamar esta negligencia y perdida de tiempo que esto supone, Sino que para realizar todas estas gestiones he tenido que llamarles como 10 veces para todo. Para que me manden la etiqueta para enviar la maquina como 3 veces, durante casi dos semanas. Recibieron la maquina y otras llamadas porque pasaban las semanas y nadie me decía nada. En fin, un completo desastre en general. Y mi situación actual es que tengo que esperar a que hablen con un superior para que pueda volver a mandar la maquina. (y otra vez perder no se cuanto tiempo).

Hola, el día 15 de marzo realicé un pedido y ni llega ni contestan a Email ni a su teléfono de contacto, ni siquiera me han mandado una confirmación o explicación de si ha habido algún problema, es por eso que solicito el reembolso de mi dinero o en su defecto envíen mi pedido inmediatamente. Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 12 marzo hice un pedido de 86,84€Me pongo en contacto con ustedes porque ni me ha llegado ni contestan si llegará. Solo se que he pagado.Adjunto fotocopia del pedido.SOLICITO devolución del dinero.Sin otro particular, atentamente.