Últimas reclamaciones

Buenos días: En fecha 27/11/2023 adquirí en su página web el producto D'Lites - Get Wavy. Adjunto el mail de compra así como todas las fotografías que os envié por correo previamente.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que se ha roto en el mes de marzo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución o reembolso del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Judit Bellosta

Desistí contrato con Securitas de su alarma el día catorce y hice un pago inicial de 199 euros y hoy por hoy solo me ponen escusas y que me espere otros 15 días me parece vergonzoso lo que está haciendo está empresa de seguridad

Buenos días, Realicé un pedido de un grifo de lavabo porque se me rompió el que teníamos en casa. Me ponía que llegaba el día 29/03 luego que me llegaba el 02/04 y ahora me pone que mi paquete podría haberse perdido. Estoy a cargo de una persona con movilidad reducida y lleva más de una semana teniendo que asearse en el grifo de la cocina porque Amazon ha perdido mi paquete. Esta persona va en silla de ruedas y no os podéis imaginar el infierno que está siendo para ella estar sin el grifo del lavabo. Amazon, la única solución que me ha dado es 5€ de regalo y el reembolso del producto. Mi madre ayer casi se cae al suelo por tener que hacer el esfuerzo de levantarse a lavarse las manos en la cocina. ¿De verdad creeis que esto es una compensación? ¿Qué pasa si mi madre se cae por culpa de vuestra incidencia?

He realizado en Amazon el pedido Número 404-9743989-7028317, y parte del mismo deciden enviármelo por la empresa de transportes Seur.Recibo un correo de dicha empresa de transportes (Seur), el 02.04.24 en el cual se me indica que,se ha intentado realizar dicha entrega y que no han podido realizarla, por que no había nadie en el domicilio por lo cual tendría que ser yo la que me desplace a un punto de recogida que ellos me indican.He solicitado entonces el servicio contácteme de Amazon y he sido atendida por un agentede atención al clientede Amazon, a quien le explico que, lo que está diciendo Seur de que nadie se encontraba en el domicilio, a las horas que ellos indican es totalmente falso, primero porque yo he estado en el domicilio de entrega toda la mañana, ya que por motivos de salud no puedo salir, segundo a esas horas en dicho domicilio estábamos dos personas, y tercero tenemos un perro que en cuanto oye el telefonillo ó el timbre de la puerta, no para de ladrar.El agente de atención al cliente me dice que espere y que va a ponerse en contacto con Seur, y la respuesta que me trasmite es que por política de Seur, una vez que su repartidor les dice que ha intentado la entrega y no ha podido realizarse por ausencia, lo cual es falso, y lo llevan a un punto de recogida, ya no van a hacer nada más. El agentese disculpa y me dice que no puede hacer nada más.Le comenté entonces a dichoagente, que se ponga en contacto con un responsable de Amazon que pueda solucionar esta situación, ya que vuelvo a reiterar,yo a quien he realizado la compra es a Amazon y desde luego no he solicitado en ningún momento que la entrega de la misma la realizara Seur, ha sido Amazon quien ha decidido enviarla a través de esta empresa de transportes, y por tanto a quien debo dirigir mi reclamación es a Amazon, le indico asimismo que yo he comprado en otros comercios web, y si he tenido algún problema por que dicen que han venido, cuando no era cierto, dicho comercio web, se ha encargado inmediatamente de solucionarlo, cosa que Amazon no ha hecho.Le pido al agente por tanto, que le traslade al responsable de Amazon con el cual me dice va a contactar, lo que está ocurriendo, el perjuicio que me están causando, no sólo por no cumplir con la entrega, ya que por mucho que sea Seur quien está mintiendo y con un comportamiento negligente y denunciable, al fin y al cabo, yo a quien tengo que realizar mi reclamación es a Amazon, que es donde yo he comprado y por lo tanto responsable de que a su cliente se le de el servicio que merece y que debe cumplir con el compromiso adquirido con dicho cliente por dicha compra, ya que al final es a Amazon a quien yo pago por dicho servicio.Y el perjuicio que Amazon me está provocando al no darme ninguna solución y obligarme a tener que encontrar a alguien que me pueda recoger esa compra, persona que tendrá que perder su tiempo y el coste de combustible, no debo asumirlo yo, ni la persona que me haga el favor, ya que como ya he dicho, yo ya he pagado a Amazon por una entrega a domicilio, por pagar por Amazon Prime, y que desde luego, si no se solucionaba, yo inmediatamente dejaría de ser cliente de Amazon.Dicho agente de atención al cliente de Amazon,después de contactar según me traslada, con el responsable de Amazon me dice que dicho responsable le responde que Amazon no puede hacer nada más, por lo cual letrasmito que si Amazon me da esa contestación, desde ese mismo momento he decidido dejar de ser cliente de Amazon, y que por supuesto, ejerceré mi derecho como consumidor ante los organismos competentes, denunciando a Amazon.Sinceramente, y como puedo comprobar, erróneamente creía que estaba comprando en una empresa seria y de confianza, pero ya me han demostrado que no es así, por lo cual esto debe ser de conocimiento público, y que, quien quiera comprar en su comercio sepa con que se puede encontrar.No he recibido ni siquiera respuesta por parte de Amazon ante esta reclamación. Por ello he decidido hacer público su nefasta gestión ante lo anteriormente trasmitido, ya que como reitero, de todo lo que está sucediendo, y en resumen el responsable es Amazon al no cumplir con los compromisos adquiridos conmigo como cliente, por un servicio que yo, ha quien HE PAGADO es a Amazon.

Éstoy esperando por un repuesto de Renault España que al parecer no disponen y tienen que mandarlo a pedir a fábrica,sin que me digan el tiempo que va a tardar dicho pedido y sin saber nada,no me dicen nada, quisiera saber cuánto tarda el pedido y que si pueden enviarlo urgentemente

Estimados señores,En fecha 18/03 hice un pedido 0221290833 por total de 143,40€Me pongo en contacto con ustedes porque hasta hora no me han entregado mi compra. Frente a la imposibilidad de contactar con vuestra impresa, ya que no contestan ni por email ni por telefono, SOLICITO reembolso completo de mi compra.Adjunto fotocopia del justificante del pagoSin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido en Allzone de un artículo que decían que lo tenían en stock y que el plazo de entrega era de 3 a 6 días. A los 15 días cancelé el pedido porque no me lo habían enviado y no me daban ninguna solución. Han pasado otros 7 días desde que lo anulé y aún no he recibido el abono. SON UNOS ESTAFADORES

El pasado 20 de Febrero realicé un pedido (nº pedido 989457520) a través de la página web del vendedor. En ese momento se me indicó que recibiría mi pedido en 3-5 días. Al 6º día, al no haber recibido el pedido, consulté el seguimiento del mismo en la app del vendedor y pude ver que el estado del pedido aún era “preparación en curso”. Ante la situación de retraso del envío, consulté telefónicamente con atención al cliente del vendedor, donde se me confirmó que, efectivamente, aún no se había procedido al envío y por tanto, no iba a llegar para la fecha establecida por el vendedor, incumpliendo con el plazo de entrega proporcionado por el vendedor. Ante la demora de la entrega del producto cancelé el pedido el día 26 de febrero, tras lo cual, el 28 de febrero recibí la notificación mediante mail de la cancelación del mismo. Finalmente, el 11 de marzo recibí la confirmación del vendedor vía mail de que la tramitación del reembolso se efectuaría en 7-14 días naturales. El 25 de marzo, tras un mes desde la cancelación del pedido y al estar en el 14º día natural tras la notificación de la tramitación de reembolso, contacté de nuevo telefónicamente con atención al cliente para avisar de que la fecha del reembolso estaba por cumplir y advertirles que aún no había recibido mi dinero. Se me indicó que aún estaban en plazo (último día dentro del plazo establecido) y que esperase hasta el día siguiente (26 de marzo).Pues bien, hoy, 27 de marzo, tras 2 día de demora de la fecha máxima establecida por el vendedor para el reembolso, sigo sin haber recibido mi dinero. Así que mediante este escrito, pongo la reclamación para la percepción de mi dinero junto con los intereses que correspondan por cada día de demora (4,0625% anual).

Buenos días, he comprado un tv samsung y antes de que la garantía ya tuve un error en la pantalla ,el servicio se hace cargo ,y me cambian la pantalla , pues mi sorpresa es que vuelve aparecer el mismo error , no es una tele barata ,y estoy muy decepcionada con samsung pues , ni 2 años me ha durado y ahora aun así vuelve a ver el mismo error ,con lo que ahora me cuesta 300 euros el arreglo de una nueva pantalla , que pues como es la segunda vez el mismo error y me han cambiado la pantalla, pienso en un error de fabrica o de las pantallas samsumg ...pues ya van dos veces ...

Hola , he dado de baja el servicio de VIVA AQUA SERVICE SPAIN, S.A hace 2 semanas que se llevaron las botellas el dispensador y el soporte de las botellas que un pendiente de reembolso de 41,10€ y no me lo pagan siempre me dan la misma excusa esta en tramite.yo he cumplido mi parte y ellos sigue demorando el pago sistemáticamente.