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Paquete perdido

Resuelta Pública

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Tu reclamación

J. B.

A: AMAZON

04/04/2024

Buenos días, Realicé un pedido de un grifo de lavabo porque se me rompió el que teníamos en casa. Me ponía que llegaba el día 29/03 luego que me llegaba el 02/04 y ahora me pone que mi paquete podría haberse perdido. Estoy a cargo de una persona con movilidad reducida y lleva más de una semana teniendo que asearse en el grifo de la cocina porque Amazon ha perdido mi paquete. Esta persona va en silla de ruedas y no os podéis imaginar el infierno que está siendo para ella estar sin el grifo del lavabo. Amazon, la única solución que me ha dado es 5€ de regalo y el reembolso del producto. Mi madre ayer casi se cae al suelo por tener que hacer el esfuerzo de levantarse a lavarse las manos en la cocina. ¿De verdad creeis que esto es una compensación? ¿Qué pasa si mi madre se cae por culpa de vuestra incidencia?

Mensajes (4)

AMAZON

A: J. B.

08/04/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

J. B.

A: AMAZON

11/04/2024

-Correo elecrónico: judrbellosta13@gmail.com y teléfono: 647347646-Nº pedido: 404-6182938-8033943-Motivo de la reclamación: Realicé un pedido de un grifo de lavabo porque se me rompió el que teníamos en casa. Me ponía que llegaba el día 29/03 luego que me llegaba el 02/04 y ahora me pone que mi paquete podría haberse perdido. Estoy a cargo de una persona con movilidad reducida y lleva más de una semana teniendo que asearse en el grifo de la cocina porque Amazon ha perdido mi paquete. Esta persona va en silla de ruedas y no os podéis imaginar el infierno que está siendo para ella estar sin el grifo del lavabo. Amazon, la única solución que me ha dado es 5€ de regalo y el reembolso del producto. Mi madre ayer casi se cae al suelo por tener que hacer el esfuerzo de levantarse a lavarse las manos en la cocina. ¿De verdad creeis que esto es una compensación? ¿Qué pasa si mi madre se cae por culpa de vuestra incidencia?¿Qué solicitas a la empresa?Compensación por daños y perjuiciosQUEDO A LA ESPERA....

AMAZON

A: J. B.

12/04/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

AMAZON

A: J. B.

12/04/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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