Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. P.
26/11/2024

Entrega de Artículo Con Caja Rota (A Saber Estado Del Artículo)

Estimados/as señores/as: En fecha [21/11/2024] adquirí en su página web con motivo del DIA SIN IVA (que parece ser el día de "te vendo toda la mierda que no he podido vender antes") el producto [microondas CANDY COOKinAPP CMXC 30DCS ]. Al recibir el envío en un etablecimiento no elegido por mi y fuera de mi horario de recepción, puesto que me hallaba trabajando, aprecio que la caja esta prácticamente rota (y a saber cómo se encontraría el producto de su interior). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Nº PEDIDO 237241384] sin albarán de entrega y habiendo firmado digitalmente (es decir, con los dedos) la recepción del mismo. SOLICITO se me cambie el producto por uno cuya caja se encuentre en perfectas condiciones y en la dirección en la cual me voy a encontrar en próximas fechas en Madrid Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. O.
26/11/2024

PROBLEMAS CON LA GARANTIA

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2024 recogí en sus instalaciones de Barcelona el producto que adquirí en su página web el producto Seat Ateca 1.5 TSI ACT | 150 CV / 110 kW - WG14270 | VSSZZZ5FZK6589015 | ES | 8488LBD, con fecha de pago 30/01/2024 Adjunto los siguientes documentos: Factura compra, factura de reparación cuando el coche tenia tan solo 422km y 25 días en mi propiedad, presupuesto e informe actual de la reparación que necesita el vehículo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/11/2024 aunque ya he hecho reclamaciones anteriores y que ustedes han hecho caso omiso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, así como a abonar la factura que aporto de cambio de pastillas de freno cuando apenas había rodado con el coche, entendiendo así, que es un vicio oculto o que el coche no estaba revisado como indican ustedes incumpliendo así las clausulas de contrato. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. J.
26/11/2024

Fraude

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa MIM SHOES ha cometido un fraude. Se publicitó por redes sociales una supuesta oferta con motivo del “black friday” en la que las primeras 150 compras con el código promocional que ellos proporcionaron serían gratis, y se pagaría únicamente el envío. Minutos más tarde, a todas las personas que compramos con esta oferta se nos envía un correo en el que indican que nuestro pedido ha sido cancelado, supuestamente por petición propia, lo cual es falso. SOLICITO que se envíe el pedido que realicé, así como el del resto de clientes afectados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

No se procesa el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2024 adquirí en su página web varios productos Han pasado 12 días y no solo no lo he recibido, sino que sólo aparece que el pago ha sido aceptado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. E.
26/11/2024

Comunican a atención al.consumidor que mi vehículo está reparado siendo totalmente falso

Buenas tardes , dicha empresa tras mi reclamación a atención al consumidor comunica que mi vehículo está totalmente reparado cuando es mentira , es más tengo cita ya por tercera vez pedida para la semana que viene . Como sois tan svergüenzas de encima de dar un coche en mal estado , decís que está totalmente reparado . INCREÍBLE !!!! TENGO PRUEBAS DE QUE NO ESTÁ REPARADO Y VOY CON TODO POR MENTIROSOS

Cerrado
C. L.
26/11/2024

Cobro de un producto que no ha llegado

Hola. Realicé una compra de un bolso, que nunca llego a casa y me han cobrado 67,65 euros. No tengo ni bolso, ni dinero. Hicieron la entrega a otra dirección, según me ha dicho correos. Vinted alega que el transportista lo ha entregado y por eso lo han cobrado, pero a mi no me ha llegado. Generaron una etiqueta con la dirección errónea, con dirección distinta a la mía. Denuncio a Vinted y a correos, por no hacer bien su trabajo. Uno genera una etiqueta con el número de la dirección mal, y correos por entregarlo donde no corresponde, o no entregarlo y decir que lo ha entregado. Un acumuló de errores, que no quieren reconocer, y se acusan unos a otros, mientras yo sin dinero ni mercancía. .Me siento estafada e incomprendida. Hablar con vinted es como hablar con la pared. No tienen teléfono, y es difícil que entienda la situación. Abonen lo que han cobrado indebidamente pero ya.

Cerrado
L. M.
26/11/2024

Estafadores

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/24 adquirí en su página web dos vestidos. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido tres tornillos. SOLICITO se me devuelva el importe de lo que yo pagué ya que lo que pedí no me ha llegado.

Cerrado
V. B.
26/11/2024

Coche no pagado

Realice la venta mi coche a yamovil el dia 22 de octubre y a día 26 de noviembre aún no me han pagado, les llamo y escribo y no me dan más que excusas, pero siguen sin pagarme, el coche lo tienen a la venta desde hace semanas

Cerrado
D. M.
26/11/2024

De nuevo, extravío completo de un paquete. Wallapop y InPost se vuelven a desentender

Buenas noches, de nuevo me encuentro en la situación de que un envio realizado con compañias privadas en vez de correos por Wallapop desaparece, y las dos compañias proceden a ignorarme y pretender que me aguante como si un envio no estuviera asegurado para algo. Realice un envio el lunes pasado (18/11/24) con InPost, a través nuevamente por Wallapop, destinado hacia Italia. El paquete fue depositado en el mismo punto de recojida de mi localidad que la anterior vez. Nuevamente, el paquete nunca se actualizó como si lo hubiera depositado, y teniendo una semana ocupada no fui de nuevo a la tienda hasta el viernes. Gran error, pues de nuevo el paquete ha desaparecido. Se pierde el rastro completamente, de nuevo el encargado no me puede decir nada mas de que "Se lo llevaron al dia siguiente"; y esta vez Wallapop me dice literalmente que lo hable con el encargado, cuando los envios estan asegurados y son su última responsabilidad. Ya que la empresa, InPost, no tiene constancia de que haya depositado el paquete. Me tengo que pelear con un encargado de una tienda que no sabe nada de la logistica de la empresa de transporte? De verdad, Wallapop? Mas allá de si esta tienda, dado los dos reiterados incidentes, es incompetente; es vuestra responsabilidad y la de InPost, siendo vosotros mas responsables pues sois los que encargais el envio con dicha empresa. No se me proporcionó ningún tipo de papelito de resguardo como en mi anterior vez con SEUR, la máquina de la tienda solo imprimió una etiqueta medio mal impresa para el paquete, y nada mas. InPost, de momento, no ha respondido mas allá de que investigarian el suceso. Mañana llamaré para ver si ellos también deciden dar largas. La venta se ha cancelado con un mensaje genérico, como si nunca hubiera sucedido. Obviamente, para dejarme sin recuso. Obviamente, y de nuevo, el comprador seguro que tiene la devolucion de su importe en marcha, pero a mi, el vendedor, me vuelven a tirar a los lobos. Se nota cierta tendencia, y sobre todo con empresas de transporte ajenas a Correos. La protección de un envio parece que solo proteje a quien compra, aparentemente. El envio con InPost tenía el número 71501017, que he puesto en esta reclamación como número de factura. Se deposito en la tienda MS MOBILS, Carrer del Bon Viatge, 18, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona. El artículo era mi placa base, una MSI Tomahawk Wifi X570, a la que le puse un importe en el anuncio de 90 euros. Solicito que se busque el paquete, y en caso de perdida, como es nuevamente el caso, se me reembolse el importe. En vez de desentenderse y mandarme a gritar con un empleado de una tienda quien no tiene responsabilidad alguna en caso de incidencia, pues no es empleado de ninguna de las dos empresas.

Cerrado
D. G.
26/11/2024

Problema con un producto defectuoso, solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as: La máquina nos llegó en mal estado. Se solicita devolución y reembolso de ésta. Según su política de devolución y reembolso todos los productos vienen con una garantía de 12 meses y se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la entrega. La entrega del producto fué el 7 de noviembre, y llevo varios días y varios e-mails enviados a atención al cliente y aún así la fecha de hoy en la que vuelvo a contactar es 26/11/2024, que no han pasado ni 20 días, en el transcurso de éstos días, puse en marcha la máquina para utilizarla y ha saltado una burbuja en la resistencia, cosa que es un problema de la calidad del producto o una falla de fábrica. Siendo como razón de las "Razones que respaldan la devolución gratuita" Problemas de calidad. Adjunto los siguientes documentos: 1- Factura de compra 2- Fotografías del producto defectuoso. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Por ende no aceptaré las opciones que me han dado; primero 20 euros y luego 47 euros. siendo que no es ni la cuarta parte de lo que he pagado por el producto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Espero su respuesta lo antes posible. Gracias.

Cerrado

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