Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. D.
05/04/2024

Problema con el pedido

El dia 25.03.2024 pedí y pague en vuestra tienda LIDL online tres botes de 5 litros de Gel para madera, total 48,96€, me has cobrado en el momento del pedido.Estamos a 05.04.2024 y todavía no se nada del pedido, llamo diario a vuestro servicio atención al cliente y nadie me hace caso, aunque me llegan mensaje de : el asunto se resuelva en maximum 48 horas !!!!! QUIERO QUE SE ME DEVULVEN URGENTAMENTE LA SUMA PAGADA !!!Pedido: SO10-8314157391Fecha: 25.03.2024Numero cliente: 44742370Repito: no he recibido nada de nada y nadie no me ha contactado. Siempre recibo mensajes que SEUR tiene la culpa. Yo no he pagado ni pedido nada a SEUR. Si no sabes resolver vuestras problemas, cerrar la tienda y no engañar mas a un pays entero.

Cerrado
C. A.
05/04/2024

Envío no recibido

Buenas, El día 14/03/24 realicé un pedido online en vuestra farmacia (Pedido Número 685505). Una vez efectuado el pago, inmediatamente recibí confirmación vía email. El día 16/03/24 recibí otro correo indicando que el pedido se había completado y estaba listo para ser enviado. El día 27/03/24 tras no recibir ni el pedido, ni información pertinente a su estado, y tras varias llamadas telefónicas en las que nunca recibí respuesta, me comuniqué con ustedes vía electrónica solicitando información. Ese mismo día me contestaron por email que iban consultar con el almacén y la mensajería por si hubiera alguna incidencia y que de no haberla, me aseguraban una solución rápida en menos de dos días, de no lo recibirlo antes. Desde ese día y a fecha de hoy 05/04/24 no he vuelto a saber nada más. Me he puesto en contacto por correo en repetidas ocasiones desde que recibí vuestra primera y única respuesta, pero sigo sin recibir respuesta. Reclamo la devolución del importe 63,96€ (dando por perdidos los 4.95€ de gastos de envío).

Resuelto

Devolución de dinero

Hola realice un pedido con referencia PFUPEIJWO, después de más de dos semanas el pedido no había llegado.tras numerosas llamadas nunca cogían el teléfono. Por fin lo cogieron un día y su respuesta fue que faltaba un producto de los dos que pedí. Quedamos en que me enviaban el producto que tenían y me devolvían el dinero del otro. Me enviaron un producto pero no he recibido el dinero del otro. Lo cual sigo esperando

Resuelto
D. C.
05/04/2024

Envio no recibido

Buenos días.Por no haberse recibido el pedido 683230 realizado el día 8 de marzo de 2024, solicito la devolución del importe por un total de 22.83 euros.Un saludo.

Cerrado

Problema con el reembolso

Hola realicé un pedido a esta empresa el día 1 de marzo de 2024 y te dice que tardan entre 7-10 días en enviarlo y no han enviado nada.Les digo que me devuelvan el dinero que ya no lo quiero y me dicen que me lo van a reembolsar y todavía sigo esperando.Para colmo el pago lo hice por bizum y me dicen que no pueden reembolsar porque están teniendo problemas para hacer bizum o ingresos en tarjeta y que les facilite un número de cuenta.Si no tengo número de cuenta como narices me van a devolver el dinero???Son unos caraduras

Cerrado
A. P.
05/04/2024

Producto defectuoso

Hola, realicé un pedido de 3 artículos, 2 de ellos eran lámparas y una se rompió en cuanto enrosqué y desenrosqué una bombilla. Reclamé al vendedor, que me acusó de mentirosa, y wallapop no me acepta la devolución alegando que manipulé el artículo, pese a haber adjuntado fotos del problema el mismo día de la recepción del producto. Es totalmente inaceptable esta situación y exijo el reembolso de este artículo junto con su devolución.

Resuelto
M. R.
05/04/2024

No admiten reparación en garantía

Hola. Compré una lavadora Hisense para mis padres el pasado mes de Julio. La semana del 20 marzo el cristal de la puerta se estalló espontáneamente durante la noche, con la lavadora apagada y sin carga. El día 22 hablo con el distribuidor donde la compré y me dirigen al fabricante. Contacto mediante email aportando factura de compra y me dicen que no lo cubre la garantía. Les respondo con fotografía del estado y explicación de lo sucedido y me vuelven a decir que no lo cubre la garantía. Después de leer la garantía por enésima vez les insisto en que no incumplimos ninguna cláusula de la misma y que quiero la reparación/solución dentro de garantía y que me pongan en contacto con quien me pueda dar solución. No he obtenido respuesta. Reclamo su sustitución o reparación lo antes posible.

Resuelto
S. M.
04/04/2024

Batería del Telefono

Hola, en junio de 2023 realicé una compra de un iPhone 14 nuevo, a los 2 meses empezó a darme fallos de batería e incluso a veces sufría apagones, en septiembre (3 meses después de la compra) la salud del teléfono era de un 97% de batería, y ahora en abril, que ni un año tiene el teléfono tiene un 88% de salud de batería y evidentemente a medio día con 2-3h ya hay que cargarlo porque está en un 30%.En una de las llamadas que realicé al soporte técnico el operador me dijo que NO era normal ya que también alguna vez había sufrido apagones repentinos del teléfono. Pero al ir a tienda como no sale nada en los exámenes que realizan no se me propone ninguna solución, cuando se me ha dicho que NO es normal. Es un teléfono que según se anuncia tiene 19 horas de reproducción de video y no me dura ni la mitad de eso.

Cerrado
A. S.
04/04/2024

Devolución Kia Ceed

Buenas,hice una compra online/teléfono de un vehículo que se encontraba en Benidorm,el comercial me indica que está en perfecto estado de pintura y le pido fotos...adjunta video a un metro del coche donde no se aprecia los fallos y obviando daños de llantas manchas de tapicería,pilotos arañados y rotos y claro los arañazos por todo el coche y motas de pintura blanca(el coche es gris)se paga el vehículo porque me dice que hay que cerrar la operación a lo que accedo. se demora la entrega unas semanas diciendo que el coche se está preparando a lo que yo imagino que se retocara al ser de segunda mano pero claro,50.000km y 2 años y algo a lo que con eso y el vídeo creo que el coche esta como me dijo en perfecto estado aunque ya cambia el discurso a el coche tiene lo mínimollega la entrega y mi sorpresa,la entrega es en Madrid, Torrejón de Ardoz en un concesionario Flexicar.....veo todo y no quiero las soluciones que dan de reparar,me venden un coche que en charlas y video no es así,se me oculta información del estado,me siento engañado,relleno el modelo desestimación para devolver el coche y mando por mail a clientes@flexicar.es y a juridico@flexicar.es adjuntando fotos...espero respuesta.me dice el comercial que no es posible la devolución que eso es por avería grave pero yo no creo que sea asi... simplemente me han vendido algo que no tiene nada que ver con lo que se dice.ahora estoy sin coche porque quite el seguro al antiguo y tengo un coche en el garage de casa que no puedo dejar en ninguma sucursal porque docen que es mío que no lo puedo devolver.no quiero el coche quiero mi dinero,que lástima de verdad

Cerrado
J. L.
04/04/2024

Pedido que no llega

Realicé un pedido y aunque debería haberlo recibido hace varios días no me lo han traído. He llamado muchas veces a la empresa Seur y siempre dicen que lo traen hoy pero eso no ocurre

Resuelto

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