Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido con identificador #558128, hace 2 semanas, he intentado ponerme en contacto por teléfono, email, he llamado a las tiendas colindantes y me dicen que están abiertos, y no me responden ni ofrecen una solución. y se han quedado con el dinero.

Hola, he realizado múltiples reservas de figuras en esta tienda de las cuales ya hay algunas con más de un año desde que salieron al mercado he intentado contactar con ellos pero no responden a los correos. Las referencias de los pedidos son:QJPGZMMOWEQHOKQWCWDUJMYQMPNPNDLSMTVHUMGTLISBYSUZRQMWEXBQNSGZTNEKCJRQFFMDIRXDWMIDVQWTNPMCTZXGCPAAFVAZTNVLAPKKTOOEYKYJG

Buenas noches, realice un envio el dia 13 de Marzo con SEUR a través de Wallapop, dejandolo en una tienda de mi localidad. Desde el primer momento el codigo de seguimiento generado por Wallapop (REC000043287036) no se actualizaba, y según Seur ni siquiera existia. Por supuesto, a los dos dias que le dejé para que se actualizase ya se habian llevado el paquete del local, y desde entonces se le pierde el rastro completamente. SEUR me dijo que ni el codigo ni el papelito que dan al depositarlo en el punto de recogida existian Wallapop se ha desentendido mandandome a un Seur Locker sin ningun tipo de codigo QR para abrirlo como si un paquete de envio acabe en un Locker de Seur para recogida....Ninguna de las dos compañias se remite mas a que a dar largas: SEUR que el codigo no existe y no puede hacer mas, y Wallapop enviandome a un Locker en Esplugues sin ningun tipo de QR para abrirlo. Se paga un seguro de envio para esto justamente, y no es culpa mia que hayan perdido un paquete.La venta se cancelo por wallapop como si no hubiera depositado el paquete, y el comprador le devolvieron el dinero, asi que me dejan a mi colgado. El codigo del papel que me dieron como resguardo al depositar el paquete es 000058482025.El articulo era una CPU i5 12400F por valor de 90 euros, que estaba revendiendo despies de adquirirla por wallapop al decidir finalmente no decantarme por Intel.Solicito que se busque de veras el paquete, en vez de desentenderse con sus operadores automatizados y que en caso de perdida, como tiene pinta que es el caso, que se me reembolse el importe.

Realice una compra de dos faros para mi coche alfa romeo giulietta por importe de 168'43€ en wallapop el día 8 de marzo. El vendedor se equivoco y no se dio cuenta Queen vez de un faro de cada lado eran los dos faros del mismo lado. Se lo hice saber y dejo pasar el tiempo del depósito del artículo en Correos. Según las condiciones de wallapop si no lo depositaba el día 8 de marzo se cancelaba la compra y me reembolsarían el dinero. He intentado contactar con wallapop a través del enlace que tienen en la sección de reembolso y siempre da error. Les he enviado dos correos electrónicos y no me han respondido, y no sé nada del dinero que me tienen retenido. En el número de teléfono que tienen como contactan nunca contestan y ya estoy un poco cansado de esperar pues ya han pasado 18 días desde que se cumplió el plazo para la devolución. Espero me devuelvan el dinero lo antes posible.

Hola, el 15/03/2024 hice un pedido con dos productos. El plazo de entrega pone que es entre 3 y cuatro días y, ha pasado más de una semana y no he recibido nada. Pero lo más preocupante es que no hay ningún tipo de seguimiento del pedido, de información, ni puedes contactar con ellos para hacer la reclamación porque no cogen el teléfono ni responden correos. Solicito el reembolso ahora mismo.

Buenas tardes, El 13 de enero realicé la compra de un robot aspirador en la web de Cecotec (Conga 2499 Ultra Genesis). Una vez que me llegó, a los pocos días notifiqué de un fallo de funcionamiento (19/01) al servicio técnico y me la recogieron el día 22 de ese mismo mes (SAC 03208831). El 5 de febrero recibo un correo en el que se me indica que ha sido reparado y me la envían. Pero al recogerla al día siguiente por la tarde (6/02) la vuelvo a probar y sigue dando fallos (no regresa a la base y se queda dando vueltas). Al ver eso, me pongo en contacto con la empresa y me abren una incidencia para que me la vuelvan a enviar al taller pero, les pido que no, que al perder la confianza en el producto, pido la devolución del dinero. Ante eso, la telefonista me indica que va a proceder a cerrar mi incidencia abierta en la web (7/02- para enviarla al taller otra vez) y a solicitar una devolución del importe por falta de confianza en el producto. Al no recibir ningún tipo de notificación vuelvo a llamar el día 9/02 y se me abre otra incidencia, esta vez para la devolución. Desde el día 9 he llamado varias veces, así como mandado escritos a la web de la empresa, pero no es hasta el día 20 que me indican que mi caso se ha registrado con el siguiente número (T2400026762) He seguido llamando y siguen sin dar respuesta, creando según me indican, documentos que solicitan a la coordinación interna de ellos que se agilice el proceso de devolución.

CAUSAS:Después de comprar un vehículo a GNC en el concesionario de Ocasión plus JAEN, me encuentro con que el vehículo no tiene, entre la documentación entregada, el CERTIFICADO DE INSPECCIÓN DE LAS BOTELLAS DE VEHÍCULOS DE GAS NATURAL COMPRIMIDO - GNC.Estos coches tienen la obligación de pasar una revisión de los depósitos de GNC cada 4 AÑOS (deben ser inspeccionadas cada 48 meses según la norma UNE 26525) , en la cual se obtiene este certificado, y con el cual el vehículo puede pasar la ITV, sin el NO. Cuando yo compro el vehículo, este tiene 6 AÑOS, con lo cual tiene que tener este certificado de los 4 años junto con la documentación del vehículo ya que se considera un documento.Así mismo, en el contrato de compraventa el cual Ocasión plus facilita, en el apartado quinto, segundo párrafo, pone literalmente:Se entiende que el vehículo es conforme al contrato, salvo prueba en contrario, cuando se ajuste a la descripción realizada por el vendedor en los 200 puntos Anexos al presente contrato Y SEA APTO PARA SUPERAR LA INSPECCIÓN TÉCNICA DE VEHÍCULOS EN EL MOMENTO DE CELEBRACIÓN DE ESTE CONTRATO y presente la calidad y prestaciones habituales de un vehículo del mismo tipo, habida cuenta de la naturaleza. Sin este documento, el vehículo NO está apto para pasar la ITV en el momento de la celebración del contrato con lo cual se ESTA INCUMPLIENDO UNO DE LOS PUNTOS DEL CONTRATO. CONSCUENCIAS: Cuando yo compro el vehículo le faltan apenas 3 meses para volver a pasar por la ITV, y sin este documento es imposible pasarla. PASOS QUE YA HE DADO y resultado obtenido. Comentar, antes de continuar con la reclamación que en el momento de la compra del vehículo y tanto el vendedor como el jefe de taller me comentan que el vehículo cuenta con este documento ya que sin el no tendría la ITV pasada, pero aun así después de la compra no me lo facilitan. Después de llamar dos veces y hablar con el taller me dicen que ellos no tienen acceso al certificado que tuvo que obtener el antiguo dueño, y que me recomiendan que acuda a un taller de inspecciones autorizado y que pague YO, no ellos, los gastos para que me emitan este certificado.

Hola,13/3/2024 adquirimos TV Led TCL 32S5400AF en tienda Carrefour Glorias. Esta debidamente embalado y precintado.21/3/2024 desembalamos TV. Viene protegido en caja y con plásticos adhesivos en cuanto y pantalla. Todo parece Ok. Si quitarle un solo plástico, lo conectamos y vemos imágenes extrañas. A los 5 minutos y sin configurar lo volvemos a guardar en su embálame original para devolverlo.21/3/2024 solicitamos cambio por otro en perfecto estado en Atención al Cliente de Carrefour Glories. El responsable nos indica que no puede hacer el cambio sin autorización” y redacta parte de “Reparaciones, Devoluciones y Cambios” con el código 0589770.22/3/2024 Después de varias llamadas reclamando solución nos llama técnico de Atención al Cliente indicando que la garantía del producto no cubre la rotura. Requerimos hablar con responsable que este día tampoco podía atendernos.26/3/2024 Llama xxxxx, responsable de post venta y repite el dictamen que nos había indicado e¡su técnico indicando que Carrefour no ejerce ningún tipo de responsabilidad. Que nosotros habíamos entrego el TV roto, sin asumir en ningún momento que ya nos lo habían entregado en ese estado. Consideraciones:Los técnicos de Carrefour aseguran que pueden extraer información del TV sobre su uso. Por lo que habrían visto que se intento configurar pero que ni siquiera se terminó esta operación. No llegamos a sintonizar canales a la vista del estado de la pantalla. Cuyo estado no se hizo evidente hasta poner en marcha el mismo.Consideran que no saben en que momento se rompió y nosotros no podemos demostrar que el TV ya estaba roto al entregárnoslo y no asumen responsabilidad alguna al respecto. Nos hemos quedado sin TV

Buenas hice una compra de un robot Cecotec el 3 de Febrero , lo recibi el dia 6 DE Febrero y esta defectuoso el dia 20 solicito desestimiento del robot puesto que no funciona correctamente cosa que me niegan alegando que el periodo de sesestimiento cumplia un dia antes el dia 19 Febrero , el motivo del desestimiento es que el robot Cecotec no funcionaba correctamente Lo recogieron para repararlo y segun ellos les llego el dia 4 hoy 26 sigo sin mi robot despues de casi un mes, solicito el abono del importe de la compra, ademas me dicen que lo estan reparando ellos mismos , no comprensible ya que se tendria que hacer cargo cecotec. Solicito el abono del importe de la compra y que se queden con el robot defectuoso.

Buenas tardesDesde el 5 de febrero que yo hice el pedido, después de semanas de cambiarme plazos de entrega incumpliéndoles todos, cancelo el pedido el 26 de febrero el 28 de febrero, recibí el correo de cancelación y casi un mes después no me hayan devuelto MI DINERO. Ya se han cumplidos todos los plazos que indican, abusivos en todo caso, 15 días para tramitar una cancelación que ustedes mismos me confirman ya por correo electrónico y 15 dias para tramitar el reembolso. Llamo por teléfono y después de medio hora mínimo te lo cogen y dicen que si ,que esta cumplido el plazo de reembolso , que lo reclaman y que en ese dia lo recibiré y nada sigo esperando.Después de casi dos meses que yo hice la compra y pague al momento, no me mandaban el pedido y una vez que cancelo no me reembolsan mi dinero