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Batería del Telefono

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Tu reclamación

S. M.

A: APPLE

05/04/2024

Hola, en junio de 2023 realicé una compra de un iPhone 14 nuevo, a los 2 meses empezó a darme fallos de batería e incluso a veces sufría apagones, en septiembre (3 meses después de la compra) la salud del teléfono era de un 97% de batería, y ahora en abril, que ni un año tiene el teléfono tiene un 88% de salud de batería y evidentemente a medio día con 2-3h ya hay que cargarlo porque está en un 30%.En una de las llamadas que realicé al soporte técnico el operador me dijo que NO era normal ya que también alguna vez había sufrido apagones repentinos del teléfono. Pero al ir a tienda como no sale nada en los exámenes que realizan no se me propone ninguna solución, cuando se me ha dicho que NO es normal. Es un teléfono que según se anuncia tiene 19 horas de reproducción de video y no me dura ni la mitad de eso.

Mensajes (2)

S. M.

A: APPLE

21/04/2024

Hola Buenas tardes, han pasado ya 16 días desde que os mandé el primer escrito y no he obtenido ninguna respuesta por vuestra parte, os mando este 2 escrito como “recordatorio”, ya que me gustaría obtener algún tipo de solución. Un saludo

S. M.

A: APPLE

17/05/2024

Hola, hace ya 1 mes que puse mi queja mediante este medio y no he obtenido respuesta por vuestra parte. Me gustaría porfavor que me ofrecieseis algún tipo de solución ya que la compra de este teléfono es un desembolso de dinero y debería funcionar correctamente a día de hoy tiene un 86% de salud de batería y no tiene ni un año, en menos de 5 meses ya me está tocando cambiarle la batería y no es normal. Porfavor no estaría de más una solución ya que no he hecho un uso incorrecto de este.Un saludo.Espero vuestra respuesta


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