Últimas reclamaciones

Realicé un pedido en preventa para asegurarme el producto, un libro, cuando salga a la venta. - Llega el día y recibo un correo diciendo que ya se me avisará cuando haya una fecha de llegada estimada. - Pasan los meses y siguen llegándome el mismo correo todos los meses el mismo día diciendo que ya me avisarán. - Al cabo de cinco meses, me llega un correo diciendo que cancelan el producto sin avisarme por falta de stock. - Hoy, una semana después de la cancelación, el producto está de nuevo a la venta, pero a un mayor precio.Me pongo a hablar con el servicio técnico y tras un buen rato explicándolo todo y ellos buscando literalmente cualquier excusa (que si no hay stock, que si el libro lo tiene un vendedor externo a pesar de que se lo repito varias veces que no...), dicen que nanai, que el libro en venta que tienen es de otra editorial y, aunque sea EXACTAMENTE el mismo libro con una diferencia de 2 PÁGINAS, que no van a hacer nada. Que si lo quiero, que lo compre a un precio mayor que por el que lo pedí o, si no, de segunda mano. No solo eso, si no que al final de la conversación se me ponen chulitos y que si no quiero pagar los euros de más por lo que pedí, que entonces es mi problema. Pagar de más, por un producto que yo RESERVÉ con antelación para recibirlo cuando saliera a la venta y que NO RECIBÍ en ningún momento, incluso después de CINCO MESES de espera, para que me lo cancelen sin decirme nada ni preguntarme.

Hola buenas, hice una venta por wallapop envíos y todo perfecto sin embargo a la hora de retirar el dinero la cuenta bancaria a la que fue dirigida estaba dada de baja desde hace 1 año entonces nose a dónde se fue mi dinero y quiero saber como recuperarlo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación de la Tarima contratada con ustedes ha sido nefacta. La tarima se hunde en todas las habitaciones al pisar SOLICITO […].? Instalación correcta de la misma, de acuerdo a una buena ejecución Sin otro particular, atentamente.David Morales Iglesias

Buenas tardes, el motivo de la denuncia es debido a que la empresa nombrada no me ha pagado lo que me debian, dandome de baja en la empresa hace 4 meses.

Pedi un sofa y el que me ha llegado es totalmente diferente en color a las fotos

Hola, el día 31 de enero transferí 220 euros de mi cuenta wallapop a mi cuenta bancaria del BBVA, y el dia 1 de febrero dicha cuenta fue cancelada por una orden que había puesto semanas atrás. El dinero nunca llegó a la cuenta bancaria y desde el banco me dicen que ese dinero no se transfirió, pero tampoco tengo ese dinero de vuelta en mi cuenta de wallapop. Me gustaría me lo pudiesen solucionar. Gracias

Hola,Realicé un pedido el día 21/05/2023 del cual he sabido noticias el 14/01/2024 después de haberles escrito en diversas ocasiones vía email y vía Instagram.Me contestaron esto:Hola,disculpa la tardanza en responder. Seguimos con retraso con el distribuidor (en su momento recibieron menos unidades de las que pidieron y ahora van a recibir una nueva tanda) pero nos dicen que llegará a finales de enro / principios de febrero(no se puede concretar una fecha).Si finalmente no es así, te haríamos el reembolso cuando nos lo haga el distribuidor (porque nosotros ya les pagamos a ellos y no tenemos el dinero), o siempre tienes la opción de un código por el valor de lo pagado, si hay algo en stock que te interese. Te pedimos disculpas por las molestias. En todo caso no tardará mucho la solución.¡Un saludo y muchas gracias!Les contesté que podía esperar hasta la fecha que me proponían pero ya después de ver que nunca me volvieron a contestar les pedí que me devolvieran el dinero y nunca más he vuelto a saber nada de ellos.Solicito el reembolso de 96,90€.

Estimados/as señores/as:En fecha 14.03.2024 hice un pedido de UASTRYYEK a traves de vuestra WEB.Me pongo en contacto con ustedes porque en vuestra WEB ponéis lo siguiente con el envió PLAZOS DE ENTREGA...El plazo de entrega es de 3 a 4 días laborables en productos que tenemos en stock y de 7 a 10 días si algunos de los productos de su pedido no lo tenemos en stock y así lo refleja en su ficha de compra (sin contar sábados, domingos ni festivos) a contar desde el día siguiente laborable en que se realizó el pedido.Adjunto fotocopia del histórico de compra y reclamaciones a traves WEB sin obtener respuesta.Tampoco atendéis por teléfonoSOLICITO DEVOLUCION DEL IMPORTE TOTAL de 49.09€Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el 9/11/2023 de una cafetera en la página oficial de CECOTEC. EL 26/12/2023 a la máquina se le sale el agua y se la llevan a reparar. Casi después de un mes nos la devuelven y a los dos días la máquina ya no enciende. En esta segunda reparación ya les pido que me entreguen una cafetera nueva porque tiene muy poco tiempo y yo ya no quiero una máquina reparada dos veces. Me dicen que así lo anotan pero de nuevo el servicio técnico la repara. Hoy 27/03/2024 vuelve a salirse el agua. De nuevo me pongo en contacto con Atención al Cliente de CECOTEC y les digo que directamente quiero un reembolso del dinero debido a la mala gestión de la garantía. Me dicen que tiene que volver al Servicio Técnico que son los que deciden si es posible hacer entrega de una cafetera nueva o se repara (Evidentemente el SAT la va a reparar, o eso es lo que dicen). Estamos en el punto en el que no puedo hacer nada más que volver a enviar la máquina, esperar un mes a que me la devuelvan supuestamente reparada por tercera vez. No hemos disfrutado de la cafetera, ya que ha estado más tiempo en reparación que en casa, cuando CECOTEC es una empresa lo suficientemente solvente como para que llegados a este punto se me hubiese proporcionado una cafetera nueva, ya que en reparaciones ya se ha gastado casi lo mismo.

Tras realizar un pedido de 2 paletas de sombras(1€ por palera y 1,99€ porte), me informan que una no está disponible y que la otra se envía. Posteriormente m informan que:HolaLamentamos informarle que la empresa de transporte nos ha comunicado la pérdida o deterioro de su pedido. Le informamos que el departamento de administración dispone de sus datos para realizar el reembolso. Por lo tanto, en los próximos días recibirá el importe correspondiente utilizando el mismo método de pago que utilizó en la plataforma web.El porte no me lo han anonadoNo me han dado opción a reemplazar el producto dañado.Esto me ha pasado dos veces.