Últimas reclamaciones

Con fecha 30/1/2023 se contrató con TURBORUEDA la instalación de neumáticos en el vehículo BMW X5 matrícula 9081 JBM. Cuando el pasado día 22/1/2025 se pasó la ITV del mismo ésta resultó desfavorable como consecuencia de que los neumáticos carecían de la homologación para el vehículo en cuestión siendo el índice de carga no correcto, con lo cual se inhabilitó el vehículo para circular por la vía pública. Puestos al habla con la empresa a fin de llegar a una solución satisfactoria para ambas partes dado que la vida media de los neumáticos está entre 5 y 8 años máximo, la misma únicamente ofreció una reducción de unos 25€ por el equilibrado, siendo esta oferta inamovible por su parte. Por nuestra parte, estimábamos razonable que la empresa corriera con los gastos de los nuevos neumáticos al entender que ellos, como profesionales, deberían conocer que tipo de neumáticos habría que instalar en el vehículo, habiendo incurrido, por tanto, en una negligencia por su parte. En consecuencia, y ante la urgencia de tener que circular con el vehículo tuvimos que acudir a otro taller de reparación y abonar el coste de los nuevos neumáticos. Reclamamos, por tanto, que la empresa se avenga a hacerse cargo del coste ocasionado y ello sin tener en cuenta el riesgo incurrido por haber estado el vehículo circulando con unos neumáticos no homologados.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2024 adquirí en su página web Hacco.] el producto ROPA Y ZAPATOS Han pasado 33 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 13/1/25 i después de 3 meses el teansportista de GLS vino a recoger la decolución. Lo que no entiendo es porque aún no se me ha realizado el reembolso SOLICITO El reembolso del pedido 2427804009120 de importe 339€ de inmediato . Sin otro particular, atentamente. Montserrat Berenguer

El pasado 18 de noviembre realicé el pedido AJQLAWPSX, un deshumidificador mini "Dryplus" por 34,95€. En mi casa hay un alto grado de humedad debido a la ubicación de la vivienda. Antes de este deshumidificador, tenía otro del mismo tamaño, características y potencia, el cual funcionaba a la perfección recogiendo la humedad. Sin embargo, este deshumidificador no funciona. Tras mantenerlo encendido durante 2 horas, no ha recogido ni una sola gota en el recipiente. Inicié el proceso correspondiente y, tras unas supuestas "comprobaciones", me enviaron nuevamente el mismo producto, asegurando que funcionaba correctamente. Por ello, exijo el inicio de un proceso de devolución del producto defectuoso y el reembolso íntegro del importe abonado (34,95€).

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12 adquirí en su página web All Zone el producto iphone 11 (nº pedido: 971792069/61000213022050) Ha pasado casi 2 meses y no lo he recibido. Les escribo correos y no me contestan, les llamo y tampoco me contestan y encima me llaman y me mienten dieciéndome que al final de esta semana COMO MUY TARDE iba a recibir mi paquete SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/10/2024 adquirí en Media Markt de Lerida el producto emisor termico ready warm 2000 de la marca cecotec. Adjunto factura electronica El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber estado durante mas de mes y medio en reparacion, dejandonos sin calefaccion ese tiempo, decidieron enviarnos uno nuevo que presenta la misma avería. Tras reclamar el mismo problema, cecotec nos gestionó el cambio inmediato delnproducto por otro que tenia el mismo defecto/avería. Tras volver a reclamar por tercera vez, su solucion es enviarlo de nuevo a reparar y estar otros mes y medio sin el producto. Solicito que procedan a reembolsarnos 139€ del emisor (pagado en media markt) y una compensación economica por daños y perjuicios, tiempo empleado en gestionar la misma incidencia 3 veces. Sin otro particular, atentamente. Barbara Rincon

Estimados/as señores/as: En fecha de Julio de 2024 pedí la reparación de un fancoil por fugas de agua en el techo en Avenida de la Armada española 13, casa 204, Boadilla del Monte. Me pongo en contacto con ustedes porque desde entonces, han fallado a la hora de reparar el aparato, dejando inutilizada el área en el que conviven dos infantes. Impidiendo el uso de ese área de la casa y provocando enfermedades y riesgo de empeoramiento del asma de la menor de los dos (1 año de edad). Tras innumerables ruegos para que hagan efecto de la garantía del servicio, solo hemos recibido largas por parte de María, responsable de atención al cliente, y uno de los jefes de producto de la empresa. SOLICITO el INMEDIATO arreglo del aparato, o la devolución íntegra del dinero a cambio de que se lleven el aparato, para contratar una empresa eficaz. Hemos procedido a la denuncia legal por dilación e incumplimiento de contrato, y denuncia específica hacia la responsable de relación con el cliente por dilación, evasión y retraso en respuesta. Sin otro particular, Francisco Javier Iglesias Díaz

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Le regalé a mi pareja una caja wonderbox de lugares con encanto... Reservamos en un hotel llamado el heredero de Olivenza. Cuando llegamos vimos de todo menos el encanto. Un lugar antiquísimo, habitación fría con camas separadas y el mobiliario de la casa de mi abuela. No es para nada la experiencia que te venden cuando regalas algo así. Creo que deberían asegurarse que los lugares que promocionan cumplen un mínimo de requisitos. Nos fuimos de allí sin dormir ni nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/24 adquirí en su página web I love charm el varios productos Han pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto el codigo: LUNRRCWHL SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 9 de diciembre contraté los servicios de Securitas Direct. Dado que el día de la instalación no te explican todas las cláusulas del contrato, y te hacen firmarlo sin poder leerlo, a los dos días y después de haber leído el contrato, decidí darme de baja desistiendo del contrato y solicitando la devolución de los 99€ pagados el día de la instalación. A la semana siguiente vino el técnico y desinstaló todos los aparatos. Desde entonces y hasta el día de hoy, he enviado más de 10 correos a Securitas pidiéndoles la devolución de los 99€ pagados o que al menos me facilitarán información de cuando se realizaría dicha devolución. También he llamado en numerosas ocasiones pidiendo información, y la única respuesta recibida es que la gestión está en trámite y que tienen hasta 30/45 días para realizar la devolución. No obstante, me comentan que mi devolución ya se ha gestionado pero que en el banco tarda en reflejarse más de 3 semanas, lo cual no es cierto. Solicito que a la mayor brevedad procedan a la devolución de los 99€ pagados en concepto de instalación. No es normal que lleve dos meses reclamandoles la devolución.