Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 18/01/2025 realicé un pedido en Zalando, el lunes 27/01/2025 me llega un mensaje de CELERITAS diciendo que faltaban datos para la entrega, entro en la página y confirmo los datos, eran correctos. Al día siguiente me envían el mismo mensaje y ahora me pone que me han devuelto mi pedido sin más. Solicito la entrega de mi pedido, ya que son unas cosas especiales que no volveré a encontrar por el momento y lo necesito ya. Un saludo.

Compré un movil a la tienda de AliExpress Ek mobile store un iPhone 12 , el cual a los dos meses de comprarlo la pantalla se quedó morada y al poco tiempo negra completa sin poder encenderse el movil . Fui a Apple para repararlo , y para mi sorpresa me dijeron que era un movil FALSO. Me pongo en contacto con AliExpress sin ninguna solución . Después me pongo en contacto con el vendedor y me dio una dirección para enviarlo a reparación . Lo envié a través de correos, los gastos de envío corrieron a mi cargo … Después de casi un mes de haberlo enviado a reparación, me pongo en contacto con el vendedor de AliExpress y con la tienda y no tengo respuesta ….. ni tengo movil , ni reembolso , ni reparación , ni ayuda por parte de la empresa ni de la plataforma donde lo compré que es AliExpress. Adjunto pantallazo donde se ve que llevo varios días sin tener respuesta por el vendedor . Adjunto pantallazo de la tienda y del producto que compré . Y adjunto seguimiento de correos Solicito que la tienda y AliExpress geationen mi reembolso por varios motivo : 1. Haber vendido un movil falso en nombre de Apple 2. Ofrecer una reparación y no tener respuesta para el comprador 3 . Pésimo trato al cliente 4. Engañar al consumidor

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 compré en su página web allzone.es un teléfono móvil Xiaomi 14 Ultra 5G dual sim 16GB RAM 512GB negro, según pedido de referencia nº 235984195 Realicé y aboné el pedido de referencia, y según ustedes mismos lo tendría entre el 13/12 y el 16/12. Una vez incumplido por su parte y en mucho el período de envío, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de enero de 2025. Como contestación a dicho desistimiento me enviaron un email de confirmación con el siguiente texto "Le informamos que tenemos constancia de su solicitud de cancelación, en 48 horas hábiles recibirá confirmación por email." Para mí esta respuesta es completamente insatisfactoria. La falta de transparencia y el retraso injustificado en el proceso de reembolso son inaceptables y así se lo hice saber en mi email enviado el 15 de enero de 2025. Recibo una confirmación de su parte el día 14 de enero de 2025 comunicándome lo siguiente "Le informamos que el plazo estimado para que se haga efectivo el reembolso es de 7-14 días hábiles desde el 21/01" A día de hoy 1 de febrero de 2025 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días desde mi solicitud. Adjunto relación de emails enviados y recibidos: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1923,22 €. Sin otro particular, atentamente. J. C. S.L.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de enero 2025 adquirí en su página web Megadietetica el producto Hierba gordolobo Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga reembolso del dinero puesto que ya no estoy interesada después de tanto tiempo de espera. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realizo en el mes de noviembre un pedido, cuyo pago por bizum se hace efectivo en el momento. Días después pregunto por el pedido y no hay contestación. En diciembre vuelvo a preguntar y me dicen que me contactarán por WhatsApp. No me contestan ni por redes sociales, ni al teléfono de WhatsApp ni nada..... Es intolerable que una marca haga esto con sus clientes. No dan la cara y tampoco me devuelven el dinero.

Desvíes de aportar pruebas donde se reconocia que la empresa de transporte perdió mi paquete Aliexpress se niega a reembolsarme la cantidad de 183€. El numero de orden es LP00702786148463. Exijo como consumidor que se me reembolso el dinero. Adjunto documentacion donde se demiesyra que la empresa de transporte no entregó mi paquete.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación cargando montos indebido a mi cuenta

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero de 2025 recibí la notificación de que se hizo entrega de un paquete que iba a mi nombre, el cual no recibí nunca. La última referencia que tuve por parte de alguien de la empresa (K. T.) fue el 21 de enero en el que dicha persona me pide el número de seguimiento para revisarlo. No he vuelto a recibir noticias del asunto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes tras recibir la aceptacion de una devolución gratuita siendo este un error por parte de ustedes, me ponen muchas trabas sin aclaran donde esta el documento con portes pagados y dirección para realizar dicha devolución. Al igual que me solicitan para la devolución que les facilite mi numero de cuenta para realizar la gestion, cosa que no entiendo y entre otras. SOLICITO la documentación correcta para entregar el paquete para su devolución con los portes pagados como indican, garantizar la devolución del importe pagado tras la inspección correspondiente sin yo facilitar ningun numero de cuenta y menos por email como me indican y si ustedes no estan conforme SOLICITO envío del producto correspondiente sin gastos y que se lleven el producto erroneo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar el rembolso del pedido 1110558454. Hice una compra online en Druni el día 2/12/2024, era para un regalo, según la web los pedidos tardan entre 48 y 72 horas en llegar y me tardo mas de una semana, por lo que ya no me valía. A pesar de eso, cuando recibí el pedido, me llego en mal estado, sucio y incompleto. Pedí un pack de mustela que debería de tener 5 productos y me llego con solo 4. Inmediatamente llamé a atención al cliente lo cual no me lo cogieron pero aun así insistí y llame mas de 30 veces sin respuesta porque tienen un pésimo servicio de atención al cliente, por lo que me puse en contacto con ellos por WhatsApp y me indicaron que enviara las fotos necesarias de la caja y así lo hice. Tras varios días de espera me llega un correo con que mi consulta esta cerrada porque yo no envié los datos que ellos me pedían, cuando en ningún momento se han puesto conmigo ni me han solicitado ningún dato. Volví a escribirles por WhatsApp y enviarles todos los datos y hasta día de hoy no he tenido respuesta por su parte. SOLICITO, la devolución y el rembolso de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.