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MAleta no entregada y pagada - Apropiación indebida de dinero

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. R.

A: Maletas Greenwich

12/06/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de junio de 2024 adquirí en su página web una maleta abonado el importe de 60 euros Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (5)

Maletas Greenwich

A: A. R.

12/06/2025

Buenas tardes Angel, Por nuestra parte, el pedido se ha enviado a tiempo, pero todavía MRW lo tiene parado. Tenga en cuenta que, según nuestra política de envíos, si usted no ha recibido ningún artículo del pedido en los 30 días siguientes al aviso de envío por e-mail, tendrá la opción de cancelar su pedido y solicitar el reembolso completo. Si desea cancelar su pedido al término de dicho plazo, por favor notifíquenoslo solicitando el reembolso total. Si el producto solicitado no le ha sido entregado, le reembolsaremos la cantidad total, incluyendo los gastos de envío. Estamos reclamando continuamente a MRW para que entreguen su pedido cuanto antes. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación. Si tiene alguna otra consulta o necesita más asistencia, por favor no dude en contactarnos Un saludo, Gracias . ICOMED S.L Calle Campello 3, Nave 5 03509 Finestrat (Alicante) España s:www.maletasgreenwich.com/es/

A. R.

A: Maletas Greenwich

12/06/2025

buenas tardes su política de envíos es contraria a la legislación vigente y no es un argumento para seguir apropiándose indebidamente de mi dinero. insisto en que en la medida en que han incumplido sus plazos de entrega solicito la devolución,la compensación correspondiente y la resolución del contrato de compraventa por el incumplimiento por su parte. De ningún modo, voy a esperar 30 días para recibir el dinero que se están apropiándose indebidamente saludos

A. R.

A: Maletas Greenwich

18/06/2025

Buenos días sigo esperando 13 días después de pagarla a recibir la maleta, cuando el compromiso de entrega era de 24 o 48 horas Las explicaciones derivando la responsabilidad en el transportista son sencillamente inaceptables. Y decirme que se me devolverá el dinero una vez que la maleta llegue de vuelta a sus almacenes es una tomadura de pelo, ya que insisto en que pido la resolución del contrato, la devolución inmediata del importe abonado y la compensación por el perjuicio causado atentamente

Maletas Greenwich

A: A. R.

18/06/2025

Buenos días, El pasado viernes le hemos enviado este mensaje: Por lo tanto, siguiendo sus indicaciones, reclamaremos a la agencia de transportes que envien de vuelta su pedido para poder tramitar la devolucion Cualquier duda, estamos a su disposicion. Disculpe las molestias. Un saludo, Gracias . ICOMED S.L Calle Campello 3, Nave 5 03509 Finestrat (Alicante) España s:www.maletasgreenwich.com/es/

A. R.

A: Maletas Greenwich

18/06/2025

buenas tardes mis indicaciones son que me devuelvan el dinero inmediatamente, no que me lo devuelvan una vez que una empresa de transporte con la que yo no he contratado nada, les devuelva la maleta. no creo que exista ningún impedimento para que lo devuelvan ya, dado que han pasado 13 días desde que se pagó por mi parte. insisto en que es un completo abuso, alegar que la empresa de transporte contratada por ustedes no les haya devuelto la maleta, como causa para demorar la devolución. todas las comunicaciones por su parte para evitar devolver el dinero con la pertinente compensación, son un abuso en la medida que han incumplido el contrato. adicionalmente están hechas desde el anonimato y exijo que alguien con nombre y apellido firme estas comunicaciones


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